網絡協助需要“加油”

RemotelyAnywhere為網絡協助“加油”

之所以選用RemotelyAn ywhere這款外力工具，來實現網絡協助目的，是因為該工具不需要同時在本地系統和遠端系統安裝，只需要在被控端安裝它，就能在局域網中的任何一臺終端計算機上，借助IE瀏覽器來進行網絡協助操作了，這種遠程協助進行起來相當簡單而且十分順利。當然，遠端系統的IE瀏覽器必須允許Java腳本運行才行。

圖1 向導對話框

將RemotelyAnywhere工具下載安裝到被控制端系統，系統任務欄上會顯示與之對應的程序快捷圖標，同時自動彈出一個瀏覽界面，從中我們能看到一些歡迎信息，因為該工具屬于共享性質的，所以要依照向導提示，先激活它的運行狀態，獲得30天的免費試用期限。激活操作很簡單，只要雙擊系統任務欄中的程序快捷圖標，展開如圖1所示的向導對話框，找 到“Please click here to activate RemotelyAnywhere”這樣的超級鏈接，并用鼠標左鍵單擊之。進入身份驗證對話框，輸入合適的用戶名和密碼，按下“登入”按鈕，選中其后界面中的“我希望免費測試一下”選項，再按“下一個”按鈕，出現免費30天試用的提示，在這里將“產品類型”設置為“企業版”，同時填寫好其他有關內容，確認后RemotelyAnywhere工具就能被成功激活。之后，需要按下“重新啟動RemotelyAnywhere”按鈕，強制RemotelyAnywhere工具重新啟動一下，才能發揮出網絡協助功能。

在正式進行網絡協助操作時，根本用不著對客戶端系統進行任何設置，只要先保證被控端系統的RemotelyAnywhere工具已經處于運行狀態，以確保打開對應系統的“2000”控制端口。之后簡單地開啟客戶端系統的瀏覽器窗口，在瀏覽地址框中正確輸入“http://XXX.XXX.XXX.XXX ：2000”（其中“XXX.XXX.XXX.XXX”為安裝了RemotelyAnywhere外力工具的計算機IP地址，也就是被控端系統的IP地址），單擊回車鍵后，出現一個身份認證對話框，輸入先前在安裝過程中設置的登錄用戶名和密碼，單擊“登入”按鈕即可。當登錄操作成功后，進入被控制端系統，單擊控制界面左側區域的“遠程控制”按鈕，展開安全設置警告提示框，按“是（Y）”按鈕開始遠程協助操作。繼續單擊右側區域的“基于Screenshot的遠程控制”選項，被控端系統的桌面將顯示在眼前，這時就能象在本地操作一樣，對這臺遠端系統實行網絡協助操作了。

TeamViewer為網絡協助“加油”

很多用戶經常使用專業優化工具，頻繁地對Windows系統進行優化整理，殊不知，有的優化整理操作可能會悄悄關閉遠程網絡協助功能，這樣就容易造成網絡協助連接創建不成功。為了防止網絡協助操作受到系統優化工具的干擾，我們現在可以使用TeamViewer這款遠程控制工具，讓遠程協助連接的建立不受系統設置的影響，只要通過雙方計算機的用戶ID，就能自由進行遠程網絡協助。

在實施網絡協助前，先要將TeamViewer工具下載安裝到遠端計算機系統中，同時確保它處于啟動運行狀態。打開它的主操作窗口，單擊其中的“您的ID”按鈕，TeamViewer工具會自動創建一個靜態用戶ID和與之對應的登錄密碼。按下密碼設置框旁邊的按鈕，點選“設置預定義密碼”選項，在其后彈出的對話框中，按需輸入一個靜態的預置密碼，單擊“確定”按鈕保存設置操作，同時將獲得的用戶ID和靜態密碼記憶下來。

圖2 組策略屬性對話框

為了確保遠端計算機系統可以自動運行TeamViewer程序，建議將該程序定義成遠端系統的開機腳本程序。在進行這種定義操作時，不妨逐一單擊“開始”、“運行”命令，展開系統運行文本框，在其中執行“gpedit.msc”命令，切換到系統組策略編輯窗口。在該編輯窗口左側顯示區域中，將鼠標定位到“本地計算機策略”、“計算機配置”、“Windows 設置”、“腳本（啟動/關機）”分支上，找到指定分支下的“啟動”組策略選項，同時用鼠標雙擊該選項，展開如圖2所示的組策略屬性對話框，點擊“添加”按鈕，選中并添加好TeamViewer工具的可執行文件，單擊“確定”按鈕退出設置對話框。

