王海的網購“防套路法則”

薛晨陽

王海說，他最痛恨的就是造假的騙子——他們將自己的壞模糊于是非之中，讓人很難防備：有人喝了假酒致死，全家痛哭；有嬰兒喝了假奶粉身患怪病，讓媽媽們談奶粉色變；有人買到黑心棉，長期受皮膚病困擾……

作為活躍在一線的職業打假人，王海在“雙十一”臨近、網購高峰同時也是假貨易發時段，做客財視傳媒《大V開8》節目，教各位一些網購小技巧，防止被黑心商家套路。

“網購呢，你有懷疑，要及時向平臺去投訴。騙人的商家也是看人下菜碟，他會查到你以往的購物記錄，如果你是一個很較真的消費者，他在賣東西的時候，怕麻煩，可能就不賣給你這些。”王海說自己就很少買到假貨，因為商家賣給他假貨的成本太高。

虛假宣傳，價格欺詐

“雙十一”期間，很多商家通過2折、3折等這樣的超低折扣吸引消費者購買商品，在這個過程中需要注意，部分商家通過將售價抬高、再壓低折扣的方法吸引消費者，實際上構成了價格欺詐。因此，如果看中一款產品，在“雙十一”前就要記好它的售價，到“雙十一”時再看它的原售價與“雙十一”前是否相符。

另外，“雙十一”期間，消費者購物欲望較強，部分商家將積壓許久的老款、過季產品拿出來當新品售賣，實際上構成了虛假宣傳。過季產品、老款或保存過久的產品在質地、款式等各方面都遠不及新品，在價格方面也會較新款、新品低，因此需注意商家為甩庫存、清庫存，將“壓箱底”產品拿出來當新品賣。

當心海淘、海外代購

“去年我們就查了一個叫秀身堂的商家，是賣減肥產品的，也有化妝品，號稱是‘日本的秀身堂。結果我們一查，工商登記的日本秀身堂老板是中國人，是中國人跑那去注冊，它在日本并沒有取得生產化妝品的資格。也就是說，跑到日本，注冊了一個馬甲，同時在香港也注冊了一個馬甲。”今年，或受國內假貨泛濫、產品質量不合格而心存顧慮，或因“洋品牌”可以滿足虛榮心等諸多原因，通過海外代購、海淘等方式購買進口產品漸成風尚。王海提醒，部分商家就鉆了類似空子，去國外造一個品牌再賣回國內，而這些產品大多是沒有通過國外標準質量認證的，存在安全風險。在購買相對不熟悉或看起來較陌生的品牌及產品時，最好了解一下這個產品是否在當地正常售賣。

“單品代購，如果市場特別大的話，一般都是假貨。我們前年曾經跟蹤過一個天木蘭的羽絨服，這個價格跟在美國‘黑色星期五差不多，但是它銷量非常大，幾個月就銷幾百件，顯然超出了它正常的范圍，即便它甩貨，也不可能有那么大的庫存。”王海還提到，對于銷量過大、庫存過多的熱銷單品，尤其要注意。如果有條件，最好先到專柜看看真品有什么特征。

對話王海：打假其實是挑戰“熟人社會法則”

Q：其實我本來想問問你怎么戴墨鏡，但您剛才講了那么多，我也清楚原因了。之前看過一個電影《唐人街》，不知道您看過沒有，我感覺您和那個形象挺像的，其實要深入調查一些東西的確挺危險的。

王海：對。

Q：您現在所從事的行業，包括您成立的公司，相當于第三方的監督機構嗎？

王海：我們公司是幫知識產權被侵權的人維權。但不是第三方監督機構，我們有自己的律所、調查公司，就是我幫助你維權。你說的第三方監督，因為要有檢測，檢測我們還沒做，正在做。

Q：因為你們可能經驗豐富，你們會不會跟消費者協會之類的機構有一些交流，會不會把你們的經驗介紹給他們？

王海：我們也會有交流。

Q：大多數人對打假的認識可能就是費力不討好，你為什么專門打假呢？是因為要賺錢嗎？

王海：不是因為它可以賺錢做這個事情。我們最早做這個事情是覺得好玩，因為1995年中國第一次出現懲罰性賠償，我們國家法律的賠償原則是“填平原則”，就是我給你挖了一個坑、給你填平了就行，我給你造成多少損失，就賠你多少損失；這是熟人社會法則，填平原則說白了就是熟人社會法則，比如說你把鄰居家的墻磕壞了，給點錢弄好就行。那么懲罰性的賠償在1995年第一次出現，這跟我們國家民法的賠償原則是不一樣的，所以當時我就很懷疑這個東西能不能兌現、能不能實施？所以我來實驗，這個規定能執行嗎？我是表示懷疑的。這一實驗果然執行不了！

Q：就是不幸按您的設想發生了？

王海：對。我這個人是比較較真的，不行我就真跟您較這個勁，為什么不行？后來消法又開始往前進步，我一看也可以再繼續實驗一下，實驗一下就是說當時引發了更大的爭議，引發了是不是消費者、是不是知假買假的討論。然后在這中間，實際上第一次的時候我就發現這個打假也是有社會需求，值得做一些事情。正常的社會它是打擊欺詐，因為人的行為就是四種，一個是搶奪，一個是盜竊，一個是騙，再就是交換、交易，人的文明是因為交換產生的，像打劫的、盜竊的，這都是很明顯不對的，人類文明最大的一個影響交易的問題是欺騙，所以正常的國家都是把打擊欺詐作為一個很大的任務來做。就是說你搶錢的明顯不對，偷錢的明顯也不對，但是騙錢的就很容易蒙蔽大家。最早的懲罰性賠償是1995年，2004年開始我們就要求進一步完善懲罰性賠償制度。

Q：就是加大懲治力度？這些都是在你們這個機構推動下進步的？

王海：對，最早是退一賠一，現在是退一賠三、退一賠十，這是我們做的一些工作。法律的推動，不能說我們自己做的，是很多人。2014年開始實施新消法，也是決策層的意思。 “十三五”規劃就提出了要建設商品懲罰性賠償制度，要讓人們不敢、不能、不想以身試法。中國產品，比如說高收入消費者，車買進口的，再不濟也是合資品牌，化妝品進口的，女孩的包買進口的，就是逆淘汰了。最后中國的制造業也好、中國的企業也好，就會淪為世界經濟產業鏈的底層了。這不是因為中國人不行，是因為不能鼓勵作惡，就跟慣孩子一樣，慣了半天這孩子成不了才！你一定要對他有嚴格要求，比如說不許抽煙、不許喝酒、必須好好學習，不好好學習回家就打板子！