生態文明視角下新媒體時代互聯網企業的倫理失范及理性構建

孟祥遠　劉雯雯

南京林業大學人文與社會科學學院　江蘇南京　210037

生態文明視角下新媒體時代互聯網企業的倫理失范及理性構建

孟祥遠劉雯雯

南京林業大學人文與社會科學學院江蘇南京210037

當前中國已經進入新媒體時代，在大力推進生態文明建設的背景下，網絡生態文明不容忽視。由互聯網企業引發的倫理問題日益受到關注，企業網絡信息可信度缺失，“競價排名”導致行業壟斷，網絡侵權現象嚴重等問題突出。為了保證社會主義市場經濟秩序的穩定，同時也為了更好地促進互聯網企業的進步與發展，必須通過建立健全相關法律制度，加強對互聯網企業的倫理教育，發揮社會大眾、輿論媒體的外部監督作用等途徑，構建理性的網絡生態文明。

網絡生態文明；互聯網企業；倫理失范；道德建設

在當前大力推進生態文明建設的背景下，不能忽視網絡生態文明這一人類第二文明。日前，由魏則西事件引發的莆田案，以及由此牽連出的百度“競價排名”事件，一度引發社會關注和熱議。此次事件再次將互聯網企業的倫理道德推向風口浪尖，新媒體時代下如何構建理性的、符合社會生態文明建設的網絡生態文明成為大眾及業內學者紛紛關注的問題。因此，為了保證社會主義市場經濟秩序的穩定，同時也是為了更好地促進互聯網企業的進步與發展，以生態文明的視角，探討新媒體時代下互聯網企業的倫理道德規范，對建設網絡生態文明，實現互聯網企業的健康、可持續發展具有重要的現實意義。

一、生態文明視角下互聯網企業倫理的內涵和表現

1999年出版的劉湘溶主編的《生態文明論》一書認為，生態文明是文明的一種形態，是一種高級形態的文明。生態文明不僅追求經濟、社會的進步，而且追求生態進步，它是一種人類與自然協同進化，經濟、社會與生物圈協同進化的文明。當前，我國的生態文明建設已經滲透到社會政治、經濟、文化發展的方方面面，不僅包括生態環境的建設，而且包括生態經濟、生態政治、生態文化等全面建設。隨著時代的發展，互聯網企業作為網絡經濟生態的主體，其發展遭受的倫理道德困境日益受到人們關注。企業倫理（business ethics）也稱商業倫理，是指蘊含在企業生產、經營、管理及生活中的倫理關系、倫理意識、倫理準則與倫理活動的總和。企業倫理是企業在生產經營活動中所形成的具有較強共識性的集體化倫理價值觀和道德意識，是企業領導人根據自己企業的特點倡導職工遵循或追求的道德價值目標和道德理想。它是企業在處理內外關系時以倫理理念為核心的倫理原則、道德規范及其實踐的總和。企業倫理所表明的是一個企業為什么要存在，并將會以什么方式和途徑來體現和實現存在。企業倫理對企業的發展與推動，不只影響到個人或只影晌到消費者，而且能影響到政府、社會、環境及其他企業。互聯網企業倫理是時代的產物，它伴隨著互聯網的產生和發展，企業進入互聯網平臺進行商業操作而產生的。當前，人們普遍認為的互聯網企業包括電子商務、搜索引擎、即時通訊等等。

在信息網絡發展已經進入“互聯網+”的新媒體時代，企業入駐互聯網成為一大趨勢，而在其商業運行中出現的道德失范問題已然成為全社會關注的重大問題。與傳統企業倫理失范相比，互聯網企業倫理失范存在以下幾種新的表現形式。

第一，企業網絡信息大量傳播可信度存在問題。以互聯網為主體的網絡信息時代，其最主要的特點之一就是實現了信息流的實時、快速傳播。這也為互聯網企業的快速發展提供了基礎。但是由于網絡監管相對困難，目前我國互聯網企業的倫理問題還未被重視，倫理道德建設仍處于初級階段。一些互聯網企業尤其是電子商務行業，為了追求自身利益，不顧商業道德，利用網絡宣傳夸大的不實信息，獲取“眼球經濟”效益，存在著欺騙消費者的行為。

