圖書館員新角色

李坤朋+張傳勇

摘要：文章試圖分析現代信息環境下圖書管理員和數字資產管理者的角色交義。數字資產管理領域的主要論述者尼凱爾克定義了該領域的主要內容，即對數字資源的攝入、標注、編目、存儲、檢索和分發。文章特別關注了阮岡納桑的圖書館學五定律，并為數字時代重寫五定律，將其作為分析框架。指出數字資產管理原則根植于圖書館學核心原則，兩者之間更多的交叉融合不可避免，

關鍵詞：圖書館事業；數字資產管理；數字資源

一、引言

最近的十年，信息管理領域增添了新的內容—數字資產管理。像很多的科研領域新生事物一樣，數字資產管理既有歷史沉淀，也有一套自己的方法論。作為一門學科，數字資產管理是幾所大學的教學課程，也受到如DAM基金會等專業團體的支持。

尼凱爾克給出了數字資產管理的核心內容，包括對數字資源的攝入、標注、編目、存儲、檢索和分發。很明顯，圖書館員，無論他負責實體書籍還是數字內容，對這些操作比較熟悉。只不過，相較于傳統圖書館，數字資產管理使用了不同的方法，并且更為復雜。

倫敦國王學院有一個名為數字資產和媒體管理的碩士項目。顧名思義，該項目跟圖書管員們所接受的傳統教育有很大不同。該項目的學生很多是來自圖書館界，畢業后也會選擇從事圖書館事業。該項目還得到了英國圖書館與情報專家學會（CILIP）的認可，畢業生跟傳統圖書館資質獲得者享有同等地位。

這些情況表明圖書管理員的角色從傳統的保管者擴展到了數字資產管理。實際上，幾百年來圖書管理員們一直肩負尼凱爾克所述的數字資產管理者的六個職能，只不過使用了不同的詞匯，如數字資產管理的術語“攝入”，圖書管理員通常用“獲取”。兩個領域的功能側重點不盡相同，如傳播用于數字資產管理系統，圖書管理員通常面臨的是嚴格受限的存取。

本文試圖分析圖書管理員和數字資產管理者的角色交叉和異同，特別關注了阮岡納桑的圖書館科學五定律，并為數字時代重寫五定律，將其作為分析框架。可以說，數字資產管理原則根植于圖書館科學的核心原則，兩者更多的交叉重疊不可避免。

二、圖書管理員的職責

阮岡納贊提出的圖書館學五定律為圖書管理員們所普遍接受，在圖書館界有很大影響力。五定律是：書是為了用的，每個讀者有其書：每本書有其讀者：節省讀者的時間；圖書館是一個生長著的有機體。

這些定律對圖書館界影響深遠，很多人對其再做發揮，以適應數字時代。Noruzi在2004年針對萬維網資源重定義為：網絡資源是為了用的；每個用戶有其網絡資源；每個網絡資源有其用戶：節省用戶的時間：網絡是一個生長著的有機體。

辛普森2008年將其擴展到數字媒體：媒體是為了用的：每個受眾有其信息：每個媒體有其受眾：節省受眾的時間：圖書館是一個生長著的有機體。

不論是針對書籍、網絡資源還是媒體，這些原則的精神都是一致的：資源應當被利用，而不是束之高閣，任其發霉：用戶和資源要高度匹配，不存在資源被遺漏的情況：時間珍貴，用戶和資源的匹配要高效、精準、及時：館藏不是靜止不變的，圖書館要解決自身成長問題。

每個圖書管理員都會承認這些原則是他們日常工作的基石。原則一即資源應當被利用，定義了圖書管理員和用戶之間的關系。管理員身負監管的職責，一定程度上約束了用戶對館藏的使用，雖然這樣，確保用戶的訪問是首要的。

要確保用戶對館藏的訪問，最重要的是做好用戶需求跟館藏資源的匹配。所以，圖書館必須要制作元數據，使得用戶能夠高效檢索，找到自己所需。元數據是如此重要，從圖書館人制定新的元數據標準及其應用原則中可以看出來。早在元數據概念被廣泛認可之前，元數據編纂就是圖書館工作的重要一環。

圖書館人設計的元數據同相應資源的快速高效匹配，節省了用戶的時間。雖然今天的計算機化使得這種匹配更加快速，該匹配原則已經在圖書館界通行幾個世紀了。卡片目錄的出現代替了傳統的圖書保管，新資源較以往更快的出現在目錄中，是資源獲取方面的極大進步。現在的自動編目是這一趨勢的延伸。

