堅持理論聯系實際善用行動學習式教學
———行動學習在干部教育培訓中的本土化之路

國家行政學院 陳 濤

堅持理論聯系實際善用行動學習式教學
———行動學習在干部教育培訓中的本土化之路

國家行政學院 陳 濤

行動學習引入中國后得到各方面的肯定，正是由于其具有天然的理論與實踐相結合，學習與工作相結合，問題與成果相結合的特點，契合了當前黨中央國務院和各級干部對干部教育培訓的要求。國家行政學院結合中國干部培訓實際和學院自身特點，引進消化，大膽創新，不僅開展了行動學習項目的實踐，同時提出了“行動學習式教學”，探索以行動學習中的理念和方法推動專題研討班的教學改革，以不斷滿足學員日益提高的培訓需求。

一、大海撈“珍”，結構化聚焦問題

行動學習式教學的核心是融合組織、崗位和干部三方面需求，選準最重要、最亟需、也是本班（組）學員最關心的問題，并在教學過程中對問題進行不斷的解構和聚焦。基于職業特性，干部自身的發展與黨和國家的要求有著高度的正相關性。以問題為導向的培訓，在很大程度上可以將干部的培訓三方面需求合而為一。在現實中，由于政府間關系和工作職責多樣、干部自身的經歷和知識結構差異大、培訓選調周期長、參訓人員名單確定遲等原因，針對參訓學員開展調研難度大，只能預先確定一個較為寬泛的問題（培訓主題）。又由于政府工作本身易受多重因素影響，必須根據工作形勢的需要和進展不斷調整攻關路徑，這也要求教師在授課中針對授課對象的特點，將問題進行聚焦，讓授課直指學員的“痛點”。

如同在大海里尋找最美的珍珠一樣，行動學習教學通過“提出問題—聚焦問題—修正問題—解決問題”結構化聚焦問題的流程，把問題導向貫徹始終。這樣的過程，對于學員而言是學習分享的過程，對于教師和主辦方而言是一個非常珍貴的調研過程和理念宣導過程，讓同時滿足三種需求又適宜學習團隊共同破解的問題，既結構清晰，層次分明，又與每個人相關聯，有效地調動學員、教師、主辦方等多個方面的積極性。

二、以結構化研討搭建連接學習和工作的橋梁

在干部培訓中，我們常常把圍繞培訓主題展開的一堂堂精彩的課程比喻為一顆顆璀璨的珍珠。學員們要想把散落玉盤中的珍珠帶走并不容易，最好的方式就是將珍珠連接成串。而讓精彩的課程與學員發生連接，必須讓學員本人把學習到的新知識與自身的工作經驗和體悟相結合，完成自我的知識建構實現的。這一過程，往往是在討論分享中完成的。以結構化研討為代表的互動教學是連接各種課堂教學形式與實踐行動體驗的關鍵節點，通過營造融洽的氛圍，讓學員們順暢、開放地分享，活潑深入地研討問題，促進復雜的現實問題迎刃而解。通過精細化設計，學員可以跳出眼前難題的感性陷阱，減少或避免抱怨等負能量的釋放，更理性更系統地甄別和梳理關鍵因素間的內在關聯，厘清關系，由表及里，探本溯源，從而實現問題破解、智慧升華。國家行政學院開創了結構化研討法以來，針對干部培訓中工作難題破解、能力素質提升、愿景強化三類的研討主題，在實踐中摸索形成了三種結構化研討的實施模式。

1.工作難題破解研討模式。首先，提出當前最亟需解決的難題，并聚焦；其次，圍繞聚焦后的主題澄清現狀；之后，分析問題存在的原因，查找核心癥結；最后，分別從本職崗位和全局視角，提出自身工作思路和對組織的意見和建議。

2.能力素質提升研討模式。首先，提出能夠滿足領導、同事、服務對象等利益相關人需要的能力要素，并聚焦；其次，圍繞核心能力素質的期望狀態，提出相應的正向和負向行為特征；之后，分析能力素質現狀，進行學員自評和小組集體評測；最后，立足本職崗位提出提高自身能力的措施，再從全局視角提出需要組織提供的政策和資源支持。

3.愿景強化研討模式。首先，明確組織發展的目標愿景；其次，描述愿景的具體表現，構建清晰的愿景藍圖；之后，分析現狀與愿景目標的差距所在；最后，結合實際提出提高認識，強化愿景的思路和行動方案。

這種分步驟、結構化的研討流程，要求學員嚴格按照每一階段的目標要求進行研討，放慢思維步伐，使每一階段的研討邏輯清晰、層層遞進，便于集中小組全體成員的智慧，既充分又高效，保障研討質量，實現既定研討目標。

圖1 思維模型的功能特征與形狀特征對應關系圖

三、運用思維模型讓學習團隊的智慧看得見、留得下

行動學習的教學過程是一個教學相長、學學相長的過程，在大量的教學互動中，共識得以擴大，靈感得以啟發，智慧得以升華。人們在長期的生產生活實踐中，針對不同現實問題開發了大量的思維模型。它們能幫助我們捕捉到轉瞬即逝的智慧火花，并將其視覺化，既符合人腦思維的特點，使我們的思維更科學、全面、更有效率，也可以保障教學進程的順利推進。不同的思維模型形狀和功能有著一定的對應關系，可分為以下六類：

