張力
協同,從字面上來看,有齊心協力、共同工作的意思。展覽協同是隨著近年來中國經濟的飛速發展,隨著各種社會資源的產生、社會角色分工的細化等而產生并深化的。20世紀80年代,展覽協同涉及展覽行業要素間的協同,主要包括組辦單位與參展商、觀眾和政府的協同,現在的展覽協同遠比當年復雜得多。
展覽協同
無論是展覽本身與外部環境和資源的協同,還是展覽項目內部組織的協同,都要遵循以下幾個原則。
第一,協同一定是為了實現同一目標,展覽與其他要素之間的相互作用。無論是政府主導的展覽還是商業展覽,協同都是為了通過協同展覽的內外資源和要素,最大化發揮展覽功效,而不僅是將各種資源和功能疊加。展覽應該通過協同產生新功能,從而實現更好的經濟效益、綜合效益或長遠效益。
第二,協同是以人為核心的。展覽涉及的資源、關系和要素最終是被人掌握的,協同通常表現為分工和職責范圍,形成組織與組織、機構與機構或部門與部門間的配合、輸入、輸出、并行和接口等多種關系。其最終表現為部門、機構和組織間負責人的協同關系。這種關系因為個體的素質、能力、專業素養以及對目標理解的程度和角度等多種復雜的因素而表現出各展覽組織間協同關系的多樣性和豐富性。
第三,展覽協同是一種組織行為。展覽協同涉及到角色分工、常規事件、典型事件和突發事件,涉及到資源的配置、流程的設計與優化、展覽的階段與所處狀態以及不同的結果等。協同實施的過程也是一種組織行為,無論涉及到多少因素,展覽協同在組織行為中更多地表現為協作關系。
第四,互聯網和數字技術加速了展覽協同的迅速發展,并使展覽的協同呈現出更豐富、更緊密、更高效的特點。
第五,展覽協同管理的本質就是打破展覽資源(參展商、觀眾、組織者、資金量、資金流、展品、設備和政府各部門對展覽政策、數據間的關系等)之間的各種壁壘和邊界,使它們為共同的目標進行協調運作。通過對各種資源最大化的開發、利用和增值以充分達成共同的目標。邊界劃定
展覽協同涉及邊界劃定和壁壘消除,而邊界的劃定在展覽協同中需要注意以下幾個方面。
第一,邊界劃定前要對展覽活動的意義、資源和要達到的目的有清晰的認識。
第二,邊界劃定需要熟悉和了解展覽及相關活動的流程和內在規律,需要掌握一定的展覽和活動的專業知識,并對展覽、會議和活動的流程了解和熟悉。
第三,邊界劃定切忌縱橫分割或相互交叉。如一項“會中有展、展中有會、會中套會”的大型綜合性活動,在邊界劃定時不宜多個組織同時交叉參與到一個縱向的活動中。
第四,清晰、科學的邊界劃分是實現高效協同的核心和關鍵。
第五,邊界劃定的前、中、后期應該建立動態柔性協作流程。
如今已進入到一個展覽高度協同和快速創新的時代,無論是展覽環境和資源的宏觀協同,還是展覽和活動自身要素間的專業協同,都已經進入到快速發展時期。因此,我們不妨主動走進展覽的協同時代。