公眾號刷量鬧劇涮了誰？

本刊記者/周琳 葉健

公眾號刷量鬧劇涮了誰？

本刊記者/周琳 葉健

Who have been Cheated in the Farce of WeChat Public Account Brush Flow？

“虛胖” 徐駿 作

圖文閱讀量千次15元，轉發分享量百次40元，有活躍度的微信粉500粉20元……

如病毒般蔓延的泡沫“閱讀量”，正在不斷侵蝕互聯網的誠信生態。自媒體行業日益虛高的廣告開價，催生出巨額估值的“虛胖”企業。

連日來，部分微信公眾號刷量工具意外失效，開始戳破眾多“10萬+”大號的泡沫。然而，記者最新調查發現，刷量灰色產業鏈和平臺之間的“貓鼠斗”，仍在通過真人代刷等“變種”升級。刷量鬧劇究竟“涮”了誰？

刷量工具癱瘓

日前，隨著微信系統的升級，許多原本閱讀量輕松達到“10萬+”的知名公眾號，圖文推送的閱讀量大幅縮水，有的甚至只有平時的幾十分之一。

隨著平臺的壯大，刷點贊數、閱讀量已經成為一個成熟的灰色產業鏈。日益膨脹的數據，動輒百萬級甚至過億級的估值，一方面讓讀者難辨真假，另一方面也令資本為其虛高泡沫付費。

新榜創始人徐達內告訴記者，如果以當天發布內容的數據作為基準的話，那么有不到10%的大號當日跌幅超過50%，其中有124家閱讀量下降了80%。“單天閱讀數有所漲跌是正常的波動，超過50%恐怕就有一些刷量的嫌疑了，退潮之后才知道誰在裸泳。”

然而，微信和刷量之間的斗爭遠未結束，刷量的需求卻還在繼續。雖然以“微信+閱讀量”為關鍵詞已不能搜索，但是換成“微信+量”搜索，依然能在淘寶上找到15頁商家，價格從1元到幾十元報價不等。

記者在一家淘寶店看到，該店“主營投票刷票業務，內網、外網純手工投票，關注加粉，手工掃碼，詳詢店內客服”。其微信刷量有一套詳細的收費標準：“關注6毛一個；1000個閱讀80元，不保證速度，沒完成的按照已做的數量結算。”

“不夸張地說，商業賬號以及公關公司合作賬號閱讀量‘10萬+’的，有不少都有刷量嫌疑。”北京快俠科技創始人孫巍說，刷量方式有兩種：通過人工的方式點贊和轉發互刷，或者利用軟件或機器人代刷。刷量的軟件都是刷單平臺內部掌握，很少對外出售。在一些直播平臺里，刷粉最高能達到90%。

“貓鼠斗”升級

記者在調查中發現，不少微信公眾號在推廣中，為了快速提升關注數、閱讀量，求助水軍購買粉絲的方法，已經成為見怪不怪之事，甚至滋生出以刷量為主營業務、卻打著互聯網創業幌子的專業公司。

誠信與虛假的“貓鼠斗”，似乎從互聯網誕生之始就一直存在，逐漸演變為公關公司、公號運營者、投資人、企業主等多方“心照不宣”的潛規則。當技術對其伸出打擊之手時，它也在不斷升級新變種。

“貴州微聯盟”的成員們一起展示當天推送的一條公眾號信息

其一就是“坐地起價”。一家名為“微制造”刷量平臺的客服告訴記者，千次閱讀的價格已從7元、8元漲至24元，原因就是“微信調整了，一些工具不能用了，價格上漲了”。由于現在不少改為了人工單，價格自然水漲船高，不過客服也提醒道：“如果不是很急可以再等等，后面還是會降價的。”

其二是“真人上陣”。一個專做刷號的人士對記者說，刷量的需求還存在，公司現在就是通過真人刷的方法，幫一些大號渡過難關，還會在偏遠地區招聘價格相對低、但時間相對穩定的兼職人員。

廣告行業人士告訴記者，人工刷量絕對是充分利用中國的人口優勢，通過建立很多專業的粉絲群，群里的人一個個都在刷量，再通過網絡紅包的方式進行獎勵，這個也會很快把閱讀量刷上來。“雖然是微利，但絕大多數任務都是瞬間被秒完。”

其三是“工具升級”。孫巍說，現在微信封殺了一些工具后，刷量技術工具也在不斷迭代升級，有些“技術流”利用互聯網刷量套取各種福利。有商家就向記者確保：“過去有幾個常用軟件，而且軟件有分銷機制，不同級別的賬號和密碼，分銷的價格也不一樣。”

遏制刷量鬧劇上演

網站刷流量提升排名，電商刷單增加信譽偽造銷售額，直播平臺刷人數制造虛假人氣……一些投機鉆營人士，借助刷量的方式營造虛假繁榮，只要是吸引眼球的數字，就能和“金錢”掛鉤，從市場中謀取利益。

受訪專家表示，刷量龐大而誘人的利益輸送鏈條，讓網絡生態受損，反噬著真正的優質內容創造者，扭曲的價值也對其他行業產生影響，一旦誘導資本“脫實向虛”，受到危害的可能是經濟的健康發展。因而，對此種亂象決不能聽之任之。

國務院發展研究中心專家認為，低廉的人工成本，讓即使是微利的人工刷量，也無法完全消失。但對于平臺而言，如何通過更加透明的機制設置，讓第三方機構監督用戶的分布、訪問時間等真實數據，而不是僅通過閱讀量和點贊量來評價，恐怕是遏制刷量鬧劇上演的關鍵所在。

孫巍表示，不止是微信，包括直播、短視頻等新的互聯網傳播或社交平臺，一開始都會刷量，但必須引入第三方監控平臺，給投資人以及社會公眾以證明信息，同時曝光違規的公眾號。對于其中可能涉及的信用欺詐甚至不正當競爭行為，也應從法律上進行規制。