杜佳斌：第三方檢測認證行業為“中國制造”升級把關

李前　黃帥

2016年5月底的一天，在sGs通標標準技術服務有限公司，本刊記者專訪了這家全球領先的檢驗、鑒定、測試和認證機構的中國新一屆“掌門人”杜佳斌先生。彼時，杜佳斌剛剛接棒SGS中國總裁不久。言談問，他廣闊的國際化視野、豐富的管理經驗及“順不妄喜，危不驚懼”的從容性格讓人印象深刻。面對檢測認證行業的競爭“紅海”，杜佳斌泰然處之。他認為，保持與中國經濟發展同步，把本土化策略融入企業發展血液是SGS在同行業持續領先的關鍵所在。

事實上，不管是杜佳斌結緣SGS，還是SGS在中國本地化的起飛，都踩上了中國加A.wTO的關鍵節點。這珍貴的“巧合”，無疑是SGS經歷長達20多年高速成長期的催化劑。“不管是過去還是現在，我們的業務發展布局，基本都和中國大的發展趨勢相配合。”在杜佳斌看來，這正是SGs成功植根中國市場的關鍵因素之一。

過去，伴隨著中國外貿發展的“黃金時代”，sGS通過自身專業的檢測認證服務嚴把質量關，輔佐“中國制造”走出國門，贏得了很強的市場公信力；現在，供給側改革、“中國制造2025”和“一帶一路”戰略等國家政策對檢測認證機構提出了新的要求。對此，杜佳斌認為：“第三方檢測認證行業應審時度勢，不斷擴大專業優勢，推動經濟發展提質增效。”

面對這些新的引導政策及當下中國大熱的產業轉型升級，杜佳斌帶領的SGS早已行動起來。

大才盤盤：一位身經百戰的中國區新“掌門人”

杜佳斌接棒SGS中國區總裁，可謂水到渠成。人們常說，每一位成功人士的背后，或都有著數年的付出、積累與堅持。對于這一點，杜佳斌也毫不例外。自1999年“機緣巧合”之下加入sGS中國，杜佳斌便開始了在檢測認證行業的職業征程，這一千就是17年。在這17年里，他歷經數次崗位轉換和升職，領略過檢測認證行業的成長與壯大，見證了中國外貿行業的崛起與陣痛。這些經歷更像是寶貴的人生財富，使他對管理者的角色有了更加深刻的理解與領悟。

加入SGS中國之前，杜佳斌曾在酒店管理行業和制造業領域有過短期磨煉。這些職業經歷看上去似乎與檢測認證并不沾邊，卻為他結緣檢測認證行業打下了基礎。這種跨界是一種挑戰，但也為領導者提供了一展身手的空間。正如他所說：“這確實是一次行業‘跨界，但工作性質并未‘跨界”。反而這些經驗積累讓他在檢測認證行業更如魚得水。

2014年，杜佳斌赴越南擔任sGS越南總裁一職。在杜佳斌看來，在越南的管理經歷讓他對檢測認證行業和市場趨勢有了更加全面和深入的把握。除了之前熟知的消費品、生命科學等領域，杜佳斌在越南更多地接觸到了石化、礦產和工業等項目。“這些對我回到中國去管理相關業務有很大的幫助。”杜佳斌誠懇地說。

由于成績斐然，短短一年半之后，杜佳斌就由越南被調回中國擔任SGS中國總裁一職，并兼任中國區消費品及零售事業群總經理。相比越南，中國市場大得多，杜佳斌擔此重任卻舉重若輕。

滴水穿石非一日之功。十多年歷練、積累，到如今執掌SGs中國，杜佳斌見證了SGS在中國發展壯大的無數激動時刻，也見證了中國外貿的“黃金時代”。杜佳斌感慨地說，是SGs這個全球化的大平臺成就了現在的自己。

作為首批進入中國的第三方檢測認證外資機構，sGS在中國取得的成就有目共睹。大量本地化實驗室的建立，不僅拓寬了業務邊界，服務能力全面覆蓋多個領域的供應鏈上下游，而且使SGS的品牌公信力和市場影響力在業內持續名列前茅。這些得益于SGs一如既往地堅持人才培養和業務拓展的本地化戰略。

