傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化有多遠(yuǎn)？

互聯(lián)網(wǎng)最開始誕生于PC端，移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)更是給了傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的機會。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，不是指撇開傳統(tǒng)的東西而單純?nèi)プ龌ヂ?lián)網(wǎng)的事；而是指要借助互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接起虛擬空間和現(xiàn)實產(chǎn)品，讓渠道、思想和創(chuàng)意更加豐富。

互聯(lián)網(wǎng)化不只是搭建一個官網(wǎng)

從各個行業(yè)的角度講，傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)，唯一做的事就是搭建一個官網(wǎng)，但這個官網(wǎng)搭完就沒用了，很多證券公司、基金公司、保險公司的官網(wǎng)都是形象性質(zhì)，沒有具體應(yīng)用。再有一個用得比較多的是網(wǎng)絡(luò)廣告，它讓企業(yè)多了一個觸達(dá)用戶的渠道。但是，官網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)廣告沒有辦法觸及到長尾用戶。

現(xiàn)在，隨著映客、網(wǎng)紅、大V粉絲經(jīng)紀(jì)的崛起，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化更加不是搭建一個官網(wǎng)就OK的，而是需要創(chuàng)新營銷模式。據(jù)傳，鳳凰自行車董事長的兒子純粹通過網(wǎng)絡(luò)，利用社交和網(wǎng)紅帶動了一款新車的銷售量。這是在營銷領(lǐng)域新的做法。

除了營銷互聯(lián)網(wǎng)化之外，越來越多的企業(yè)是把產(chǎn)品藏在了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之上，互聯(lián)網(wǎng)更愿意把自己藏在給用戶服務(wù)的后面，給用戶提供常規(guī)的生活。所以，傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)渠道上的應(yīng)用是逐漸把自己藏起來，用隱蔽的手段幫助用戶享受更好的網(wǎng)絡(luò)生活和現(xiàn)實生活。

另外，還有流程電子化。對電子內(nèi)部的改造，從做企業(yè)的角度來看，流程電子化就好比是一個螺絲釘、工具，這個工具可以應(yīng)用在企業(yè)的各個方面。現(xiàn)在衡量傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的成功與否通常是以該企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上下做了功夫，做成多少規(guī)模。實際上這是不對的。內(nèi)部流程電子化不會產(chǎn)生任何市場規(guī)模，但是這不代表不是一個互聯(lián)網(wǎng)化的公司，這就好比說一個傳統(tǒng)企業(yè)的工藝水平跟自動化水平不是一個事一樣，在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西和整個公司的互聯(lián)網(wǎng)化也不是一回事。前者是單純用它來賣東西，跟在線下賣沒什么區(qū)別。后者是一個內(nèi)部改造，它可以提升信息流通速度、數(shù)據(jù)處理速度和解決問題的時效性。

制造業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，最頂尖的要屬產(chǎn)品設(shè)計。眾籌、眾創(chuàng)，都可以通過網(wǎng)絡(luò)，讓網(wǎng)民集思廣益，設(shè)計出自己中意的東西，然后企業(yè)去把他設(shè)計的東西生產(chǎn)出來。這是傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的進步。

互聯(lián)網(wǎng)化有三大階段和三大派別

傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化一般會經(jīng)歷三個階段：業(yè)務(wù)布局期、雙線并行期、業(yè)務(wù)融合期。對應(yīng)這三個階段，企業(yè)改造過程也有了三派別，分別是：

業(yè)務(wù)升格型：以羅萊生活為例，它之前是做家紡的，在家居用品上可以用到很多互聯(lián)網(wǎng)思維，智能窗簾、智能窗角、智能防盜設(shè)備，都能夠提升原有主營業(yè)務(wù)水平，做到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并行，走業(yè)務(wù)升格型的路線。

雙輪驅(qū)動型：這一類型在上市公司應(yīng)用非常廣泛。通常上市公司需要一些熱點概念維持市值，所以，它們在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上做一些跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的熱門行業(yè)，比如P2P、網(wǎng)貸。它的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)雖然與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不沾邊，但是可以雙線并行。

