對目前中學生參與志愿服務的調(diào)研報告

【摘要】志愿服務作為重要的社會公益事業(yè)，是衡量社會文明程度的重要指標；是提升自身綜合素養(yǎng)的有效載體；同時也是踐行社會主義核心價值觀的重要手段。目前我國志愿服務發(fā)展還處于一個起步階段，志愿服務需求與供給之間存在較大的差距。筆者選擇目前中學生參與博物館志愿服務的狀況進行調(diào)研具有重要的現(xiàn)實意義。通過調(diào)查了解到中學生參與志愿服務普遍存在積極性不高，動機過于功利等問題，這些問題的存在毫無疑問將會影響到志愿服務的健康發(fā)展。希望通過全面的調(diào)研，了解其中存在的各種問題，并制定具體的應對策略。

【關鍵詞】志愿服務 調(diào)研 中學生

【中圖分類號】G635.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）24-0211-02

一、調(diào)研活動設計

1.調(diào)研目的

本文的調(diào)研目的在于對中學生這一群體參與博物館中學生參與博物館志愿服務的狀況進行調(diào)研具有重要的現(xiàn)實意義。本文通過充分的調(diào)研分析，希望對于中學生參與博物館志愿服務狀況有一個比較全面的把握，發(fā)現(xiàn)中學生參與博物館志愿服務方面存在的具體問題。

志愿者也叫義工、義務工作者或志工。志愿者致力于免費、無償?shù)貫樯鐣M步貢獻自己的力量。博物館志愿服務的時間、積極性等現(xiàn)狀能夠有一個全面的掌握，深入分析把握中學生參與博物館志愿服務的動機，并了解目前中學生參與博物館志愿服務的具體障礙，從而明確未來支持中學生參與博物館志愿服務的具體策略。

2.調(diào)研方法

在調(diào)研方法層面，筆者設置了調(diào)查問卷，采用實地調(diào)查方法進行中學生參與博物館志愿服務的調(diào)研，問卷包括兩個重要部門：第一部分為被調(diào)查者的基本特征，主要包括年齡、年級、性別等等；第二部分則是參與博物館志愿服務的時間、方式、動機、阻礙等方面的調(diào)研，通過這些調(diào)查來具體的了解中學生參與博物館志愿服務的問題所在。

3.調(diào)研對象

本文的調(diào)研對象為中學生（初中生和高中生），為了確保調(diào)研結果的代表性以及真實性，筆者采用前往博物館采訪和上海市普陀區(qū)區(qū)內(nèi)采訪的方式舉行。2016年7月份上海市曹楊二中附屬學校七1班學生蘇倪、 杜芳菲、林嘉辰等同學在指導老師倪青的帶隊下，前往上海博物館與宋慶齡故居進行了兩次有意義的采訪和問卷調(diào)查。當天，在上海博物館中，有大約七、八位志愿者在進行工作。經(jīng)過采訪得知：在整個上海博物館中共有五個志愿者職位，分別是南北門計數(shù)、中央查詢、寄物處和樓層查詢。在上海博物館內(nèi)工作的志愿者基本上都是大學生，他們在寒暑假的過程中都會去參加一系列的志愿者服務，積極參與其他社會活動，并增強自己的能力。被采訪的這位大學生曾經(jīng)在上海植物園中也進行過志愿者服務，為前去參加“暗訪夜精靈，尋找螢火蟲”活動的小朋友進行專業(yè)知識的指導，并確保他們的安全。調(diào)查小組之后又前往了宋慶齡故居進行針對志愿者問卷調(diào)查，宋慶齡故居當天有活動和游戲項目，那里有十五位左右的志愿者，他們分為主樓講解、小賣部、服務中心指導敲章、還有文物館講解等職責。不同于上海博物館，宋慶齡故居中的志愿者大多是十六七歲的高中生。在問卷調(diào)查期間，我們得知在高中時學校就會每個學期安排各類志愿者活動，讓我們驚嘆不已的是，有位高一的志愿者竟然已經(jīng)參加過幾十次的志愿者活動了。

不僅如此，我們還在普陀區(qū)兄弟學校隨機抽樣的方式進行采訪，力求采訪對象能夠囊括不同年級、不同性別、不同年齡的中學生，保證調(diào)研結果的準確性。我們一共發(fā)放了問卷120份，問卷回收120份，回收率100%，其中有效問卷100份。具體調(diào)查對象情況見下表：

