鏈路層協議為何報錯

引言：單位對樓層交換機進行更新改造，把樓層的中低端交換機Guidway S3928TP-SI更換為H3C S5110-28P-SI交換機。改造后，發現有一臺新交換機無法進行網絡管理，但該設備上連接的客戶端網絡通信正常。本文介紹故障的解決過程。

最近公司進行樓層交換機更新改造工程，把樓層的11臺中低端交換機Guidway S3928TP-SI更換為H3C S5110-28P-SI交換機。在改造完成后，發現有一臺新交換機設備SW1無法進行網絡管理，但該設備上連接的客戶端網絡通信正常。

網絡結構

圖1 網絡拓撲結構

公司局域網由兩臺核心交換機CW1、CW2和若干接入層交換機SW1、SW2等組成，其中CW1、CW2為H3C S7506E，SW1、SW2 為新更換的H3C S5110-28P-SI，SW1、SW2分別通過兩條光纖線連接到核心交換機CW1和CW2，實現冗余備份，網絡拓撲圖如圖1所示。

圖2 SW1交換機日志信息

故障解決

1.通過Console控制口登錄SW1交換機進行檢查，發現配置無誤，查看SW1交換機日志信息，顯示如圖2所示。

該日志信息是說，SW1交換機20號端口與LLDP的Chassis ID為3897-d645-6986的交換機15號端口互為LLDP鄰居關系。

2.經查詢，該系列交換機配套文檔資料和LLDP相關文檔，沒有發現解決辦法，只能從日志信息入手。

3.查看SW1交換機20號接口信息，沒有發現異常，再看SW1和CW1、CW2相互之間連接的接口信息，以及CW1和CW2核心交換機的日志信息，均沒有發現異常。

4.使用dis stp brief命令查看SW1交換機線路冗余情況，顯示如圖3所示，發 現STP ROOT選舉不對，變成了辦公室1里的PC電腦相連接的GigabitEthernet1/0/20，而不是SW1和CW1或CW2相連接的GigabitEthernet1/0/27或是GigabitEthernet1/0/28。再次檢查SW1、CW1和CW2上的STP配置信息，確認配置正確無誤。

圖3 SW1交換機線路冗余情況

圖4 LLDP本機相關信息

圖5 口字型連接結構

5.通過命令dis lldp local-information查看LLDP本機相關信息，顯示如圖4所示。

發現SW1交換機LLDP的Chassis ID為3897-d645-3926，而 SW1交換機日志信息上顯示Chassis ID為3897-d645-6986的交換機又是哪臺交換機呢？

6.通過查看每個樓層交換機上的LLDP相關信息，發現SW2交換機LLDP的Chassis ID為3897-d645-6986。

再查看SW2交換機上的15號接口，發現是連接辦公室2里的PC客戶端。

7.經查看，辦公室1和辦公室2互為隔壁房間，并且所屬同一個網段，辦公室1和辦公室2均使用普通交換機連接樓層交換機SW1和SW2，現場對這兩臺普通交換機上連接的網線摸查發現，有一根網線同時連接著兩個普通交換機，從而形成了一個口字型連接結構，該連接結構圖如圖5。

該連接結構是不對的，會造成SW1和SW2交換機上連接的所有客戶端都無法正常通信。拔掉連接兩個普通交換機之間的錯誤網線，一切恢復正常，故障圓滿解決。

經驗總結

對于發生的網絡故障，原因可能是不曾想到或是不該發生的，我們除了查找相關資料，順藤摸瓜外，還要排查所有相關設備及其線纜。