以社會服務(wù)為導(dǎo)向的社會工作專業(yè)實踐教學(xué)模式探討

仰和芝　趙玲玲

以社會服務(wù)為導(dǎo)向的社會工作專業(yè)實踐教學(xué)模式探討

仰和芝趙玲玲

［提要］社會工作專業(yè)旨在培養(yǎng)社會服務(wù)人才，實踐教學(xué)作為培養(yǎng)社會工作人才的重要環(huán)節(jié)，必須以社會服務(wù)為導(dǎo)向。結(jié)合井岡山大學(xué)社會工作專業(yè)實踐教學(xué)開展?fàn)顩r，從實踐教學(xué)目標(biāo)確定、實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置、“政-校-機(jī)構(gòu)”聯(lián)合實踐教學(xué)構(gòu)建、社會服務(wù)項目承接、實踐教學(xué)效果評價等方面探討如何構(gòu)建以社會服務(wù)為導(dǎo)向的社會工作專業(yè)實踐教學(xué)模式。

社會服務(wù)；社會工作；實踐教學(xué)模式

2011年，中央組織部、民政部等18個部門和組織聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》（中組發(fā)〔2011〕25號）明確表明，社會工作專業(yè)人才是具有一定社會工作專業(yè)知識和技能，在社會福利、社會救助、慈善事業(yè)、社區(qū)建設(shè)、婚姻家庭、精神衛(wèi)生、殘障康復(fù)、教育輔導(dǎo)、就業(yè)援助、職工幫扶、犯罪預(yù)防、禁毒戒毒、矯治幫教、人口計生、糾紛調(diào)解、應(yīng)急處置等領(lǐng)域直接提供社會服務(wù)的專門人員。為滿足社會工作專業(yè)人才是提供社會服務(wù)人才的要求，高校在社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，必須自始至終立足于培養(yǎng)社會服務(wù)人才這個根本目標(biāo)。實踐教學(xué)作為培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)，必須以社會服務(wù)為導(dǎo)向。井岡山大學(xué)2005年開始招收社會工作專業(yè)本科生，截止到2016年6月，有8屆畢業(yè)生。學(xué)校在培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才過程中，注重以社會服務(wù)為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生的實務(wù)能力。結(jié)合井岡山大學(xué)社會工作專業(yè)實踐教學(xué)開展情況，本文從實踐教學(xué)目標(biāo)確定、實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置、“政-校-機(jī)構(gòu)”聯(lián)合實踐教學(xué)構(gòu)建、社會服務(wù)項目承接、實踐教學(xué)效果評價等方面探討如何構(gòu)建以社會服務(wù)為導(dǎo)向的社會工作專業(yè)實踐教學(xué)模式。

一、確定以社會服務(wù)為導(dǎo)向的實踐教學(xué)目標(biāo)

實踐教學(xué)目標(biāo)決定實踐教學(xué)導(dǎo)向，合理和明確的實踐教學(xué)目標(biāo)是實踐教學(xué)順利有效實施的根本保證。社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)強調(diào)社會服務(wù)為導(dǎo)向，將實踐教學(xué)與社會服務(wù)結(jié)合起來，必須明確社會工作的社會服務(wù)本質(zhì)，明確以社會服務(wù)為導(dǎo)向的實踐教學(xué)目標(biāo)。

在明確以社會服務(wù)為導(dǎo)向的實踐教學(xué)目標(biāo)過程中，井岡山大學(xué)主要嘗試從以下方面著手：第一，在實踐教學(xué)目標(biāo)中明確社會服務(wù)理念，強化社會工作師生的專業(yè)社會服務(wù)意識和自覺性，旨在為實踐教學(xué)提供依據(jù)和引導(dǎo)。第二，在實踐教學(xué)目標(biāo)中明確社會服務(wù)參與，保證所有的社會工作學(xué)生在校內(nèi)外督導(dǎo)的指導(dǎo)下，都有機(jī)會且必須真實地參與到社會服務(wù)中，將社會工作實踐教學(xué)落實于社會服務(wù)行動。第三，在實踐教學(xué)目標(biāo)中明確社會服務(wù)能力，保證社會工作學(xué)生在教師的指導(dǎo)下能充分認(rèn)識社會服務(wù)內(nèi)涵，提升社會服務(wù)能力，獲得社會服務(wù)職業(yè)素質(zhì)。第四，在實踐教學(xué)目標(biāo)中明確社會服務(wù)效果，保證社會工作師生在實踐教學(xué)中開展的社會服務(wù)能有效地解決和改善服務(wù)對象的問題，避免實踐教學(xué)中的社會服務(wù)形式化和走過場。

