企業應收賬款的現狀及對策研究

摘 要：企業以“賒銷”或者“提供勞務”的形式將企業的商品出售給客戶并收取金額的過程稱為企業應收賬款，這種形式是企業在經營過程中主要的盈利形式。在當下企業經營過程中“賒銷”已經稱為了國有企業中一種普遍的銷售手段。各種各樣的企業通過這種銷售形式獲得了巨大的利潤，但是這種銷售方式在使用過程中存在很大的弊端，接下來我們將對這些弊端進行詳細分析并且對其做出適當對策。

關鍵詞：企業應收賬款；現狀；對策研究

一、企業應收賬款的現狀分析

企業應收賬款對企業在當下的健康發展有著重要的作用，通過使用這種銷售方式能夠有效提高企業的銷售利潤，保證企業健康發展。同時企業應收賬款已經成為很多公司在營銷過程中經常使用的一種銷售形式，但是通過研究我們發現當下企業應收賬款存在很多的缺陷，這些缺陷的存在對企業健康發展有著重要的影響。所以我們為了能夠保證企業能夠正常盈利，需要對企業應收賬款中存在的問題進行分析，首先我們就要對企業應收賬款的現狀進行有效分析。

1.應收賬款缺乏管理

雖然企業應收賬款已經成為了企業中一個重要的銷售手段，但是很多在很多公司中應收賬款本身并沒有健全的管理制度，于此同時參與管理的管理人員本身缺乏相應的管理理念以及管理技能，這些問題的存在導致了很多的管理人員在進行企業應收賬款管理過程中依然停留在基礎的“記賬”層面，對應收帳中存在的風險并不能及時規避。

2.賬前管理不到位

雖然現在很多企業使用應收賬款制度，但是部分企業在賒賬之前本身并不存在完善的賒賬制度，這種現象的存在將會對企業日后管理造成嚴重障礙。由于企業本身在管理賒賬制度方面存在嚴重各不足，所以很多情況下會出現企業只是將商品推銷給客戶對客戶是否有能力償還商品的款項以及客戶償還款項的時間等問題都沒有考慮周到。另外，由于當下信息交流速度較快各種各樣的科學技術迅速發展，所以各種各樣的產品更新換代的時間也在逐漸縮短，這樣就會造成企業內部積壓很多的過時的產品。

由于企業內部出現了很多積壓的過時產品，這樣就會造成工作人員在工作中單純只是想將商品銷售出去，在賒銷過程中就不會對賒銷以后出現的問題進行考慮，他們要做的就是單純的進行事后收款，但是這些過程中存在很多缺陷，這些缺陷的存在將會導致事后產品購買商并沒有實際支付能力償還債務，這就造成了賒銷之前的各種各樣的條款失去了其本身原有的作用，收賬難得問題也就會迎頭而來對企業發展造成嚴重影響。

3.忽略實際生產成本，造成入不敷出的現象

企業在經營過程中之所以使用賒銷的形式目的就是為了能夠更好的獲得利潤，所以企業在進行賒銷過程中產品的售價應該高于其成本價使產品銷售出去有一定的利潤。但是很多的企業在進行賒銷過程中忽略了對產品的成本分析，對于應收賬款只是將資金收回就可以，對于資金收回過程中產品資金是否高于產品的各種生產成本之和并沒有明確管理以及分析。這就造成很多企業在進行賒銷過程中出現缺乏各種應收款對比方案，由于對企業中產品銷售沒有明確的價格設定，就會造成企業資金出現“入不敷出”的現象，如果企業長此以往經營下去將會對企業本身造成嚴重影響，嚴重的話還會導致企業在發展過程中出現負增長。

二、企業應收賬款管理過程中存在的問題

以上我們對企業應收賬款的現狀進行了詳細分析，總的來收由于企業應收賬款管理過程中存在很多的問題導致了企業在經營過程中容易出現各種各樣的損失。為了能夠保證企業在經營過程中能夠保證其利潤增長，我們需要對企業應收賬款中存在問題進行詳細分析，通過對問題的分析提出相關的分析能夠更好的想好企業應收賬款管理策略。

