新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力的提升路徑

彭曉蓓?陳敏?郝珺

【摘 要】 文章分析了新媒體為高校輔導(dǎo)員帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，探討了新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力的提升路徑。認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員的角色定位要從“事務(wù)型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)習(xí)型”；要加強(qiáng)新媒體文化素養(yǎng)，提升自身應(yīng)對能力；要能夠在服務(wù)中管理學(xué)生，形成科學(xué)的工作方式。

【關(guān)鍵詞】 新媒體；高校輔導(dǎo)員；職業(yè)能力；提升路徑

隨著科技的飛速發(fā)展，新媒體越來越受到當(dāng)代大學(xué)生的關(guān)注與喜愛。以網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)為主體的新媒體已經(jīng)成為大學(xué)生自由表達(dá)思想、實現(xiàn)人際交往的重要途徑。在新媒體環(huán)境下，高校思想政治教育工作形勢變得更為復(fù)雜多變。大學(xué)生廣泛使用新媒體，以及新媒體自身存在的特點給在一線從事思想政治教育工作的高校輔導(dǎo)員帶來了諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、新媒體為高校輔導(dǎo)員帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1、新媒體豐富了輔導(dǎo)員開展思政教育的途徑但有效引導(dǎo)學(xué)生思想的難度加大

長期以來，高校輔導(dǎo)員開展大學(xué)生思想政治教育的基本手段主要以課堂教學(xué)為主，而新媒體的出現(xiàn)打破了限制，開辟了新的途徑。微信、QQ、博客、論壇等新媒體以其靈活、快捷的特點逐漸顯示出其獨(dú)特優(yōu)勢，成為了一種嶄新的思想政治教育載體。高校輔導(dǎo)員可以將重點的教育內(nèi)容灌輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)教育中，通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺將先進(jìn)的思想灌輸?shù)娇腕w中。與此同時，網(wǎng)絡(luò)幾乎集合了所有媒體的優(yōu)勢，無論是音頻，畫面，載體，都將抽象的政治理念變得生動而實體化，使對象接受的效率達(dá)到最高。

與此同時，由于互聯(lián)網(wǎng)的無限制性與多樣性，一些落后腐朽、片面浮躁的思想和文化也乘機(jī)利用新媒體進(jìn)行大肆傳播，給高校輔導(dǎo)員開展大學(xué)生思想政治教育帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。大學(xué)生從新媒體中獲得的各類信息影響著大學(xué)生個人思想觀念和道德認(rèn)知，易使處于心智成熟初期階段的大學(xué)生產(chǎn)生理想信念迷失、價值觀混亂等問題，這就對高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育，有效掌握與引導(dǎo)學(xué)生思想和行為帶來了考驗。

2、新媒體有利于高校輔導(dǎo)員及時了解學(xué)生的思想動態(tài)但也對輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提出了更高的要求

新媒體為輔導(dǎo)員開展思想政治教育提供了一個更為寬松自由的環(huán)境。一方面，輔導(dǎo)員可以通過持續(xù)關(guān)注學(xué)生的QQ、微信、微博等動態(tài)更新及時了解學(xué)生關(guān)注的熱點和學(xué)生所持的態(tài)度。另一方面，當(dāng)學(xué)生處于迷茫階段或者在思想上出現(xiàn)困惑時，可以通過網(wǎng)絡(luò)匿名向輔導(dǎo)員提問，或者給輔導(dǎo)員留言等方式將信息反饋給輔導(dǎo)員。這樣，在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中，學(xué)生可以通過各種方式更為自由平等的表達(dá)自己的觀點，這有助于輔導(dǎo)員在了解到學(xué)生真實的思想情況后提出針對性的解決方法。

新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常思想政治教育工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者，要能夠熟練應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，結(jié)合豐富的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作經(jīng)驗，深入研究把握網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)律，研判網(wǎng)上學(xué)生思想動態(tài)，成為優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育者，才能迎接新媒體環(huán)境下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。[1]

二、新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)核心能力的提升路徑

1、高校輔導(dǎo)員的角色定位應(yīng)從“事務(wù)型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)習(xí)型”

高校的輔導(dǎo)員工作離不開許多日常性的事務(wù)，但輔導(dǎo)員如果僅僅只沉浸于完成事務(wù)性工作，則會喪失總結(jié)、學(xué)習(xí)、提升自我的機(jī)會。也就是說高校輔導(dǎo)員的工作可以始于日常事務(wù)，但不能止于日常事務(wù)。[2]這就要求高校輔導(dǎo)員以身作則，在工作中學(xué)習(xí)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍。高校輔導(dǎo)員要根據(jù)新媒體環(huán)境下大學(xué)生的思想特點，學(xué)會并善于利用新媒體，以問題為導(dǎo)向，將理論與實踐相結(jié)合，實現(xiàn)工作與學(xué)習(xí)的“雙贏”。同時，在學(xué)習(xí)中也可以再次激發(fā)對于日常事務(wù)的興趣，促進(jìn)自身對于新情況及時做出恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，提高自身工作效率，為輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展提供充實的知識儲備，進(jìn)一步提高思想政治教育的質(zhì)量。

