全媒體時代下如何把握新聞真實性

□金蘭

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全媒體時代下如何把握新聞真實性

□金蘭

真實性本來是對新聞最基本的要求，但是隨著全媒體時代的到來，新聞的來源方式、傳播途徑與傳播方式都發生了巨大的變化，更多的人可以更容易參與到新聞行業中來，使這個行業的成分變得復雜化，導致了越來越多不實新聞的出現。

不實新聞的危害

不實新聞侵害了當事人和受眾的利益。不實新聞的報道會對受眾的心理產生不良影響，特別是一些蓄意造出的負面新聞，不僅重傷了新聞當事人，也令公眾的心理蒙上陰影。這些新聞會對社會秩序產生重大的影響，并且這種影響是潛移默化的、逐漸積累的，長此以往會傷害民眾的自尊心與自信心。

例如，2015年9月21日，網絡傳出一篇《中國游客因“不文明記錄”被美遣返10年簽證作廢》的文章。某網站據此進行報道：一名中國游客持十年有效的簽證去美國旅游，在過境時美國海關以其在歐洲旅游時留下了“不文明游客”的紀錄為由，將其十年美簽作廢，而且直接遣返回國。然而第二天就經當事女游客證實，她是因為沒有預訂返程機票和酒店預訂信息，美國移民官因此懷疑她有移民傾向。所謂的遣返、不文明記錄均是子虛烏有而已。這一事件不僅對當事人造成了惡劣的影響，也給我國民眾扣上了“不文明”的帽子，傷害了民族的認同感與自信心。

不實新聞損害了媒體和政府的公信力。媒體公信力是一種被人民大眾信任的內在力量。長期以來，媒體不斷提高節目品質、樹立良好的公眾形象，是公眾獲取一手信息的可靠來源。而公信力是衡量媒體信譽度、權威性和社會影響力的重要標準，也是決定媒體能否夠贏得觀眾青睞、占領市場份額、獲得良好的社會效益和經濟效益。不論是何種不實新聞都會對媒體的公信力造成極大的損害，甚至導致媒體的崩潰。同時，新聞媒體被看作是黨和政府的喉舌，媒體的公信力也被看作是政府公信力的重要組成部分。重要媒體發布了不實新聞，除了給媒體自身造成不可估量的損害，也會對黨和政府的形象造成負面影響。

2015年3月18日，網絡上流傳一個新加坡總理公署網站文告的圖片，聲稱新加坡建國總理李光耀逝世，中新網、環球網以及各大門戶網站均刊發報道并推出紀念專題。然而就在當天，聯合早報就發布了文章《假網站截圖稱李光耀去世總理公署報警》進行辟謠，聲稱已經向總理公署進行查證并無此事。這一起事件不僅損害了媒體的公信力，也給國家形象造成了不良的影響。

全媒體時代下不實新聞的治理策略

近年來，以移動化、微傳播為特征的新媒體傳播改變了媒體生態，也讓新聞傳播機制呈現新特點，網民個體的自生產、再傳播成為普遍行為。新媒體的繁榮讓新聞傳播的活躍度大幅度提升，同時給新聞傳播的有序發展帶來了挑戰。預防新聞傳播失范，一方面靠制度從外部進行約束，另一方面靠職業道德從內部進行約束。

新聞媒體要加強新聞素材的審核力度。新媒體中的新聞傳播追求“無事不報、無快不報”，往往快速報道、轉發、傳播，而且越是反常的內容傳播得越快，甚至加上情緒化的評論，造成新媒體中充斥許多不實信息。這種“快傳播”很大程度上忽視了“事實第一性”的新聞本源理念。不論傳播方式如何，尊重客觀事實始終是新聞傳播的底線。每一次傳播都是對新聞源和新聞事實進行核實，在理性判斷的前提下進行傳播。這就要求我們的新聞媒體要對得到的新聞線索進行嚴格的把關。

第一，對新聞題材嚴格把關。目前，不實新聞主要集中在社會新聞、名人娛樂新聞和科教文衛。這些新聞的特點是趣味性強，具有很強的可讀性，而且容易成為公民大眾津津樂道的話題。有很多新聞記者、編輯會忽視對新聞真實性的審核，往往把新聞能否引起關注、換取點擊量作為選取新聞素材的第一標準。發出的不實新聞雖然在短期內會吸引大量受眾關注，但是被證實為不實新聞以后，會對媒體的公信力產生巨大影響，失去受眾的信任，得不償失。