1.相關法律法規不健全

目前，我國使用的是市場經濟體制，但是在市場經濟體制下出現了越來越多的經濟糾紛，這些經濟糾紛主要出現在交易過程中交易雙方之間。但是面對越來越多的經濟糾紛，我國法律在解決經濟糾紛過程中缺乏相關的有效法律法規，這種問題存在就會導致交易雙方在進行交易的過程中在出現經濟糾紛解決經濟糾紛過程中缺乏必要的法律支持，企業本身法律意識淡薄，對企業下一步正常發展造成嚴重影響。很多企業對自己所貸款有著不充分的認識，認為其是免費的午餐，再加上我國本身相關經濟法律法規并不是非常健全，非常容易造成銷貨方銷售貸款難以收回的現象。這種現象的產生既不利于銷貨企業本身長期發展、也對交易雙方日后后期交易造成了嚴重的影響。

2.企業信用機制不完善

市場經濟進一步發展的根本所在就是市場的信用，在社會主義市場經濟體制確之后，原有的以國家為信用主體的制度被打破，企業信用取而代之。但是由于我國市場經濟發展較晚，所以有很多企業信用機制不完善的地方，所以經常出現在交易過程中企業與企業之間出現缺乏信用的事件。銷貨方在前期交易過程中為了能夠讓交易達成，對客戶所提出的要求全部滿足，但是一旦完成了交易過程，企業就會對原有的客戶承諾不予以兌現。這種事情的存在在一定程度上打擊了客戶支付貸款的積極性，銷售方為了能夠收回資金，往往需要投入大量的人力、物力以及財力這樣就會造成企業的增長遲滯。

3.企業銷售制度不完善

企業應收賬款的前提條件就是企業本身的銷售，可以說企業的銷售狀況與企業本身的應收賬款是直接相互聯系的。所以說企業銷售制度的完善是企業中應收賬款情況的直接影響因素。但是目前很多企業在銷售管理制度方面存在著嚴重的不足，這種情況的存在也對企業中應收賬款制度造成了一定的影響。

通過對企業中應收賬款制度與企業的銷售制度進行研究我們可以發現他們之間的原因可以歸結為以下幾個方面：首先，交易合同不完善。目前很多企業在制定銷售合同過程中存在很大的不足，合同中將交易雙方的權利以及義務進行詳細描述。但是目前很多企業在交易過程中需要在合同中將教育雙方的收款事宜寫清楚，往往是進行口頭約定很少在交易過程中進行合同上的明文規定。一旦交易雙方在交易過程中出現了因為收款事宜造成的經濟糾紛，交易雙方在進行糾紛調解過程中就不能出示明確的證明，進而影響了最終的經濟裁決。這樣就會對交易過程中的經濟利益造成嚴重的影響。再有就是交易過程中考核機制還需要進一步確定，目前很多企業在銷售過程中使用的是業績與工資相互綁定的策略，所以銷售人員在進行銷售過程中往往會因為自身的經濟利益促使整個交易過程的實現。在這種情況下經常出現由于銷售制度對銷售人員應收賬款的銷售方式約束不足造成了應收賬款凈額持續上升的現象。除此之外很多公司售后服務方面存在明顯缺陷，售后服務不足造成了購貸方在償還貸款過程中積極性的下降，對交易雙方都會造成嚴重影響。

4.企業內部控制不足

在企業內部進行應收賬款管理過程中，很多企業對企業內部存在的壞賬沒有做好及時處理或者沒有做好及時處理壞賬的準備。企業在處理企業內部賬目過程中存在不足將會導致很多問題的產生，通過對企業內部賬目管理過程的研究我們可以看出，企業內部賬目管理存在的問題主要表現在以下幾個方面：

首先，清算不及時，形成帳外債權。企業在進行應收賬款管理過程中，注意力往往沒有集中在如何收回賬目，而是集中在如何將自身的銷售額進行提升，這就造成企業在進行銷售過程中缺乏有效措施對企業中應收賬款進行管理，造成企業賬目長時間不能得到清算形成了長期的帳外債權，對企業長期健康發展造成嚴重不良影響。