第一類圓圈式思維模型，以多個圓圈為圖示，從交合程度、方向表達不同的含義，比如價值-能力-支持的三圈分析模型；第二類矩陣式思維模型，以方格矩陣為圖示，從幾個關鍵維度分析問題，比如SWOT分析模型；第三類塔層式思維模型，以金字塔或階梯形為圖示，表示關鍵因素從基本到高級（或由易到難、由少到多）的邏輯關系，比如邏輯層次分析模型。圓圈式、矩陣式思維模型的功能多帶有選擇性意義，單維矩陣、塔層式思維模型的功能多帶有解構性意義，如三圈模型適宜擺清形勢，查找突破口；SWOT分析適宜匹配內部資源與外部環境要素，制定戰略；邏輯層次分析適宜逐層提升動力或逐級清晰執行策略。從時效性上看，以上三類思維模型多用于問題的現狀分析，在解決發展中的問題時略顯力不從心。

第四類曲線式思維模型，以曲線圖為圖示，表示關鍵因素的變化性特征，比如隨時間變化或程度變化的思維模型，如決策質量與團隊成熟度的表征模型。第五類循環式思維模型，以推進式或螺旋式箭頭關聯各因素，表示關鍵因素的發展變化，比如決策循環模型。這兩類思維模型適宜問題的長期發展變化分析，多用于建構問題分析思路（如決策模型）和設計研討組織流程（如團隊列名法）。

第六類綜合式思維模型，用于分析復雜問題，綜合了以上五類思維模型的形狀特征，往往用于思維整理、方案評價等綜合性分析，如思維導圖分析模型。

不難看出，各類思維模型有其功能性分析優勢。研討的主題不同，預期研討的目標不同，所選擇的思維模型也不盡相同，一般而言由于思維模型本身具有很強的適用范圍。在我們實踐過程中，按照“自我—方案—行動”三大步驟，“發現自我—突破自我—構建愿景—制定方案—團隊溝通—群策群力”六個環節總結梳理了七十多個常用的思維模型，為開展行動學習教學的教師提供“教學工具包”，幫助其熟練掌握不同類型的多個思維模型，將其靈活組合運用，滿足結構化研討中提升分析效能的需要。

四、培養教師掌握催化技能，逐步成為行動學習教練

干部培訓中，學員對于問題的成因、發展及棘手之處，既有自身的理性總結，又有很多感性體驗。在培訓中需要讓不同崗位、不同經歷的學員都有平等發言的機會，形成積極思考、人人貢獻的氛圍，從更廣闊的視角還原問題的本來面目，從而更加科學、系統地加以分析提煉，尋求解題之道。但研討活動一直受到首說效應、明星效應、領導效應的影響。前兩者影響著研討成員能否具有平等的發言機會，后者影響著研討成員是否能夠擁有開放的思維空間。教師需要牢記學員才是他面對的問題的真正專家，積極引導三種效應發揮正面作用。在結構化研討中，教師擔任催化師（Facilitator，或稱研討助理、引導師、學習教練）的角色，其英文本意——催化劑，在化學反應中的作用是促進化學反應向人們希望的方向更好地（更快或更慢）發生。但沒有催化劑，化學反應是一樣會發生的，只是效果不像人們期望的那么好而已。在實踐中，針對不同的學員特點，教學的任務側重也略有不同。比如在省部級干部培訓中，我們往往使用研討助理的稱呼，以協助召集人記錄、梳理學員觀點為主要任務；在廳局級干部培訓中，使用催化師的稱呼，以跟組長共同催化學員分享、構建分析框架、總結提煉升華觀點為主要任務；在處級干部培訓中，可采用引導師或促進師的稱呼，以提出分析框架、引導學員思考、促進經驗交流、提煉觀點促進智慧產生為主要任務。在教學過程中，要求教師把握好“收”與“放”的尺度，需要推動進程、厘清思路時要“收”，需要開拓思路時要“放”；對于教學目標要求嚴格執行要收到位，在學員發言中要促進交流放到位，收放自如，保障研討過程柔順流暢。

行動學習在實踐中探索，在總結中發展完善，已經形成了一套比較完善的理論方法體系，它以豐富的成人學習理論為基礎和指引，適應時代發展變遷的新要求，不斷發展完善自己的理論體系，在組織與個人學習方面獨樹一幟，具有鮮明的特色，大量成功行動學習項目的實施和豐碩學習成果的取得，充分證明了行動學習的巨大威力和廣闊的發展前景。行動學習式教學法在干部培訓中的本土化已經取得了顯著成效，正在發揮越來越大的作用，對干部培訓的教學設計、教學組織、教學方法的應用，對組織決策方式的改進從而推動組織變革都會產生深遠的影響。