日后，當遠端計算機系統的用戶遇到故障不能自行解決，需要通過網絡求助時，系統管理遠可以在局域網的任何一臺計算機中，下載安裝好外力工具TeamViewer，讓其成為監控端計算機。接著開啟監控端系統中的TeamViewer程序運行狀態，在主操作界面的“伙伴標ID”設置項處，正確輸入先前獲得的用戶ID，并且選中下方的“遠程連接”選項，點擊“連接到伙伴”按鈕，輸入對應的靜態預置密碼。很快，系統管理員就能看到遠端計算機的系統桌面了，此時系統管理員就可以借助網絡協助功能，幫助遠端系統用戶解決一些計算機操作方面的問題了。

DameWare NT Utilities為網絡協助“加油”

利用上面的兩款工具，進行網絡協助操作時，無一例外地都要系統管理員事先在遠端計算機系統上，下載安裝好遠程控制程序，然后再通過本地系統上的瀏覽器或客戶端程序訪問。而DameWare NT Utilities這款遠程協助工具卻很特別，它不需要在局域網中的每一臺終端計算機系統中，進行軟件安裝和任何設置，在網絡協助過程中只需要簡單地知道遠端系統的IP地址和登錄帳號即可。更重要的是，這種遠程協助方式，根本不用看終端用戶的臉色，即使終端計算機重新安裝操作系統，也能快速對其執行網絡協助操作。

在監控端系統下載安裝好DameWare NT Utilities程序后，它會自動掃描局域網中所有域控制器、客戶機、服務器，同時形成結構清晰的樹形目錄，讓人一目了然。選中某個需要網絡協助的客戶機，打開它的右鍵菜單，單擊“遠程控制”命令，展開身份認證對話框，輸入任何有資格在該系統登錄的用戶名和密碼，將驗證類型設置為默認值，域信息可以不填寫。確認后DameWare NT Utilities程序會自動掃描遠端計算機系統有沒有安裝遠程控制服務，要是該服務還沒有安裝，就會自動為遠端系統安裝相關服務。當然，系統管理員也可以在日后，隨時為遠端系統手工安裝遠程控制服務，只要在DameWare NT Utilities程序界面中，單擊工具欄中的“Install”按鈕，彈出如圖3所示的安裝設置框，指定好遠端系統的IP地址，點擊“OK”按鈕后，就會顯示正在安裝遠程控制服務。安裝操作成功后，很快會在遠端系統的桌面任務欄上，多出一個圖標，同時在DameWare NT Utilities程序主操作界面上顯示有被連接的計算機桌面信息，就像我們操作本地計算機一樣，這個時候根據需要進行網絡協助操作即可。

圖3 安裝設置框

圖4 設置對話框

值得注意的是，要是遠端系統暫停了默認共享IPC$，那么遠程控制服務安裝操作將無法取得成功。此時，可以在遠端系統依次單擊“開始”、“運行”命令，彈出系統運行對話框，輸入“cmd”命令，單擊回車鍵，切換到DOS命令行窗口，在其中執行“net share ipc$”命令，就能重新開啟默認共享IPC$的運行狀態了。當然，遠端計算機系統每次重新啟動后，默認共享IPC$可能又會自動被停止運行，這時可以設置一個開機腳本，讓系統每次啟動成功后，自動運行“net share ipc$”命令：先打開記事本窗口，創建一個“aaa.bat”批處理文件，在該文件中輸入“@echo off“、“net share ipc$”兩行代碼。接著打開系統組策略控制臺窗口，將鼠標定位到“本地計算機策略”、“用戶配置”、“Windows 設置”、“腳本（登錄/注銷）”節點上，雙擊指定節點下的“登錄”選項，切換到如圖4所示的設置對話框。單擊“添加”按鈕，在其后出現的添加對話框中單擊“瀏覽”按鈕，將先前生成的“aaa.bat”批處理文件選中并添加進來，最后單擊“確定”按鈕保存好上面的設置操作即可。

為了保障網絡協助的安全連接，DameWare NT Utilities程序在這里也是頗下苦心，不僅每次建立遠程協助連接時，客戶機音箱會及時發出報警聲，而且當倒計時完成但客戶機沒單擊“Accept”按鈕時，會立即暫停遠程控制服務，決不會讓別人在自己未同意的情況下就對本機進行網絡協助操作。而且，DameWare NT Utilities程序在缺省狀態下，還會使用128位Windows登錄加密，來確?？诹顐鬏數陌踩?，足以讓大家對網絡協助安全高枕無憂。

有了上面幾款外力工具的幫助，日后再進行網絡協助操作，是不是會感覺順利很多。