館主劉敏：兜售一種鮮花帶詩的生活

李蕊娟

這是中國首家“賣”詩的鮮花店，詩出自美女之手，鮮花來自荷蘭和澳洲等地，在淘寶上下單的多是有生活情調(diào)的人。店主自稱“兜售的不是鮮花，而是一種美好的生活方式”……

“浪漫小妖”，要開家“賣詩的花店”

80后京妞劉敏，美麗、聰穎，性格活潑開朗。從中國傳媒大學(xué)畢業(yè)后，她做過編輯，后來成為一名廣告銷售；平時(shí)除咖啡外，最喜歡鮮花。

2014年4月的一天，劉敏去閨密沈黎家喝下午茶，沈黎是《時(shí)尚芭莎》的資深編輯，當(dāng)時(shí)她剛結(jié)婚搬進(jìn)新家不久。有趣的是，沈黎經(jīng)常在家里放舒緩的音樂、烤香甜的小餅干、擺美美的花，請(qǐng)朋友來喝下午茶，她說：“每個(gè)有花陪伴的日子都很舒心緩慢。”

劉敏和閨密交談時(shí)得知，沈黎的花都是在家門口超市買東西時(shí)順便捧回家的，但每次都很狼狽，一是捧回家很麻煩，二是小花店確實(shí)搭配不出自己想要的效果。沈黎說，如果能有個(gè)每周送好看的花到家的品牌，她一定會(huì)是對(duì)方的“鐵桿用戶”！沒想到好友無意中的一句話，讓劉敏的眼睛不由得猛地一亮：何不開一家“賣詩的奇葩鮮花店”？

或許，美女都有開咖啡館和鮮花店的夢(mèng)想，辭職創(chuàng)業(yè)這么大的事，兩人竟一拍即合。“沈黎在‘芭莎做內(nèi)容，我做經(jīng)營，我倆單拉出去都能出一本時(shí)尚雜志，做一個(gè)鮮花品牌，應(yīng)該不會(huì)太難。”劉敏對(duì)當(dāng)老板信心滿滿。

首戰(zhàn)告捷，客戶是“時(shí)尚女王”蘇芒

劉敏做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多人都喜歡鮮花，人們對(duì)花的需求量是很大的。但是一些高端的花店，實(shí)在太貴了，很小一束就要好幾百甚至上千元；街邊小店的花雖然便宜，但品質(zhì)普遍很差。去批發(fā)市場(chǎng)的話，大多數(shù)人又沒有那么大精力每周去跑。她和沈黎當(dāng)時(shí)就覺得這是一個(gè)市場(chǎng)空白。

劉敏和沈黎一起去辭職，當(dāng)時(shí)特別緊張，因?yàn)樗齻兌际恰稌r(shí)尚芭莎》的“資深人士”，怕突然離開老板蘇芒會(huì)不開心。聽完她們說的計(jì)劃以后，“時(shí)尚女王”確實(shí)挺遺憾的，但蘇芒最終還是微笑著開了綠燈。

2014年6月，劉敏和合伙人的“詩集生活館”熱熱鬧鬧地開業(yè)了！與眾不同的是，這里送出的花都配有與之對(duì)應(yīng)的一首詩。劉敏說，她們每周都是先選詩，再設(shè)計(jì)花束。配上非常精美的詩卡，隨花送到客人手里。這種做法聽起來就很有詩意，予人玫瑰，手有余香。令她們沒想到的是，“詩集生活館”的第一位客戶竟是前老總蘇芒，她專門給自己家里訂了一年的鮮花。

“詩集生活館”其實(shí)是一個(gè)鮮花O2O平臺(tái)。劉敏在微信里向娛樂圈的朋友們介紹說，“一朵兩朵成束，一首兩首成集”，它用詩集和鮮花結(jié)合的方式，一周一束花，一年52首詩和52束鮮花記錄每個(gè)人自己的四季更迭，從而為客戶帶來美好的生活體驗(yàn)。沒想到，這個(gè)新生事物一下就在文藝圈、娛樂圈引起轟動(dòng)。

其實(shí)，不僅僅是蘇芒無意中做了一次免費(fèi)的“形象代言”，劉敏在具體經(jīng)營中同樣有很多獨(dú)到之處。比如，這里的鮮花，除了和詩集搭配，無論是裝載鮮花的盒子還是印上詩集的紙張以及印刷方式，采用的都是傳統(tǒng)手工藝。“詩集”團(tuán)隊(duì)更是尋遍全國，找到了專業(yè)做盒子的手工匠人，打造讓鮮花可以站立的盒子，旨在“尊重每一瓣花的開放”。

外面絕大部分的速遞花都是“躺著”包裝，很容易在運(yùn)輸過程中造成擠壓變形，而她們的鮮花經(jīng)過無數(shù)次試驗(yàn)，做到了“站立之美”。詩集的印刷方式也是老手工匠人的手藝，做工繁復(fù)，需要一遍又一遍地手工制作，但是效果相當(dāng)精美。

