為數據中心全生命周期保駕護航
——專訪艾默生網絡能源大中華區副總裁丁麒鋼

隨著云計算與大數據時代的來臨，中國數據中心市場延續了高速增長態勢。據相關數據統計，2015中國數據中心市場總規模達到518.6億元人民幣，同比增長39.3%；未來三年整體數據中心市場增速將保持在35%以上，到2018年，中國數據中心市場規模將接近1，400億元，增速達到39.6%。但是，隨著數據中心的快速增長，以及數據中心管理運維對象的成倍增長，數據中心的管理和運維變得越來越復雜和困難，尤其是在數據中心作用和定位向利潤中心轉變中，這一點顯得尤為重要。

數據中心的建設和管理是一門真正的學問，不僅涉及到IT產品與設備，而且在其全生命周期中需要科學、系統的理念，專業的設計以及嚴謹、細致的運維、管理和服務。涵蓋項目的前期咨詢、方案設計，到工程實施，再到最終的驗證以及最后的交付運行若干年后的基礎設施的升級，及升級前評估整個機房生命周期內的各個系統的可用性狀況和能效狀況。

圖1 艾默生網絡能源大中華區副總裁 丁麒剛

實際上，數據中心生命周期管理并不是一件新鮮的事情，在金融、電信行業，數據中心生命周期管理早已經獲得了很多有效的應用，在市場上也已經獲得了眾多用戶的認可，越來越多的用戶傾向于使用專業的公司來解決數據中心全生命周期的服務與管理的問題。預計未來整個數據中心的建設、運營、管理、規劃、咨詢應該趨于更加規范。一個明顯的例證是，已有若干廠商推出了數據中心生命周期管理的相關解決方案的概念，但目前只有艾默生網絡能源有限公司能夠完整的將這個概念落地實施并為客戶提供真正的數據中心全生命周期管理的服務。

憑借十幾年來在數據中心市場的悉心沉淀，艾默生網絡能源在數據中心生命周期管理基礎上推出了數據中心全生命周期服務和管理的理念，將數據中心的服務和管理推上了一個新的臺階。

艾默生網絡能源全生命周期管理

“艾默生網絡能源的數據中心全生命周期管理帶給用戶的核心價值，就是幫助用戶在數據中心的規劃與建設、運營與發展的業務連續體中實現‘所見即所得，所得即所用’”。 艾默生網絡能源大中華區副總裁丁麒鋼先生開門見山地指出了艾默生數據中心全生命周期管理的精髓。

丁麒鋼解釋道，所謂“所見”，是指數據中心的規劃和設計，這個規劃和設計是“所得”和“所用”的DNA，只有健全的“DNA”才會有建設交付階段的“所得”和運營階段的“所用”，所以數據中心的規劃和設計是第一重要的服務，但要做好規劃和設計服務，在數據中心技術發展如此迅速的時代，僅僅依靠人的經驗是遠遠不夠的，需要借助專業的工具、方法論和專業的服務商來實現。

圖2 艾默生基于全生命周期的服務業務全景圖

“所得”是指通過選型、招標，最終將數據中心的規劃和設計的”DNA”實現落地.解決好“所見”的問題不代表能順利的解決好“所得”的問題，在“所見”和“所得”之間實際上存在著或大或小的鴻溝，而這個鴻溝是由設備與系統的選型、由總包商的選擇、由建設過程中的質量監管等因素所決定的。填補這個鴻溝，僅僅依靠用戶自身也是難以實現的，同樣需要依靠專業的服務商，與之相應的，解決了“所得”的問題，并不能解決“所用”的問題。“所得”和“所用”之間也存在著鴻溝，填補這條鴻溝需要同時解決運維制度與規范、運維人才、運維經驗、運維資源與工具和運維管理五方面的問題，這同樣需要專業的服務商來解決。

艾默生網絡能源就是這樣的專業服務商，可以在數據中心規劃建設階段為用戶提供數據中心建設咨詢、項目規劃和設計、項目工程總承包；在數據中心建設交付階段為用戶提供代測試代驗收服務；在數據中心運營階段為用戶提供機房代維、維保維修服務；在數據中心調整與擴展階段為用戶提供機房測試與評估、機房升級改造服務；同時，艾默生網絡能源還可以為用戶提供從設備級、系統級直到機房運營級的專業服務。綜合而言，艾默生網絡能源的服務貫穿于數據中心咨詢、規劃、設計、實施、測試、驗收、運維、改造的全生命周期，這也就是其“數據中心全生命周期服務與管理”理念的由來。