其次，貸款催收不利。企業在進行應收賬款催收工作中由于缺乏專業的收賬人員，或者是存在賬目催收人員工作不積極就會造成企業中貸款催收不利現象的產生，對企業長期健康發展造成嚴重不良影響。

最后，對賬頻率低。在企業進行應收賬款管理中經常會出現企業對自身所持有的賬目情況不是很清楚的現象，這種現象存在的主要原因是企業內部沒有明確的對賬機制，這種情況的存在就會對客戶支付貸款造成影響，由于交易雙方之間缺乏統一的賬目加深了貸款收回的難度。

三、改善企業應收賬款現存問題對策

以上我們使用了大量文字對企業中應收貸款的現狀以及應收貸款中存在的問題進行了詳細描述，通過這些描述我們更加清楚的了解了企業應收賬款管理中存在的問題。接下來為了能夠保證企業長期健康發展，我們需要采取相應的對策解決企業中應收賬款管理過程中存在的問題。通過對很多企業的賬目管理狀況進行研究，以及對中外管理典籍研究我們總結出了以下對策來改善企業應收賬款管理中存在的問題。

1.制定完善管理制度，培養正確的管理觀念

賒銷作為企業銷售中經常使用的一種重要的銷售手段，為了能夠更好的保證企業健康發展，企業應該重視應收賬款管理這個重要的環節，并根據企業自身的實際情況制定完善的管理制度。與此同時，企業還要對應收賬款的相關人員和負責商品賒銷的相關人員進行專業的培訓和制定嚴格要求，這些措施的使用能夠讓企業賒銷人員形成統一的、正確的管理觀念，樹立一致的工作目標。通過這些工作措施的使用能夠讓企業中員工在工作過程中形成統一的工作立場。

2.做好賬前管理相關事項

由于企業中在進行賒銷過程中需要對客戶自身的支付貸款能力進行評估，在對商品進行賒銷之前需要從客戶本身支付能力、發展潛力以及信譽程度等方面對其進行考察。企業在進行銷售過程中需要對客戶進行考察同時，需要對信息真實性以及信息可靠性進行判斷。但是如果單單從客戶自身所提供的信息來看，對其信息真實性以及可靠性進行判斷是不準確的，所以企業應該去工商管理部門對其進行了解，除此之外企業還可以到銀行對客戶信譽度進行查詢?？傊?，在對客戶進行賒銷之前應該對客戶基本信息有著一個準確以及清楚的認識。同時不能因為客戶是經常與企業進行合作的老客戶就對其防松警惕，在涉及資金比較多的項目過程中更加需要對客戶自身情況有一個清晰認識。在針對新客戶時就需要對其自身的基本情況進行細致調查，如果通過查詢發現客戶本身在支付貸款方面存在嚴重不足就不能與其簽訂合作合同。

3.成立企業信用部門

誠信是企業發展生存的根本，所以如果企業發展規模已經基本成型，內部資金較為充足就可以成立信用部門，這個部門的主要作用是對企業的信用度進行管理；如果企業發展規模較小或者資金不是很充足就需要成立專門的信用職位。信用部門或者是信用職位的主要工作就是對企業中進行賒銷的客戶的信譽度進行調查。除此之外，為自身企業設計信用條例、監督企業內部各個部門遵守情況等都是信用部門或者是信用職位的工作。所以通過這些職位的設定能夠盡量減少因為企業內部弊端的存在對企業發展造成的影響。

四、總結

當下我國使用的是市場經濟體制，在市場經濟體制之下有很多不確定因素。但是，賒銷已經成為企業銷售盈利的一種主要的手段，所以為了能夠更好的保證企業的正常發展，我們需要重視企業應收賬款管理。由于我國市場經濟體制還不是很完善，所以企業在應收賬款管理方面存在很多缺陷，為了能夠更好保證企業健康發展應該對企業中存在的問題進行及時的糾正。

作者簡介：趙曉晨（1995- ），女，漢族，籍貫：遼寧省鐵嶺市，遼寧理工學院（原渤海大學文理學院），財務管理專業，在讀本科生