而杜佳斌不僅是SGs本地化戰略的受益者，同時也是推動者。包括上海首家食品檢測商業實驗室的建立等一系列本土化運作都有杜佳斌的身影。

“SGS有一個很明顯的競爭優勢，那就是本地化人才培養策略。”杜佳斌認為，自已之所以有這樣的職業上升空問，正是得益于sGs這一本地化人才培養機制。不僅如此，SGS并不會將人才限制在一個區域內，而是創造機會讓他們成長。杜佳斌在中國、新加坡和越南等地任職不同職位，印證了SGS本地化人才培養機制的開放性。

作為這個制度的受益者，杜佳斌正在考慮將它延續下去，讓中國其他同事也有機會獲得職業成長機會。“SGS中國的人才‘走出去幫助非洲、東南亞等地區快速發展業務，短期內對我們來說是‘陣痛，但長期來看，不管是對SGS集團還是對中國區都有好處。”他說。

至誠無息：用高質量檢測服務贏得市場公信力

記者在對外貿企業的采訪過程中發現，它們對SGS品牌和服務的認可度非常高。被問及其中的原因，在檢測認證行業多年的杜佳斌也感慨萬千。他強調說：“SGS把質量把控上升到了非一般的高度。”

2008～2011年，杜佳斌主管過SGS中國的生命科學部門。該部門主要對藥品進行測試。在此期間，SGS集團生命科學部的質量經理經常到中國來，他提出的一個理念令杜佳斌印象深刻。這位質量經理說，SGS不要把自己當成一家第三方質量控制機構，而是當成藥品上市之前的真正把關者。我們現在做的藥品測試工作關系到病人的安危。如果測試工作出了任何差錯，放行了一批不合格的藥品，那么，最終我們的家人、朋友可能也會吃到這些問題藥。

除了嚴把醫藥測試關，SGS對質量的精益求精已經滲透到業務的各個領域。杜佳斌拿建材行業舉例，在對基建的鋼筋、水泥進行測試時，如果放行了不合格的建材，使用這些建材建造的橋梁或建筑出了問題，最終受到傷害的可能是我們身邊的家人、朋友等。本著這種對生命和社會高度負責任的理念，SGS成功將問題產品扼殺在了實驗室里，只為市場放行高質量的產品。

“你永遠叫不醒裝睡的人。”杜佳斌略作沉思之后堅定地說，“我們能做的，是幫助企業把產品質量提升上去。那些一開始就想蒙混過關、把偽劣商品賣出去的人，永遠不是SGS的服務對象。”

“我們的工作不只是測試，也不只是出一份測試報告，能對行業、社會和消費者產生正能量的影響，才是我們真正想做的事情。”杜佳斌真誠地說。沿著這條思路，杜佳斌打算將質量管理的理念以這種生動的方式傳達給實驗室質量經理，讓他們真切感受到質量控制的重要性。

《中庸》中提到：“故至誠無息。不息則久，久則征，征則悠遠，悠遠則博厚，博厚則高明。”這正是SGS以誠對待市場的精神寫照。大浪淘沙，洗盡鉛華無數。在劇烈的市場變化和競爭中，SGS多年來在中國不僅堅如磐石，而且越做越大。這背后，是耐得住寂寞的持續創新，是頂得住壓力的本地化堅持，更是嚴控質量的市場公信力積累。

通權達變：配合產業轉型調整業務走向

當前，“中國制造2025”“一帶一路”戰略等國家政策強勢來襲，眾多行業都在求變。在這種背景下，作為一直提倡本土化經營的第三方檢測認證機構，SGS業務也面臨一些挑戰。不過，機會總是留給有準備的人，SGS早已厲兵秣馬、有備而來。