如何實現全生命周期管理

既然數據中心全生命周期管理可以給用戶帶來數據中心管理上的諸多提升，那么，用戶應該如何實現“數據中心全生命周期管理”呢？丁麒鋼表示，首先應該在觀念上有所改變，應該把數據中心的全生命周期的整個過程看作是一個相互影響又相互制約的連續體，而不是割裂的看待數據中心的規劃、建設、運維和管理。

其次，用戶要在專業人才的匹配上轉變觀念。應該認識到，數據中心的不同階段需要的專業人員是有不同的，對絕大多數企業來說，很難配備滿足數據中心不同發展階段的各個方面的專業人才，因此，需要像艾默生這樣的第三方專業服務商來幫助客戶通過服務外包的服務來滿足數據中心全生命周期的服務與管理的需求。。

第三，要認識到“數據中心全生命周期服務”的社會供應資源在量和質上都是不足的，也就是說能夠提供真正的“數據中心全生命周期服務”的廠商是較少的，因此，在選擇此類供應商時要仔細甄別。

最后，要認識到專業的事情還是要交給專業的人做，用戶和服務提供商各自做各自擅長的事情，這樣的資源組合才是最有效和最好的。因此，將數據中心運維與管理交給合格的專業服務商將是以后數據中心運營管理的常態。

為何是艾默生網絡能源

那么，艾默生網絡能源的優勢又在哪里呢？

丁麒鋼解釋道，艾默生網絡能源之所以能夠為用戶提供“數據中心全生命周期服務與管理”，首先源于艾默生網絡能源是全球惟一真正的“端到端一體化解決方案的供應商”，也就是說從數據中心的供電系統、制冷系統，機柜系統、弱電系統、到基礎設施管理系統，艾默生網絡能源都能夠獨立的進行研發、制造、銷售和服務，而且是全球技術在中國本土運營。

同時，艾默生網絡能源的產品線、業務流、專業體制都是業界最完整的。

其次，艾默生網絡能源具有完整的組織架構、業務流程、專業隊伍、業務資質、業務工具和方法論。

20多年數據中心領域的積累，使得艾默生網絡能源在人才儲備、經驗積累、組織架構、業務流程、裝備、工具和方法論等方面積累了豐富的經驗，而這些靠一點一滴積累起來的經驗就是艾默生網絡能源“數據中心全生命周期服務與管理”最核心的競爭力。

第三，艾默生網絡能源具有最完整的專業產品，這也是其核心優勢之一。艾默生網絡能源從2006年開始就已經從產品供應商升格為系統解決方案的供應商，從2008年到2010年，艾默生網絡能源從系統解決方案供應商向基礎設施的供應商轉化，2013年艾默生網絡能源創建了總包事業部，發展起為客戶提供數據中心咨詢、規劃到承建的業務，2016年，艾默生網絡能源把總包事業部和服務部組合成技術服務部，從而發展起從產品級到系統級再到機房級為客戶提供數據中心全生命周期服務與管理的業務。

為云數據中心帶來的價值

當前，云數據中心的建設如火如荼，傳統數據中心也開始向云數據中心在轉變，那么，全生命周期管理對云數據中心的運維和管理能帶來什么價值呢?

在談到這個問題時，丁麒鋼表示，云絕對不是一個數據中心，不是一個節點，而是網絡上不同的節點相互關聯的數據中心群。相互關聯的數據中心群提供的服務內容和所服務的客戶是有巨大差異性的，這種差異性就對數據中心的具體規劃、設計、建設所選擇的技術路線和所選擇的財務準則是不一樣的。怎樣滿足這種差異性的需求，則是云數據中心面臨的一大挑戰。

艾默生網絡能源的“數據中心全生命周期服務和管理”參與到了從數據中心的規劃、設計、建設到運維的全過程。因此，在數據中心的規劃設計階段，艾默生網絡能源就可以充分和用戶溝通，了解用戶的需求，根據用戶的需求進行數據中心的設計、部署和建設。當數據中心建設完成之后，艾默生網絡能源將繼續服務用戶，并將自身的服務與用戶運營業務結合起來，從而較好的滿足云數據中心差異化的運維和管理的要求。

全生命周期管理的未來

丁麒鋼最后表示，在數據中心全生命周期服務與管理方面，艾默生網絡能源是一個踐行者，艾默生網絡能源通過自己的實踐來給業界樹立標桿。

相信這個標桿一旦樹起來之后，業內都會仿效，而服務具有不可替代性，服務的形態會變化，服務內容會變化，但滿足客戶不斷變化的需求的服務則是永存的，而所有的服務落地最后都要落實到專業的人的身上，用專業人踐行專業的規則提供專業的服務。

所以數據中心基礎設施全生命周期管理的服務是會一直向前發展的，雖然其形式和內容可以變，但是服務的本質永遠不會改變。