第二，搜索引擎“競價排名”信息壟斷。2016年5月的魏則西事件，將百度搜索引擎推向風口浪尖。而在此之前，百度的血友病貼吧出售事件也一度引發網友高度關注。這一系列事件的背后，暴露的是搜索引擎企業不顧企業倫理，唯利是圖的本質。伴隨著互聯網的發展，信息爆炸時代來臨，一方面信息的即時搜索方便了人們的生產、生活，另一方面，也造成了互聯網企業對于信息的壟斷和出售交易。而對于不實信息的傳播不加監管和抵制，僅以出價高低販賣資源，最終造成惡劣的事件后果，體現了互聯網企業不顧倫理道德帶來的惡果。

第三，網絡侵權現象嚴重，用戶隱私得不到保護。網上侵權主要表現在侵犯隱私權和知識產權。電子商務網站可以實現對用戶的瀏覽信息、關注產品、瀏覽習慣及隱私信息后臺留痕記錄，通過將用戶瀏覽信息匯總并利用統計分析工具，得到用戶的上網習慣，關注信息點及關注商品。電商平臺未經允許就私自記錄用戶的使用習慣及信息，并分析使用所得信息，形成有用的推銷商品的依據，侵害網絡用戶的隱私權，對消費者來說存在很大的風險隱患。此外，網絡上存在大量免費共享資源，人們的知識產權保護意識薄弱，“分享精神”幾乎成了互聯網上的主流觀點。

二、互聯網企業倫理失范的原因

如今互聯網絡的發展高度成熟，根據中國互聯網絡信息中心發布的《第 37 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出，截至2015 年 12月，中國網民規模達 6.88 億，全年共計新增網民 3951萬人。互聯網普 及率為 50.3%，較 2014 年底提升了2.4個百分點。互聯網絡發展呈現快速穩定增長的特點，而互聯網企業伴隨著我國互聯網的飛速發展，迎來新局勢。互聯網企業在發展中存在的倫理失范問題，究其原因主要有以下幾點：

第一，利益驅使是最根本原因。企業對利益的追求是其發展的原始動機和最根本的動力。在市場經濟中，商人們的一切行動都是“向錢看齊”，受到利益的驅使，早已把企業倫理道德拋諸腦后。面對高額利潤，許多商人失去了理性，同時也泯滅了良心。所以導致經濟市場中企業倫理失范問題頻現的最根本原因還是利益的驅使，在利潤和道德的天平上，有些人逐漸偏向了利益方，而對于企業經營中的倫理道德問題置若罔聞。道德的淪喪也使得不同利益主體間的正當競爭關系變成了惡性競爭，企業間競相發布與事實不符的信息，以吸引消費者的眼球，達到攫取利益的效果也是見怪不怪。

第二，缺乏有效的外部監督機制。目前而言，我國對于互聯網企業的經營和發展問題立法還不完善，很多現實中出現的問題并沒有法律條文加以約束和管理，政府相關部門對于互聯網企業的監管也不到位，這就造成了一大批互聯網企業忽視企業倫理或者明知是違背道德的行為，但為了追求利益還是去做，因為其結果最壞也僅僅是受到來自社會的指責，并不會受到法律的制裁。這些行為，追根究底是缺少相關監督機構強有力地制約。失去了相關機構的監督再加上法律的空缺，一些不法之徒肆意妄為，導致互聯網企業倫理失范問題頻現， 擾亂了經濟市場秩序，也不利于互聯網企業倫理建設與發展。

第三，企業發展缺少倫理意識和契約精神。阿馬蒂亞森在《經濟學與倫理學》一書中指出了經濟學與倫理學的分離是如何導致了當代經濟學的“一大缺陷”，隨著現代經濟學的發展，倫理學方法的重要性已經被嚴重淡化了，經濟學出現了嚴重的貧困化現象。互聯網企業的倫理失衡尤其如此。在網絡社會這個嶄新的世界里，針對互聯網企業的各項法律法規還不夠完善，廣大網民對于互聯網企業的實際關注度以及自我維權意識都有待提高。總體而言，我國互聯網企業的外部監督機制有待完善，在這樣的現實情況下，弘揚和培育互聯網企業自身的社會責任感及倫理意識，強調遵守市場經濟的契約精神顯得尤為重要。