新起點型：這類企業(yè)本身處于衰退的行業(yè)，繼續(xù)做下去就是死路一條，所以它就轉(zhuǎn)到新的行業(yè)，比如熊貓煙花，現(xiàn)在做金融，不再做回傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

如何做互聯(lián)網(wǎng)化？

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是一個不可逆的過程。互聯(lián)網(wǎng)對實體經(jīng)濟的影響首先是對傳統(tǒng)用戶，在過去的傳統(tǒng)經(jīng)濟環(huán)境下，客戶買東西是通過銷售人員的介紹，再決定是否購買；而現(xiàn)在的網(wǎng)購，完全是不一樣的購買思維，如果想買一個東西，不會找人問，而是會先在網(wǎng)上搜一搜，看看之前購買的客戶對這個東西的評價。因此，互聯(lián)網(wǎng)對于實體經(jīng)濟的影響最主要的體現(xiàn)是在對用戶行為的影響。用戶行為改變了，企業(yè)一定要跟著用戶行為做一些改變，才能維持住市場乃至產(chǎn)生新的市場，企業(yè)才能生存。

對于任何行業(yè)來說，營收一旦出現(xiàn)了季節(jié)波動，說明業(yè)務(wù)已經(jīng)到了一定的“天花板”，這時企業(yè)就需要有所改變。企業(yè)有三個選擇：賣掉企業(yè)，套現(xiàn)出來做別的事情，這是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的第一個選擇；讓位，讓更有創(chuàng)意的人來管理，讓企業(yè)找到新的發(fā)展路徑改變現(xiàn)狀；從營銷的角度做改變，以可口可樂為例，它是一個縱橫飲料界一百三十年的老牌企業(yè)，它每年都會踩著社會熱點，跟著用戶行為趨勢做一些跟品牌相關(guān)的改變，無論在哪個時代下的孩子拿著可口可樂，他都覺得是件很時尚的事情。

按照傳統(tǒng)企業(yè)的固定思維，希望每一項投入都能盡快產(chǎn)生利潤。但在互聯(lián)網(wǎng)化這件事情上，基本不太可能。因此，任何一個傳統(tǒng)企業(yè)突然改造成一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都會面臨很大的財務(wù)壓力。那么，傳統(tǒng)企業(yè)什么時候進行互聯(lián)網(wǎng)化是最佳的呢？這要看傳統(tǒng)企業(yè)所在行業(yè)，其互聯(lián)網(wǎng)的銷售規(guī)模占整體銷售規(guī)模的滲透率。還是以羅萊為例，它的互聯(lián)網(wǎng)改造是在2010年，那時網(wǎng)絡(luò)購物對社銷總額的滲透率是2.9%。因此，筆者認(rèn)為，滲透率在1%到2%之間是切入互聯(lián)網(wǎng)的好時間點。

當(dāng)然，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化之后，會面臨后臺怎么做這一問題。制造業(yè)企業(yè)可以分成三個模塊，即原材料進口、生產(chǎn)、銷售。除了生產(chǎn)環(huán)節(jié)都在自己掌控之外，原材料進口和銷售都會涉及外部不同的企業(yè)，這就會出現(xiàn)數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一的現(xiàn)象。比如在銷售環(huán)節(jié)，京東、阿里都會有布貨，尤其是京東，對企業(yè)壓貨的壓力特別大，但是在這種情況下，企業(yè)只能被動地去做，把它的貨物當(dāng)作自己的庫存，這就會涉及到數(shù)據(jù)對接問題。這時，就需要做信息標(biāo)準(zhǔn)化的過程，真正地把這些合作企業(yè)當(dāng)成自己的渠道，用信息系統(tǒng)去宏觀把控貨物庫存和物流進度。

（作者單位：艾瑞咨詢）

（本文根據(jù)李超在藍(lán)海沙龍上的演講整理）