2、高校輔導(dǎo)員需加強(qiáng)新媒體文化素養(yǎng)，提升自身應(yīng)對能力

新媒體環(huán)境下，突發(fā)性強(qiáng)、局部放大效應(yīng)明顯是高校學(xué)生群體性事件所呈現(xiàn)出的主要特征，這就要求高校輔導(dǎo)員需要具備良好的應(yīng)對能力。[3]一方面，教育管理部門和高校要采取切實有效的行動，綜合運(yùn)用講座、實踐等多種形式為輔導(dǎo)員開展培訓(xùn)工作，幫助輔導(dǎo)員不斷進(jìn)步，提高輔導(dǎo)員的信息化水平。另一方面，高校輔導(dǎo)員自身要與時俱進(jìn)，學(xué)會并善于運(yùn)用新媒體，將新媒體真正融入學(xué)生思想政治教育工作中，充分發(fā)揮新媒體的作用，切忌浮于表面。由此可見，高校輔導(dǎo)員要切實提升自身媒體文化素養(yǎng)，首先要能夠正確解讀、批判吸收、有效傳播媒體信息，從而進(jìn)一步幫助大學(xué)生鑒別真?zhèn)巍⒎智迨欠恰⒁騽堇麑?dǎo)，有效預(yù)防突發(fā)事件和群體性事件的發(fā)生，最終達(dá)到更好地開展思想政治教育工作的目的[4]。在此基礎(chǔ)上，高校和輔導(dǎo)員需要主動建立網(wǎng)絡(luò)預(yù)警機(jī)制，保持對學(xué)生思想動態(tài)的持續(xù)關(guān)注，針對其反應(yīng)的問題及時有效的做出回應(yīng)，引導(dǎo)學(xué)生理性思考，提高思想政治教育工作的時效性，提升應(yīng)對能力。

3、高校輔導(dǎo)員要能夠在服務(wù)中管理學(xué)生，形成科學(xué)的工作方式

建立怎樣的師生關(guān)系是高校輔導(dǎo)員在日常工作中的一個不可回避的問題。新媒體環(huán)境下，師生雙方其實都是獨(dú)立人格的交往主體，因此，應(yīng)該建立平等的對話溝通模式。現(xiàn)在高校輔導(dǎo)員大多通過QQ、微信等平臺同學(xué)生交流，區(qū)別于傳統(tǒng)的面對面交流模式，交流過程中輔導(dǎo)員無法通過表情、語氣等判斷學(xué)生的心理情況，這對于管理學(xué)生帶來了新的挑戰(zhàn)。因而輔導(dǎo)員需要緊跟時代脈搏，不斷調(diào)整教育學(xué)生的方式方法，建立更為科學(xué)的育人模式。在服務(wù)中管理學(xué)生，讓其感受到平等與尊重，逐步從單向的灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡姆?wù)，主動尋找學(xué)生面臨的實際問題，通過留言等逐層滲透，充分利用新媒體達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的工作效果。

此外，高校輔導(dǎo)員主要通過積累的經(jīng)驗對學(xué)生開展管理、教育、服務(wù)工作。這樣有時在處理問題時難免表現(xiàn)得過于主觀化，這就使得對于問題的處理缺乏針對性和適用性，很可能無法真正解決問題。因此，高校要注重對輔導(dǎo)員工作方式的系統(tǒng)化、科學(xué)化培育。尤其在新媒體環(huán)境下，有的輔導(dǎo)員未能把握好尺度，沒有看到經(jīng)驗在遇到新的情況時的局限性，沒有達(dá)到正面教育的積極效果。“實踐出真知”，我們不否認(rèn)對于教育實踐總結(jié)所得的教育經(jīng)驗，但是高校輔導(dǎo)員需要仔細(xì)研究在新媒體環(huán)境下經(jīng)驗所適用的對象和范圍，把握教育規(guī)律，讓經(jīng)驗升華為科學(xué)，用科學(xué)的工作方式開展工作，真正做到因材施教，在新環(huán)境下引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 鄒金鈴.新媒體環(huán)境下的高校思想政治工作研究[J].教育與職業(yè)，2015.05.65-66.

[2] 陳勇，呂娜，李勝，陳廷.新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升[J].重慶理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)），2014.02.137-139.

[3] 信玲玲.新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的路徑選擇[J].長江叢刊，2015.34.136.

[4] 張代寶.新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員工作的新思考[J].科技信息，2012.20.48-51.

【作者簡介】

彭曉蓓（1982.5-）女，江蘇鹽城人，碩士研究生，講師，研究方向：思想政治教育.

郝 珺（1982.1-）女，江蘇徐州人，碩士研究生，講師，研究方向：思想政治教育.

陳 敏（1994.1-）女，江蘇太倉人，本科生.