跨界電子商務的業務模式及其生態圈構建

薛萬欣，李丹丹

（北京聯合大學管理學院，北京 100101）

跨界電子商務的業務模式及其生態圈構建

薛萬欣，李丹丹

（北京聯合大學管理學院，北京 100101）

適逢跨界電子商務迅速發展的新時期，跨境電子商務縮短了產品與市場在時間和空間上的距離，將成為促進貿易便利化、升級貿易發展方式、推動國策有效實施的主要手段；跨界電子商務業務模式有了新的發展，亦衍生出了新的生態模式；基于跨界電子商務業務模式構建新的生態圈，有助于跨界電子商務更好地發展。

跨界電子商務；貿易；進口；貿易逆差

1 跨界電子商務面臨的機遇與挑戰

通常跨境電子商務是指不同國家或地區的交易雙方，通過互聯網以郵件或者快遞等形式通關，數額小、次數多、速度快的新型國際貿易模式。［1-2］目前中國的電子商務正處于大發展時期，而以中心企業占主體的中國跨境電子商務市場也呈現出喜人的態勢，以其強大的生命力不斷發展壯大。跨境電子商務作為一種電子化的新型跨境貿易模式有著十足的活力和無法比擬的優勢，但與每一個新生事物一樣，其發展度也存在一定的問題和瓶頸，如何解決這些問題，是更好地發展電子商務的基本要求。金融危機成為電子商務發展的催化劑，國內電子商務的充分發展對跨境電子商務起到了先行者的作用，很多經驗和模式都是跨境電子商務可以直接借鑒的。

近年來跨境電子商務的發展吸引了社會各界的密切關注，政府部門也高度關注中國跨境電子商務的未來發展，積極引導企業參與跨境電子商務。跨境貿易的快速發展離不開國內外電子商務平臺的推動。目前，在中國為企業提供跨境電子商務服務的平臺包括ebay、阿里巴巴旗下的速賣通等。［3-4］

一帶一路、自貿區、人民幣國際化、中國制造2025、區域經濟協同發展和互聯網+構成了以開放促改革的核心國策。跨境電子商務縮短了產品與市場在時間和空間上的距離，將成為促進貿易便利化、升級貿易發展方式，推動國策有效實施的主要手段。各項國策的展開，將逐步解決跨境電子商務面臨的通關、結匯、結算、物流、融資、稅收和開拓新興市場和避免貿易壁壘等一系列瓶頸問題。［5］

跨界電子商務的實施與開展，將有助于推動國策的實施。跨界電子商務戰略對外是從貿易到投資到貨幣的漸進，對內是簡政放權、優化投資營商環境，全面升級產業結構，優化產能。［6-7］內外聯動以貿易便利化加深跨國經濟聯系，以投資輸出過剩產能和資本，獲取資源和市場，通過這兩大進程推動人民幣成為國際結算貨幣，最終提升中國經濟的國際影響力。

2 跨界電子商務的發展

當前，全球貿易方式正在發生著深刻變化，跨境電子商務已經成為貿易增長的主要方式。貿易已占我國進出口貿易總額的14％，出口額的23％，進口額的3.9％。跨境電子商務增長率是一般貿易的16倍，出口的7.3倍，進口的98倍。［8］B2B占跨境電子商務總額的88％，跨境B2B是指不同關境企業間通過電子商務方式開展的小額定制和批發業務。［9］跨境B2B業務的快速增長，說明在全球信息流、物流、資金流日益便利和需求分化、成本上升的背景下，貿易的碎片化、終端化趨勢明顯。順應趨勢的企業將有機會向價值鏈的高端和市場的終端整合，形成新的競爭優勢，不能及時轉型的企業將被取代。

中國跨境電子商務零售出口約占全球市場份額的37％，中國制造產能優勢明顯，但行業還有很大的發展和優化空間。

跨境電商以出口為主，跨境電商出口是進口額的6.8倍，跨境零售出口是進口額的2.5倍。這是市場供需關系和政策導向雙重作用的結果。從市場的實際情況看，目前跨境電商進口類目有限，集中在母嬰、美妝、輕奢和奢侈品類目，這主要是因為中國作為制造大國，大部分生產和生活必須品國內供應可以滿足市場需求。從監管層面看，我國和其他進口目的國的監管部門一樣要面對跨境進口電商對固有稅源（進口稅、消費稅和增值稅）及進口行業的沖擊，同時還要擔負產品安全的監管責任，這就要求監管部門在促進進口滿足消費的同時還必須把住國門，所以采取相對謹慎的改革舉措是必要的。

2014年跨境電商業務的規模及增長，跨界電商總額3.75萬億，增長了39％，其中出口額3.27萬億，增長了37％，進口額0.48萬億，增長了59％。跨境零售0.45萬億，增長了44％，其中出口額0.32萬億，增長了30％，進口額0.13萬億，增長了60％。中國主要的貿易對象依次是美國、英國、澳大利亞和巴西。［8-9］