第二，對新聞線索嚴格把關。目前新聞記者從社會獲得的線索主要有以下幾個來源：一是記者在工作中積累的人脈，就是所謂的社會通訊員。這些社會通訊員大多不是新聞專業出身，對新聞的真實性理解不夠透徹，他們的線索不僅新聞價值值得商榷，而且真實程度更需要考量。二是觀眾提供新聞線索。觀眾提供的線索更是種類繁雜、五花八門，記者必須在眾多的線索中嚴格核實。因此，很多記者優先選擇圖片或視頻類的新聞線索。然而記者不能憑借一張照片或者一段不完整的視頻就判斷出新聞的真實性，所以現場的認真求證依然是必須的環節。三是自由撰稿人提供的文章。這些撰稿人大多沒有經過專業的培訓，在新聞撰寫過程中會帶有夸張、煽情等文學作品的特征，新聞的真實性與客觀性同樣無法保證。

第三，對新聞的來源嚴格把關，尤其是網絡信息。從當前階段來看，網絡流傳出的不實新聞比例最大，而且在逐年上升，新聞的真實性最值得審核。網絡上的信息內容龐雜，隱匿性的特點也決定了無法判斷出信息的發出者，對其來源更是無從考證。所以，對于網絡上的信息我們更要嚴格把關，認真審核。

2014年10月23日，網絡傳出一則《95后女子“用身體換全國游”每到一地征臨時男友》的新聞。消息稱一名女子在網絡上展開各地“臨時男友”的征集，以這種方式換取全國各地的免費旅游。這個原本在網絡上流傳的新聞被編輯刊登在了傳統媒體的版面上，此后其他權威媒體的網站也大量轉發。然而，隨后就有網民證實，這其實是某社交軟件利用情色噱頭進行的營銷。而且，國家網信辦還以“涉嫌傳播淫穢色情及低俗信息”，令該軟件暫停服務進行整改。透過這一事件我們看出，當前的企業同樣知道何種新聞更有利于炒作，也更能夠引起媒體的注意。“95后、萌妹、身體”，這幾個關鍵詞不僅吸引來了大批受眾，也蒙騙了新聞媒體的從業人員，幫他們推波助瀾。報道刊發之后，可悲的是一些知名的媒體也紛紛加入進來。編輯更應該警醒，在以后的新聞采編中，對這種來源可疑、內容敏感的新聞應該更加嚴格的審核，不再犯類似的錯誤。

加強新聞行業的外部監管和內部自律。第一，推行網絡實名制。推行網絡實名制是打擊網絡不實新聞的重要步驟。不實新聞數量如此之多、范圍如此之廣卻得不到有效地控制,一個重要的原因就是無法追查出信息的來源，也就無法找到信息的發出者。我國網民可以隨心所欲地發表言論，不用考慮自己的言論是否恰當、真實，而且不用對自己的言行負責。實行實名制的主要目的是防止網民匿名發表不當的言論、制造恐慌、散布謠言、惡意侵害他人名譽等,維護網絡用戶的合法權益。如果實行網絡實名制，就可以追查到信息的來源，方便找到言論的發出者，相關部門就可以進行有效的偵查。

任何事物的發展都有兩面性。如何保證網民合法的監督權以及言論空間是人們應該考慮的問題、而且網民的個人隱私保護問題也有很大的爭議。廣大網民已經普遍接受了網絡是一個自由空間，如果馬上強行改變也會引起網民的反對。但是支持者認為實名制可以使網絡媒體言論更加真實,提高網絡信息的準確度,使網民之間的聯系更加方便和安全。筆者認為，網絡生活已經成為社會生活重要的組成部分，那么就必須服從整個社會的秩序規范。

第二，加強新聞從業者的職業道德。新聞從業者和網民的自律是杜絕網絡不實新聞的關鍵。新聞道德精神不僅是對新聞從業者的規定，也是對所有網民的要求。新聞的發布者必須要對公眾的利益負責。

新聞的傳播主體要在新聞傳播實踐中不斷反省、糾錯，深刻理解其內涵。新聞職業的存在狀況是不斷發生變化的，行業道德的內容也在發生變化，與此同時，新聞的發布者也在社會的變遷中改變著自己。目前，在社會上已有的新聞道德準則和新聞規則中，對于不實新聞以及有違新聞準則的行為是有明確規定的，實際上打擊不實新聞的法律法規不是不夠豐富，而是不夠深入人心。不實新聞的制造者不僅是不了解這些新聞準則，更是缺少了職業的責任感。這種責任感使人們不因為社會風氣的改變為轉移，也不被個人私欲所驅使，避免受到功利主義的影響而制造、傳播不實新聞。自律是所有的新聞人為自己的精神“立法”，是新聞人骨子里的信念和理想。因此，自律是防止不實新聞的根本之策。

（作者單位：杭州電視臺）