二、調(diào)研結果分析

通過對于所獲得的100份問卷資料進行全面的梳理分析，可以將調(diào)研結果總結如下：

一是中學生參與博物館志愿服務的時間很少，參與積極性不高。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，有接近2/3的被調(diào)查學生，從來就沒有參與過博物館志愿服務，參加博物館志愿服務的總比例很小，而且那些參加博物館志愿服務的被調(diào)查者也存在志愿服務時間的問題，超過兩天的占比僅僅為8%，博物館志愿服務還都是學校統(tǒng)一組織的，學生主動參與的志愿服務非常少，調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有不到1/5的學生會有主動的志愿服務。從志愿服務方式來看，集中上就是到博物館做秩序維護、衛(wèi)生清潔、展品的講解等，可以說志愿服務的形式比較單一。從上面的分析結果可以看到，目前可以說學生參與博物館志愿服務的時間是非常有限，積極性也不高，中學生參與博物館志愿服務的整體情況不是很理想。

二是從中學生參與博物館志愿服務動機來看，動機過于功利也是很大的問題在參加志愿服務動機方面，筆者設置的選項主要有提升自身素養(yǎng)、促進社會公益、促進自身的發(fā)展、鍛煉自己活動能力等等，從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，超過1/2的被調(diào)查者選擇的都是鍛煉自己的社交、組織能力等，出發(fā)點可以說都是從自身的角度考慮，很少從社會公益、回報社會、奉獻責任等等角度來思考參與志愿服務的動機。從這一角度來說，動機的不正確，將必然影響到中學生參與志愿服務態(tài)度，對于中學生樹立正確的人生觀、價值觀極為不利。

三是從中學生參與博物館志愿服務的阻礙來看，從阻礙來看，筆者所設置的問題基本上包括了資金、時間、社會支持、相關激勵等等，從調(diào)查情況來看，超過60%的被調(diào)查者都認為參與博物館志愿服務存在比較多的阻礙，其中時間限制高居榜首，中學生學業(yè)繁重，沒有足夠的時間去參與志愿服務。從資金層面來看，學生參與志愿服務往往也需要一定的資金，而學生自己并不掙錢，學校以及社會也沒有專門的資金項目，學生很難獲得資金。從社會支持，家庭、學校對于中學生參與志愿服務基本上都不是很支持，同時也沒有相應的激勵措施來激發(fā)中學生參與志愿服務的積極性。總之，中學生參與志愿服務存在多方面的阻礙，這些阻礙如果不消除，就必然會影響到中學生更好的去參與志愿服務和中學生參與志愿者服務的前景。

三、具體對策探討

面對中學生參與博物館志愿服務現(xiàn)狀的不理想，參與志愿服務動機的不單純以及參與志愿服務中存在的各種阻礙，需要社會、學校、家庭的通力合作，制定有效的應對策略，更好的去營造良好的氛圍，支持中學生去積極參與博物館志愿服務。

1.營造良好環(huán)境

良好的環(huán)境對于中學生更好的去參與志愿服務具有重要的意義，學校要激發(fā)中學生自覺以及主動的去參與志愿服務，合理安排參與志愿服務與學業(yè)之間的關系，平衡好二者之間的沖突。我們也要主動的擔負起來宣傳志愿服務的職責，制作志愿服務方面專題報道，樹立良好的輿論導向，建立宣傳陣地，讓更良好的環(huán)境影響中學生參與志愿服務的行為。

2.端正參與動機

在中學生參與博物館志愿服務的動機方面，需要學校、家庭、社會注重引導，避免中學生出現(xiàn)動機功利化的錯誤觀念，更多的從社會公益、社會文明、精神文明建設等角度去強調(diào)中學生參與志愿服務的重要性，而不是過多的從學生角度、從利益角度來宣貫參與志愿服務的必要性以及重要性。中學生對于參與志愿服務的認知只有進一步升華，才能夠意識到自身的責任感以及需要承擔的奉獻。

3.完善激勵機制

在激勵機制的完善層面，重點是要對于中學生博物館參與志愿服務的行為給予各種物質(zhì)、精神層面的獎勵。舉例而言，對于參加自愿活動中學生都給與一些紀念品，都給與口頭表彰，頒發(fā)獎狀，在評先評優(yōu)方面考慮加分，這就能夠讓中學生清楚地意識到，對于這種行為，學校和家庭等是非常鼓勵的，是一種值得表彰的行為，這樣就可以更加積極地去參與志愿服務，并在志愿服務中獲得更多的滿足感和成就感。

4.給與更多支持

對于中學生參與博物館志愿服務也離不開社會各界提供的大力支持，具體來說關鍵是要提供資金支持，學校可以設置專項的志愿服務基金，給中學生參與類似活動提供資金支持，這些資金可以用來支付交通費用、購買一些裝備、工具等等。

四、結束語

從調(diào)研結果來看，中學生參與博物館志愿服務是任重而道遠，未來需要社會、學校、家庭客觀地認識參與志愿服務的重要意義，給予更多的支持，掃除中學生參與志愿服務障礙，從而進一步的激發(fā)中學生參與博物館志愿服務的積極性、主動性，為和諧社會的構建，為社會的進步注入更多的正能量。