除了這些精良的包裝，鮮花本身的搭配更是獨(dú)具匠心。“詩集生活館”的鮮花搭配設(shè)計(jì)，全都出自另一位合伙人薩龍。在此之前，他在高級(jí)婚禮定制行業(yè)做鮮花設(shè)計(jì)。

因?yàn)橛袝r(shí)尚雜志的工作經(jīng)歷，劉敏把品牌定位在服務(wù)精英人群，因?yàn)椤八麄兇蠖嗌硖幵诳旃?jié)奏的生活和工作中，卻對(duì)高品質(zhì)的美好生活有追求，渴望有一種便捷而優(yōu)雅的生活方式”。

一位外企女經(jīng)理告訴劉敏，她和先生結(jié)婚多年，關(guān)系越來越不好，老公希望她多顧顧家，但她總覺得工作忙，不自由。后來這位女經(jīng)理開始在“詩集生活館”訂花，到了周五，想到第二天要收花，但是看到家里到處亂七八糟，于是她為了這束花就把家里收拾得特別美。花到了，她又覺得總得做個(gè)家宴才配得上如此美麗的鮮花。就這樣，幾周時(shí)間下來，老公并不知道她是為了花，只覺得太太又像剛結(jié)婚時(shí)候那樣有情調(diào)了。于是兩個(gè)人又開始約著看電影，重新回到甜蜜蜜的狀態(tài)。

這個(gè)“一束花改變一個(gè)家”的溫馨故事，讓劉敏頗受感動(dòng)。“職場(chǎng)女性其實(shí)都挺累的，但在追求個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)適度地慢下來，欣賞一下美景，欣賞一下生活。”她把女經(jīng)理講的這段感悟上傳到網(wǎng)上，一下就引起很多網(wǎng)友的共鳴和點(diǎn)贊！

雄心勃勃，做中國第一美學(xué)電商品牌

對(duì)于“詩集”來說，鮮花的庫存、保鮮、物流是一個(gè)很大的難題。“冬天花束下面的保水棉都凍住了，我們自己搭錢，將配送標(biāo)準(zhǔn)改為生鮮配送。”劉敏說，店里的花藝師都是當(dāng)天將花材包好，第二天就可以送達(dá)客戶手中。由于某些花材的特殊性，也出現(xiàn)過損耗的問題，因此每周配送前都會(huì)請(qǐng)物流提前試運(yùn)兩次，以備調(diào)整花材。

為了讓客戶的體驗(yàn)足夠新鮮，“詩集”會(huì)提前兩周召開選詩會(huì)、花藝設(shè)計(jì)會(huì)。“現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)人對(duì)自己選的詩句抱有極大的熱情，讀完后還要分享背后的故事，然后編輯、設(shè)計(jì)師、攝影師會(huì)一起討論詩的內(nèi)容、鮮花的搭配和拍攝。”

在公司運(yùn)營中，沈黎負(fù)責(zé)的是線上運(yùn)營和品牌調(diào)性的把控，而劉敏則全權(quán)負(fù)責(zé)線下生產(chǎn)和經(jīng)營。

打開“詩集生活館”的微信公眾號(hào)，清新的氣質(zhì)撲面而來。“詩集”可謂一夜爆紅，連劉敏自己都覺得“起來得太順”，因?yàn)楣緩臎]花錢打過廣告。微博、微信里名人、明星的自發(fā)定制、轉(zhuǎn)載，有時(shí)反而讓詩集鮮花出現(xiàn)了訂不到貨、臨時(shí)修改花束的情況。

談到公司前景，劉敏自信滿滿：“隨著我國人均消費(fèi)水平不斷提高，日常鮮花消費(fèi)市場(chǎng)存在未被滿足的需求。2014年，我國花卉總銷售額達(dá)到1600億元，到2017年，有望突破2000億元。”她說，除高端客戶外，現(xiàn)在很多中端家庭在生活穩(wěn)定后都有消費(fèi)升級(jí)的愿望，他們不只是滿足于買房、買車的剛性需求，精神需求更勝從前。而她們每周為客戶送去精心搭配的主題花束，肯定能為對(duì)方裝點(diǎn)有溫度有美感的溫馨日子！

未來，她倆要把詩集生活館打造成一個(gè)全品類的生活方式品牌，并將垂直領(lǐng)域做到極致，讓人說起“詩集”的時(shí)候，會(huì)覺得“這是一個(gè)美學(xué)電商品牌”。

劉敏還說：“‘詩集生活館不是賣花的，我們兜售的是一種美好的生活方式，未來我們還會(huì)有更多的SKU（庫存量單位）。可能是其他產(chǎn)品，以影像、圖文的方式，讓更多的人進(jìn)來參與展示自己的美好生活方式，還有可能是植物餐廳的實(shí)體店。”