正如杜佳斌所言，幾年前，工業領域是SGS中國的業務短板。意識到這個問題后，SGS積極鋪設相關業務，近幾年其工業業務發展速度加快。當然，這與市場需求也是匹配的。隨著“一路一帶”戰略的推進和亞洲基礎設施投資銀行支持項目的實施，鐵路、公路和電力設施等基建項目迎來爆發期，更多中國投資走向海外市場。SGS也將跟隨這些基建項目布局相關業務。

目前，SGS已為中國投資的越南熱電廠、印尼鐵路等海外項目提供專業服務。“我們將持續跟蹤‘一帶一路沿線大型工程項目，希望跟隨中國項目企業走向海外市場。”杜佳斌告訴記者。

談及海外工程項目，不得不說SGS的全球網絡優勢。“中國工程標準，比如鐵路標準，可能與海外市場標準并不相符。這時候就需要第三方機構幫助企業找出標準之間的差異。”杜佳斌介紹說，“我們的服務網已經覆蓋‘一帶一路沿線國家。SGS人員熟悉當地的法律法規要求和標準，可為中國企業掃除標準差異障礙。”

鑒于市場需求導向，SGS以往80%的業務與中國產品出口相關。現在，SGS跟隨市場變化正在調整業務方向。“我們越來越多地服務于中國本地市場，甚至服務于國外產品進口至中國。”杜佳斌坦言，目前國內業務已經占據sGS業務將近50%的份額。

這樣的高比例出乎記者意料，但在杜佳斌看來卻再正常不過了：“其實對國內業務的布局，我們大概從10年前就開始了。比如，當初SGS建立食品檢測實驗室，主要是服務于中國食品出口。現在，我們開始幫助國家食品藥品監督管理局（以下簡稱“食藥監”）抽查食品并進行測試，為中國食品安全把關。另外，SGS還為一些外資藥廠檢測藥品，而這些藥品最終將在中國市場銷售。”

精心布局：打通供應鏈上下游

杜佳斌認為，2016年是國有檢驗檢測機構改革的元年，2017年或迎來國內檢測認證行業的大爆發。“作為外資檢測認證機構，如果現在不把握機會，未來將錯失發展良機。”他對此不無擔憂，但同時目標明確：“2016年是關鍵的一年，甚至將關系到SGS中國未來5～10年的發展。因此，我們現在就要抓住機會，盡快進入新的行業領域，把握市場先機。”

杜佳斌口中的這些新領域，包括電子商務、進口和環保等多個方面，涉及的產品更是不計其數。除此之外，SGS在中國市場的業務布局還將考慮供應鏈和區域調整。

“橫向方面，我們將打通供應鏈的上游和下游。”杜佳斌舉例說，針對食品測試，現在SGS已經開始往供應鏈的上游開展業務，包括原料、種植、養殖、飼料、農藥和化肥等方面的檢測。“我們將農產品部和食品部合并，也是出于打通供應鏈上下游的考慮。基于這種整合，SGS能為客戶提供從農田到餐桌的全供應鏈解決方案。”他說。

在中國拓展新的地理區域，是SGS的另一布局目標。據杜佳斌介紹，SGS在國內某些城市已經很具競爭力，但也有一些城市未顧及。比如，當初SGS并未考慮在北京設立食品檢測實驗室，但參與食藥監本地的市場抽查之后，意識到這是一個布局新區域的好機會。

另外，SGS汽車零部件檢測業務主要分布在上海、廣州、天津和長春等地，并在當地占有相當大的市場份額。現在sGs正考慮在杭州、寧波等地設立檢測實驗室。

采訪杜佳斌的過程是愉快的，他氣質儒雅、行事低調，同時思維敏捷、直截了當，對記者拋出的問題如庖丁解牛、游刃有余。

工作之余，杜佳斌喜歡長跑，至今已經完成5個全程馬拉松。這是一項需要毅力的體育運動。正如他所說，跑馬拉松之前要做充足的準備，包括長時間系統、科學的訓練。其實，這與管理企業一樣，“平時要有積累，才能去坦然接受挑戰”。

對于執掌SGS中國，身經百戰的杜佳斌顯然有備而來。