處置換藥中實施人文關懷護理的效果分析探討

趙 丹 王 波 何 蕾

（一汽總醫(yī)院，吉林 長春 130011）

處置換藥中實施人文關懷護理的效果分析探討

趙 丹 王 波 何 蕾

（一汽總醫(yī)院，吉林 長春 130011）

目的 探討門診處置室換藥中實施人文關懷護理的效果。方法 選取2013年6月至2014年6月在我院門診處置室換藥的患者148例作為臨床研究對象，隨機分為觀察組和對照組，每組74例。對照組患者給予常規(guī)換藥護理，觀察組患者給予人文關懷護理。比較兩組患者的護理效果。結果 經(jīng)比較，觀察組患者對傷口處置質(zhì)量的滿意度為94.59%，明顯高于對照組患者的82.43%，比較結果具有顯著差異性（P＜0.05）。結論 人文關懷護理在門診處置室換藥中的應用能夠顯著提高患者對傷口處置質(zhì)量的滿意度，值得在臨床中推廣使用。

門診處置室；換藥；人文關懷護理；效果

換藥是外科中常用的操作技術之一，其內(nèi)容包括檢查傷口的干燥度以及傷口是否感染，給傷口做清潔和消毒處理，拆線縫合，給受到污染的創(chuàng)面換藥，等等［1］。在實際操作中，很多患者在面對換藥時會產(chǎn)生怕疼心理，部分患者會因此不配合護理人員的工作，從而延誤病情。因此，在換藥前后及過程中，有必要實施有效的護理對策以消除患者的擔憂與恐懼。為此，我院從門診處置室換藥患者中選取了148例作為研究對象進行專項研究，探討人文關懷護理在其中的應用效果。現(xiàn)將結果報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料：取2013年6月至2014年6月在我院門診處置室換藥的患者148例作為臨床研究對象，隨機分為觀察組和對照組，每組74例。觀察組有男患者43例，女患者31例；年齡為17～68歲，平均年齡（36.8±6.2）歲。對照組有男患者40例，女患者34例；年齡為18～70歲，平均年齡（37.3±6.7）歲。經(jīng)比較，兩組患者的一般資料比較無明顯差異性（P＞0.05）。

1.2方法：對照組患者給予常規(guī)換藥護理。觀察組患者給予人文關懷護理：第一，加強護理人對人文關懷護理的認識。在實施人文關懷護理之前，首先應對護理人員進行崗位培訓，提高護理人員的情商，指導護理人員與患者建立良好人際關系的方法，從而使護理人員在與患者交流互動的過程中能夠充分尊重患者、愛護患者、關心患者［2］。第二，換藥前的護理。在換藥之前，護理人員應做好以下準備工作，以體現(xiàn)出對患者的人文關懷。①統(tǒng)一穿著粉紅色的工作制服，在衣服的左上方佩戴笑臉徽章，向患者展示樂觀向上的精神風貌和工作態(tài)度。②從患者的年齡、性別、職業(yè)以及傷口換藥類型等方面來估計患者的心理，并據(jù)此采取針對性的心理護理措施，消除患者的心理障礙，使患者充分信任護理人員，積極配合換藥工作。③在換藥之前先與患者進行溝通交流，如果患者是低齡兒童，則應給予其鼓勵；如果患者是老年人，則應盡量給予幫助，在患者具備信心的時候再換藥。④如果換藥過程中需要暴露患者的隱私部位，則換藥前護理人員應準備好遮擋物，比如屏風、簾子等。⑤給患者講解換藥常識，使患者能夠對換藥有充分的了解，從而能夠在家中保護好傷口，預防傷口感染。第三，換藥中的護理。以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和精湛的護理技術給患者提供護理服務是對患者負責人的表現(xiàn)，同時也是一種人文關懷。①在換藥時，護理人員首先應給患者安排舒適合理的姿勢，在使用鑷子揭開敷料時，動作要輕，防止用力時將傷口處的組織撕開引發(fā)疼痛和出血。②觀察患者的情況，如果看到患者有面色蒼白、頭暈、惡心等癥狀，則應立即停止換藥［3］。第四，換藥后的護理。在換藥之后，護理人員應做好以下幾點：①告知患者下次換藥的時間以及相關的注意事項；②告知患者醫(yī)院工作人員的上、下班時間，以便患者合理安排下次來換藥的時間及行程；③指導患者自我護理的方法，包括如何避免感染，如何使敷料保持干凈、干燥。

1.3統(tǒng)計學分析：患者數(shù)據(jù)采用SPSS13.0統(tǒng)計軟件包進行統(tǒng)計學處理。計數(shù)資料的比較采用χ2檢驗，P＜0.05為具有統(tǒng)計學意義。

2　結 果

觀察組患者對傷口處置質(zhì)量的滿意度為94.59%，明顯高于對照組患者的82.43%，比較結果具有顯著差異性（P＜0.05）。見表1。

表1　兩組患者對傷口處置質(zhì)量的滿意度比較情況［n（%）］

3　討 論

門診處置室換藥護理人員所服務的對象比較特殊，因為患者有不同程度的病痛。傷口疼痛不僅給患者帶來生理上的折磨，同時還改變著患者的心理狀態(tài)，患者會因為疼痛而出現(xiàn)暴躁易怒、焦慮不安、恐懼害怕等情緒，并進而影響到換藥的配合性以及護患之間的關系。因此，在換藥過程中應采用合理的護理方法來改善現(xiàn)狀。本次研究對人文關懷護理在門診處置室換藥中的應用效果做了分析與探討，結果表明，采用人文關懷護理的患者其對傷口處置質(zhì)量的滿意度高達94.59%，明顯高于采用常規(guī)換藥護理的患者。這是因為人文關懷護理將患者放在了護理工作的首位，重視患者的感受，給予了患者尊重和滿足，所以患者能夠積極配合護理人員的工作。而與此相對應，患者的傷口處置質(zhì)量能夠得到提高。綜上，人文關懷護理在門診處置室換藥中的應用效果良好，值得推廣使用。

［1］白召嬋.在處置換藥中應用人文關懷護理的效果觀察［J］.實用醫(yī)技雜志，2013，20（1）：110-111.

［2］林江英.人文關懷在外科門診護理中的應用［J］.吉林醫(yī)學，2013，34（18）：3696-3697.

［3］顧美云.心理護理在門診換藥室中的應用效果觀察［J］.基層醫(yī)學論壇，2015，19（25）：3558-3559.

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1671-8194（2016）26-0252-01