最后一個原則，即館藏的變化增長，對圖書館從業者顯而易見。應對館藏變化是圖書館人的核心工作之一，因此，我們有系統性、戰略性的館藏管理辦法。幸運的是，很少有圖書館將資源束之高閣，任其發霉。

三、數字資產管理者的職責

關于數字資產管理有很多定義，上述的尼凱爾克給出的定義（即對數字資源的攝入、標注、編目、存儲、檢索和發布）可以說是最為簡明的，被廣為接受。它跟圖書管理員的角色有明顯相似之處，雖然側重點不同。數字資產比實體圖書館資產更加的無形化，給數字資產管理者帶來新的挑戰。

數字資產管理者比傳統圖書管理員增加了更多的保管職能。數字資產保管不同于是在資產匯聚和監管基礎上增加了存檔和持久化的職能，特別注重館藏建設。通常它還注重跨時期管理。可以說數字資產具有易變性，會在不同時期有不同的表現形式。比如，同一文檔會有不同的編碼格式。

英國DCC給出的數字資產保管定義更表明了它跟圖書管理員的監管職能的不同：“維護一系列可信數字信息并使其增值，方便現在和將來的使用”。這里理念是數字保管員應當使信息增值，而不是僅僅保存和傳播。使信息增值可以認為是提供上下文信息，即使用增強的元數據或者提供新的方法來分析或可視化數字內容。語義網絡能夠消除信息實體間的信息孤島，可以為此提供很多便利，它還是數字存檔平臺Fe-dora的基石，

四、阮岡納贊五定律和數字資產管理

與其說數字資產管理者像圖書管理員，不如說更像博物館管理員。這并不意味著數字管理者和圖書管理員的工作原則不同。數字管理者對數字資產有更多的沉浸式接觸。兩個職業因為操作對象不同使用了不同的方法，最終目的卻是一樣的。阮岡納贊定律應用在新出現的數字資產管理領域，效果如何呢？

很明顯，原則一適用于大多數數字資產的管理。小部分數據是特別用于長期存儲，目前不對外開放，例如英國人口普查表的原件掃描本被封存一百年。大多數的數字資產要用于密集和即時的使用。商業服務如愛奇藝、ltunes等更要依賴于用戶的使用。大型的研究數據倉庫如UKData Archive所做的大量數據處理也是為了便于數據的共享和再利用。

原則二和三也能引起數字資產管理者的共鳴。原則二意味著圖書管理員應當了解自己所服務團體的多樣性，不能因為自己的主觀判斷阻擋了讀者到書籍的通路。原則三指出了館藏的特異性，不能將書籍的流行度作為收藏的唯一標準。據此原則，圖書管理員的工作之一就是確保每一館藏都有相應的讀者。

在很多方面，數字資產管理比實體圖書館更容易實施這些原則。數字資產的單位存儲成本比較低，會帶來更多的館藏多樣性和對稀缺資源的更多訪問。在線電影服務亞馬遜Prime提供的影片數量遠非一個實體音像店可比。分銷成本的降低，使小眾電影比以往更容易獲得。

數字資產管理更容易實現阮岡納贊原則的另一因素是元數據的使用。數字環境下的搜索工具，如果輔以設計精良的元數據，能夠更精準地定位資源，發現新的內容。用戶產生元數據，雖然要謹慎對之，但也許會有專家產生元數據所不及的地方。

原則四，節省讀者的時間，也是數字資產管理者的分內之事。資源的快速發現和快速交付是評價一個數字資產管理系統的標準之一。人們對速度的要求普遍很高，很多教師發現，不能即時可用并以電子形式出現的資源，通常會被學生忽略。數字資產管理技術的出現明顯推進了阮岡納贊第四原則。

最后一個原則，圖書館是生長著的有機體，是數字資產管理的基石，為數字管理者所熟知。增長并不一定只局限于館藏的體量大小，也可以包括新功能的增加，用戶跟資產的新的交互方式，新的變更應對之道。所有的數字資產管理行為都是圍繞數字資產的生命周期這一概念，每一階段都環環相扣，生長正是數字保管的基石。

五、結論

從以上討論可知，現代數字資產管理完全契合阮岡納贊的圖書館五定律。數字資產管理方便了資產的使用，確保資產跟用戶的匹配，確保快速交付，是館藏增長的內在動力。數字資產管理者和圖書管理員有著共同的目標，阮岡納贊的原則適用于數字資產管理領域。

這并不是說兩個領域是完全重疊的。即使在21世紀，也幾乎沒有只提供數字內容的圖書館。對數字內容和實體書籍的共同管理是圖書館人面臨的挑戰之一。兩者存在協同效應，專家團體CILIP也承認這一點。兩者能走多近，是否會合并，還有待觀察。