二、設(shè)置以社會服務(wù)為導(dǎo)向的實踐教學(xué)內(nèi)容

實踐教學(xué)內(nèi)容直接體現(xiàn)著實踐教學(xué)目標(biāo)能否實現(xiàn)，也是支撐社會工作專業(yè)學(xué)生社會服務(wù)能力的有力保證。社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)強調(diào)社會服務(wù)為導(dǎo)向，需將實踐教學(xué)與社會服務(wù)結(jié)合起來，專門設(shè)置以社會服務(wù)為導(dǎo)向的實踐教學(xué)內(nèi)容。

在設(shè)置以社會服務(wù)為導(dǎo)向的實踐教學(xué)內(nèi)容過程中，井岡山大學(xué)主要嘗試從以下方面著手：第一，將社會服務(wù)理念融入到社會工作實踐教學(xué)內(nèi)容中，讓社會工作學(xué)生通過實踐教學(xué)逐漸建立起社會服務(wù)的意識，培養(yǎng)社會工作學(xué)生社會服務(wù)的專業(yè)理念，并從內(nèi)心認(rèn)同社會工作專業(yè)是社會服務(wù)的專業(yè)。第二，將社會服務(wù)需求融入到社會工作實踐教學(xué)內(nèi)容中，通過實踐教學(xué)，讓學(xué)生能夠運用所學(xué)知識分析評估社會實際需求，針對需求制定社會服務(wù)計劃，策劃社會服務(wù)方案，鍛煉學(xué)生對社會服務(wù)實際問題的分析能力。第三，將社會服務(wù)能力融入到社會工作實踐教學(xué)內(nèi)容中，通過服務(wù)社會，讓社會工作專業(yè)學(xué)生把課堂上學(xué)習(xí)的專業(yè)知識運用到實際的社會服務(wù)中，鍛煉并提升社會工作專業(yè)學(xué)生社會服務(wù)能力。第四，將具體的社會服務(wù)環(huán)節(jié)融入到社會工作實踐教學(xué)中，讓學(xué)生思考如何將課堂上的社會工作知識運用到實際社會服務(wù)中，通過真實社會服務(wù)場景加深對社會工作專業(yè)知識的理解，在實際的社會服務(wù)中體會社會工作的價值。第五，將社會服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力融入到社會工作實踐教學(xué)中，在實踐教學(xué)中，學(xué)生通過社會服務(wù)的鍛煉，結(jié)合社會服務(wù)的工作任務(wù)，培養(yǎng)作為社會服務(wù)人才應(yīng)該具備的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力，向就業(yè)自然過渡。

三、構(gòu)建以社會服務(wù)為導(dǎo)向的“校-政-機(jī)構(gòu)”聯(lián)合實踐教學(xué)模式

社會工作專業(yè)實踐教學(xué)中的社會服務(wù)涉及到方方面面，單純依靠高校自身是無法實現(xiàn)的。以社會服務(wù)為導(dǎo)向的社會工作專業(yè)實踐教學(xué)必須要密切聯(lián)系社會工作行業(yè)，充分整合高校、社會工作行業(yè)主管部門與社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)實踐教學(xué)資源，按照“優(yōu)勢互補、資源共享、互利共贏、協(xié)同創(chuàng)新”的原則，實現(xiàn)學(xué)校、政府和社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)合實踐教學(xué)。

井岡山大學(xué)自2005年開始招收培養(yǎng)社會工作專業(yè)本科生，在構(gòu)建以社會服務(wù)為導(dǎo)向的“校-政-機(jī)構(gòu)”聯(lián)合實踐教學(xué)模式過程中，井岡山大學(xué)注重社會工作學(xué)生的培養(yǎng)與社會工作行業(yè)相結(jié)合，密切聯(lián)系省市縣各級民政部門和省內(nèi)外社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，尋求各級社會工作行業(yè)主管部門與各類社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)支持，通過簽訂合作協(xié)議的方式，開展“校-政-機(jī)構(gòu)”聯(lián)合實踐教學(xué)。各級民政部門主要提供社會服務(wù)政策支持、社會服務(wù)項目和實踐教學(xué)指導(dǎo)，社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主要參與設(shè)計以社會服務(wù)為導(dǎo)向的實踐教學(xué)方案、提供實踐教學(xué)必要條件、共同設(shè)計并承接實施社會服務(wù)項目、參與督導(dǎo)實踐教學(xué)、參與實踐教學(xué)評價。

四、承接以社會服務(wù)為導(dǎo)向的社會工作服務(wù)項目

以社會服務(wù)為導(dǎo)向的社會工作實踐教學(xué)要落到實處，必須依托于以社會服務(wù)為導(dǎo)向的社會工作服務(wù)項目，通過承接社會工作服務(wù)項目，才能保證在實踐教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的社會服務(wù)意識和情感，提升學(xué)生社會服務(wù)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生社會服務(wù)能力。