三、新媒體時代互聯網企業倫理的理性構建

新媒體時代下構建互聯網企業倫理體系，矯正企業經營倫理對中國未來的發展有著十分重要的作用。從失衡走向理性的中國互聯網企業倫理，要從三個方面考慮：

第一，完善法律法規等管理依據建設，積極構建互聯網企業統一的倫理規范。完善的法律法規和行業制度規范，是保證互聯網企業倫理道德建設有序進行的根本保障。近年來，我國先后出臺了多部關于網絡誠信體系建設的法律，例如《網絡信息隱私保護法》、《電子合同法》等，雖然在細節和涵蓋內容方面仍有不足，但是基本框架已經形成，為電商企業的倫理道德建設奠定的基礎。各級政府和相關部門要加快對互聯網企業立法體系的建設，緊跟時代發展需要以及行業發展動向，密切聯系實際，保證立法內容為互聯網企業的正常發展服務，為人們大眾服務，進而促進倫理道德體系的建設。

第二，加強倫理道德教育，強化企業社會責任感。2016年伊始，從快播案首次網絡視頻直播庭審到百度血友病貼吧出售事件，再到最近的魏則西莆田案事件，一針見血地指出了中國互聯網企業發展中的倫理道德問題，企業社會責任感薄弱的現實。當前，要加強對于互聯網企業的倫理道德教育，重視企業社會責任感的培育。企業的社會責任是指企業應該考慮自身的一舉一動對社會、對利益相關者的影響，合乎道德地對待利益相關者，維護和增進利益相關者的正當權益，從而造福于社會。企業是社會存在物，是社會的一個細胞。企業是社會資源的受托管理者，因而企業應該為創造更加美好的社會而合理運用資源，而不是所有者利益最大化。企業只有擔負起應當承擔的社會責任，才能贏得公眾的尊重和信賴。

第三，加強大眾及社會媒體的外部監督，構建行業生態文明。隨著世界經濟全球化的加速、網絡時代的來臨和人們權利意識的覺醒，新媒體時代下，人人都可以成為自媒體，生產和傳播信息，為監督和凈化網絡空間貢獻自己的力量。在剛剛結束的國際互聯網大會上，習總書記也強調，未來要實現更加廣泛的網絡覆蓋，同時要凈化網絡信息，實現綠色網絡發展模式，實現安全健康利用網絡資源。加強互聯網企業的倫理道德建設，構建行業生態文明，除了要加強相關法律制度的建設和企業倫理道德教育外，也離不開社會大眾、輿論媒體的公共監督。尤其是社會媒體要發揮輿論導向作用，給予不正當的企業行為以嚴厲的輿論壓力和指責。互聯網企業的活動，只有在社會大眾的監督之下，才能擁有健康而持續長久的發展。

習近平總書記在2016年4月19日召開的網絡安全和信息化工作座談會上強調，互聯網不是法外之地……我們要本著對社會負責、對人民負責的態度，依法加強網絡空間治理，加強網絡內容建設，做強網上正面宣傳，培育積極健康、向上向善的網絡文化，用社會主義核心價值觀和人類優秀文明成果滋養人心、滋養社會，做到正能量充沛、主旋律高昂，為廣大網民特別是青少年營造一個風清氣正的網絡空間。互聯網企業作為網絡生態文明建設中的先行者，其倫理道德的缺失嚴重影響了網絡大環境的發展。對于當前互聯網企業理道德建設中存在的不足，相關部門要結合實際情況，從法律和道德兩方面入手，盡快建立起內容科學、執行高效的道德規范體系和法律制度。只有高度重視并加強我國互聯網企業的倫理建設和道德塑造，實現企業主體道德化，才能真正贏得消費者忠誠，實現互聯網企業的更好更快發展，將我國的網絡生態文明建設得更好。

［1］劉湘溶.生態文明論［M］.長沙：湖南教育出版社，1999.

［2］朱金瑞著.當代中國企業倫理的歷史演進［M］.江蘇人民出版社，2005年.

［3］王宏兵，朱佳佳.關于網絡誠信危機引發我國電子商務倫理問題的幾點思考［J］.中國經貿，2010（07）.

［4］周祖城 編著.企業倫理學［M］.清華大學出版社，2009年8月第2版

［5］盛杰.對新形勢下如何做好電子商務企業倫理道德建設的問題探討［J］.中國電子商務，2011（06）

孟祥遠，博士，南京林業大學人文與社會科學學院副教授；

劉雯雯，南京林業大學思想政治理論教學研究部倫理學專業碩士研究生。