印度汽車工業中的質量成本研究

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印度汽車工業中的質量成本研究

為使生產組織利益的最大化及滿足客戶各種要求和期望，制造商不得不設計和生產盡可能多的汽車產品。在合適的時間以最低的成本制造合適質量和數量的產品，這對于制造商的生存和發展是一個挑戰。低質量成本將有助于為有效的、盈利的企業管理分析運營成本。本文利用印度汽車行業數據、質量成本影響圖形分析單位成本和規模經濟之間的關系，研究經驗曲線效應，考察了質量成本的市場導向，估算特定情形下的質量成本。

分析表明，雖然印度汽車行業意識到提高質量的必要性，但由于系統方法尚未到位，所做的努力尚未產生足夠的成果。雖然許多生產組織聲稱已經成為全面質量管理組織，但更多的是采取ISO 9000/QS-9000認證作為實現全面質量管理的路線，因此需要改變管理思維模式。分析表明，改進后的許多領域將具有全球競爭力，這需要高層管理者的認真參與、討論和實施。分析表明，在市場需求不斷變化之后，如果汽車企業的反應仍不夠快速，降低成本的主要措施也尚未啟動，則會使整個產品開發過程不穩定，預防措施有效性不足將會導致很高的廢棄率。由于品質成本的重要性還沒有被真正理解，因此質量成本計算需要更高的組織視角。應關注與質量相關活動的經濟影響。質量成本方法有助于構建更高層次財務指標和生產水平指標之間的橋梁。發展方向如下。

（1）建立各部門不良質量成本的得分榜。

（2）確定已獲得的完整數據。

（3）確定以適當方式獲得返工的所有成本。

（4）捕捉關鍵領域的所有成本（包括潛在成本）。

（5）基于IT機制，實時捕捉數據。

刊名：Int. J. Quality

Engineering and Technology（英）

刊期：2014年第1期

作者：S.N. Teli

編譯：王欣欣