2013年以來，在各級政府部門和與我校聯(lián)合開展實踐教學(xué)的社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的大力支持下，井岡山大學(xué)社會工作專業(yè)師生積極承接來自民政部、江西省各級民政部門的社會工作服務(wù)項目15項。通過承接各類社會工作服務(wù)項目，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下全程參與社會工作服務(wù)項目的設(shè)計、申報、實施和評估行動全過程，增強了社會服務(wù)意識和精神，獲得了解決社會服務(wù)中實際問題的素養(yǎng)，提升了運用專業(yè)知識參與社會服務(wù)的實務(wù)能力，也為社會服務(wù)的具體對象提供了專業(yè)的社會服務(wù)，增強了專業(yè)自信心、專業(yè)認(rèn)同度和專業(yè)使命感。

五、構(gòu)建以社會服務(wù)為導(dǎo)向的實踐教學(xué)效果評價體系

實踐教學(xué)效果評價旨在全面了解和跟蹤實踐教學(xué)過程及成效，保證實踐教學(xué)效果的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，強化對實踐教學(xué)質(zhì)量的保證和反饋引導(dǎo)。通過實踐教學(xué)效果評價起到以評促管、以評促改的作用，不斷提升實踐教學(xué)的質(zhì)量，保證實踐教學(xué)有效性。社會工作專業(yè)實踐教學(xué)強調(diào)以社會服務(wù)為導(dǎo)向，需將實踐教學(xué)效果的評價與社會服務(wù)結(jié)合起來，形成以社會服務(wù)為導(dǎo)向的實踐教學(xué)效果評價體系，在實踐教學(xué)中強化對社會服務(wù)的評價。

在構(gòu)建以社會服務(wù)為導(dǎo)向的實踐教學(xué)效果評價體系探索過程中，井岡山大學(xué)主要嘗試從評價主體、方式和內(nèi)容等方面著手：第一，評價主體多元化。評價學(xué)生實踐教學(xué)效果的主體由參與實踐教學(xué)的學(xué)生、指導(dǎo)實踐教學(xué)的校內(nèi)外督導(dǎo)、實踐教學(xué)基地的負(fù)責(zé)人、接受社會服務(wù)的對象、社會服務(wù)所在地的社區(qū)負(fù)責(zé)人等組成，多主體的實踐教學(xué)效果評價，能有效保證以社會服務(wù)為導(dǎo)向的實踐教學(xué)效果評價的客觀性和真實性。第二，評價形式多樣化。實踐教學(xué)評價主要采取現(xiàn)場調(diào)研與現(xiàn)場巡視檢查、查看實踐教學(xué)日志與實踐教學(xué)督導(dǎo)日志、小組研討、訪談接受社會服務(wù)的對象、校內(nèi)外督導(dǎo)定期溝通等靈活多樣的形式，實踐教學(xué)評價形式多樣化，能有效保證以社會服務(wù)為導(dǎo)向的實踐教學(xué)效果評價的靈活性和有效性。第三，評價內(nèi)容多重化。主要考察學(xué)生在實踐教學(xué)的全過程中是否形成和內(nèi)化了社會服務(wù)理念和情感，學(xué)生能否在國家政策、法律和法規(guī)范圍內(nèi)，遵循社會工作專業(yè)價值觀和專業(yè)倫理，綜合運用社會工作理論、知識和方法開展社會服務(wù)，提供的社會服務(wù)是否能滿足服務(wù)對象的需求。

［1］中央組織部，民政部.關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見［EB/OL］.http://sw.mca.gov.cn/article/zcwj/201 304/20130400441038.shtm l,2011.

［2］中央組織部、教育部、民政部.社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃（2011-2020年）［EB/OL］.http://www.mca.gov.cn/article/zwgk/fvfg/shgz/201204/20120400302330.shtml,2012.

［3］張樂.服務(wù)導(dǎo)向的社會工作人才培養(yǎng)模式探析［J］.社會工作,2014,(10).

仰和芝（1969—），女，博士，井岡山大學(xué)政法學(xué)院教授，研究方向為農(nóng)村社會工作、人口社會學(xué)；趙玲玲（1988—），女，碩士，井岡山大學(xué)政法學(xué)院講師，研究方向為社區(qū)社會工作。（江西吉安343009）

江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究課題“社會工作專業(yè)實踐教學(xué)體系建構(gòu)與實踐”（JXJG-11-15-5）

［責(zé)任編輯：于龍廣］