組織認同感對研究生學業滿意度的影響

張彩霞

組織認同感對研究生學業滿意度的影響

張彩霞

本文從組織認同感的定義出發，結合組織行為學的相關概念對研究生學業滿意度進行討論，認為組織認同感對學業滿意度存在很大的影響。

學業滿意度 研究生教育 組織認同

對于學業滿意度，綜合現有文獻，我們可以總結出以下三種定義的角度第一，整體觀認為，從總體上對學業過程和結果上的評價來看，學業滿意度是一種有關整體的印象，它一般不涉及到滿意度測量過程中滿意度的對象、產生以及結果。第二，從期望與現實之間的差距對學業滿意度進行定義，Dоmеr（1983）則認為，“學業滿意度”是學生對于通過學習期望達到的程度和學習之后實際取得的結果之間的差異比較之后，學生對學業的滿意程度。第三，從微觀層面來看，滿意度是學生對學習活動各個環節進行要素性評價，如生活環境、教學設備、教學質量、課程設置、專業內容、師資力量等［1］。

“滿意度理論”最早產生于市場營銷學中的顧客滿意度。結合本文的需要，將研究生學業滿意度定義為：研究生主體對學校所提供的教育服務內容的感知評價，也就是說研究生期望得到的服務內容和實際接受到的服務之間的差距比較［2］。

目前，組織認同感是在組織行為學中研究得比較成熟的一個方面，學術界目前對于組織認同的定義尚存在著比較大的分歧。縱觀所有對組織認同所下的定義可知，組織認同一般都與個人與組織關系以及個體對組織的歸屬感有關。

如果研究生對其所處的組織具有高度認同感，那么在其學習科研期間，會有很高的積極性，會全身心投入科研。本文從研究生與導師間的關系、個人角色定位、學校提供資源的豐富性以及學生體驗四個方面來討論研究生組織認同感對學業滿意度的影響。

一、與導師間的關系

在研究生教育階段，與研究生接觸最多的，也最能引起組織認同的無疑是研究生導師，導師在研究生的求學生涯中，無論是學業上還是生活上均扮演著十分重要的角色。在學業方面，好教師不僅博學多識，講課條理，更重要的是能夠調動學生的學習積極性，激發他們對知識的探索，讓學生領會知識探究需要的思維方法。在生活方面，和諧的師生關系會讓研究生感受到自己的價值，感受到學校的溫暖，想要與學校融為一體，為學校的榮耀而感到自豪。

二、個人角色知覺

個體對于自己在特定情境中應該如何表現的認識和了解，就是角色知覺，正確的角色知覺讓研究生有合理的定位，只有準確的定位才能讓研究生明確自己的義務和責任，因此在研究生的培養方案中，應該引導研究生做出正確的角色知覺，明確自己的義務，從而努力奮斗

三、學校提供資源的豐富性

學校提供資源的豐富程度在一定層面上會影響研究生的學業滿意度，研究生學習階段，學生要不斷地接觸新的前沿動態，掌握新的科學研究方法，這就要求學校有豐富的學習資源。實踐表明：研究生感知到學校對其學業的支持程度越高，對學校的認同程度越高；研究生對圖書館資源的滿意程度越高，對學校的認同程度越高；研究生對學校提供資源的豐富程度越滿意，研究生對學校的認同程度越高。

四、學生體驗

學生是學習的主體，重視學生學習過程和學習結果的評估、關注學生自身的發展狀況、將學生體驗調查納入高等教育質量保障體系之中等是歐美高等教育發達國家的普遍做法。本文把學生體驗界定為：學生體驗是學生在學校感受到的多方面交織的復雜體驗，是學生主體內在的知、情、意、行的經歷、體認與驗證。

課堂是教師和學生共同參與的交互活動，是一個教學相長的過程。課堂參與是指學生在課堂上能觀察到的活動，在很多情況下也可能表現為內在的心理活動。當學生感覺到自己與課堂相關時，就會有表現出更強的參與度，從而會有學業滿足感。研究生課堂需要營造一個寬松、自然和批判的學習環境，通過閱讀、實驗和社會調查，發現問題，分析問題，從而培養學生的批判意識和能力，提升學生的內部動機，提高研究生課堂卷入度。

研究生教育的本質特征就是科研訓練，是研究生教育的最終環節。影響研究生學業滿意度的因素包括：參與科研項目數量、科研項目的水平、科研項目的能力等。通過參與科研項目，研究生可以獲得學習能力、科研能力、創新能力、實踐能力的提高，在就業和職業選擇等方面給研究生提供了參考，使研究生深刻感覺到自己與社會接軌，從而獲得很強的學業滿意度。

五、結語

研究生學業滿意度影響因素很多，從宏觀而言有國家層面、社會層面、學校層面、家庭層面、個人層面等因素影響。從微觀而言也有很多不同的研究方向，本文從研究生組織認同感入手，討論了微觀層面影響研究生學業滿意度的因素。我國作為一個研究生教育的大國，研究生教育在不斷改革深化進行中，對研究生學業滿意度的研究也應不斷更新。

［1］衣學磊.蔣承.研究生學業滿意度的實證分析——基于不同學位類型的比較［J］.學位與研究生教育，2014（5）：42

［2］王銘.王蓉.陸曉雨.我國研究生對科研補助滿意嗎？——補助數額、滿意度及影響因素分析［J］.學位與研究生教育，2015（4）：58

（作者單位：西安科技大學高新學院）

張彩霞（1992-），女，山西呂梁人，碩士研究生，黑龍江大學，研究方向：高等教育學。