3 跨界電子商務的業務模式及生態圈構建

跨界電子商務是互聯網+國際貿易和跨國企業運作方式的融合體，可以看作是中國制造向全球市場終端和價值鏈高端整合，實現彎道超越的切入點。跨境電子商務的本質是惠民生、促消費、逼轉型，繼而消除價格歧視，提振消費，倒逼中國消費品制造與流通企業的轉型升級。

商業生態系統理論最早是由美國學者詹姆斯·穆爾1996年出版的《競爭的衰亡：商業生態系統時代的領導與戰略》一書中提出的。在書中，穆爾通過生物學中的生態系統角度，觀察并描述市場經濟中的企業活動，系統地闡述了企業的商業生態系統的概念以及進化規律。

所謂商業生態系統就是由組織和個人組成的經濟聯合體，成員包括核心企業、消費者、市場中介、供應商、風險承擔者以及競爭者等。他們共同構成了商業生態系統的價值鏈或者價值網。另外，穆爾在1998年進一步補充，認為：“商業生態系統是一個由互相支撐的組織所構成的擴展系統，這個系統包括客戶群、供應商群、產業領帶著群、投資商、金融商、貿易合作伙伴、標準制定者、工會、政府以及具有政府職能的單位，以及其他利益共同體單位，這些單位通過利益共享、自組織甚至某些偶然的方式聚集在一起。”2004年，哈佛商學院的Marco Lansiti和Roy Levien出版了《關鍵優勢：新型商業生態系統對戰略、創新和持續性意味著什么》一書，通過對IBM等大型企業的跟蹤研究，總結其商業生態系統的成功經驗，將商業生態系統中的成員分成骨干型企業、主宰型企業以及縫隙型企業三種，并提出了根據企業生態系統選擇競爭戰略，依據的是生產力、活力和細分市場的創造力3個評價指標。

根據穆爾的理論，商業生態系統有幾個重要特征：首先，系統中的組成者要在生態系統上保持分離。即在企業的商業生態系統中，企業需要與其他企業擁有不同的生存技能，核心競爭力要不同。其次，生態系統中的成員要保持多樣性。另外，商業生態系統內部的進化機能。商業的不斷變化必然要求商業生態系統也隨之變化、及時調整。成員自身的進化會對生態系統帶來積極作用，帶動其他成員的進化以促進整個生態系統的進化。Eve Mitleton-Kelly認為商業生態系統具備以下特征：自組織、涌現性、關聯性、相互依賴性、反饋、遠離平衡態、可能性空間、共同進化、時間依賴性、路徑依賴。

跨境電子商務出口模式如圖1所示。該模式涉及多個部門共同參與協同互助完成跨境電子商務出口。

跨境電子商務綜合服務平臺如圖2所示。

跨境電商模式與生態的出口，在于通關、退稅、物流、服務特色和融資。

通關是以平臺的名義完成全國各個口岸海關、商檢的申報。退稅即一般納稅人客戶直接開票退稅，出口后可得到退稅，小規模企業、上游工廠提供國內增值稅發票，也可享受退稅。物流是指國內國際運輸和口岸處理，協調運輸與報關、報檢、倉儲等服務之間的配合。跨境電子商務融資是指以賒銷、托收、信用證方式進行出口，通過平臺續作信用保險項下的出口押匯業務。跨境電子商務融資模式如圖3所示。

跨境電商進口使貿易均衡，變“海淘”為國內消費，最終達到降低進口關稅；調整消費稅，清理進口環節的不合理收費；增設免稅店；消費品進境便利化，優化檢驗檢疫政策；推進中國制造質量與品牌。跨境電子商務進口模式如圖4所示。

4 跨境電子商務發展的瓶頸

出口與進口共同面臨的問題是單一窗口，實現信息互換、監管互認、執法互助仍有難度；跨境電商人才匱乏，稅收貢獻少。其中跨境電子商務在出口方面面臨著價格競爭、利潤萎縮；小包退稅實踐遇阻；海外倉建設成本高，備貨資金壓力大；跨境電商企業融資困難；獨立網站海外市場營銷成本高；投機心態，假貨、劣貨、不誠信交易禍亂市場。而跨境電子商務進口方面面臨的問題包括：沖擊現有稅源和流通體系，爭議較大；海淘直郵，監管壓力大；保稅備貨，監管時效與安全的矛盾；電子圍網，對監管部門和企業的信息化水平要求高。這些無疑都制約著跨境電子商務的發展。

5 自貿區跨境電商的發展格局

跨境電子商務通過信息流、資金流和物流的高效整合，縮短了產品與市場在時間和空間上的距離，將成為促進貿易便利化、升級貿易發展方式的主要手段，在自貿區條件下跨境電子商務的發展格局將表現為三大特征：第一個特征表現為金融創新促進跨境電商出口業務結算正規化，提高企業融資能力，帶動企業在自貿區建立功能齊全的全球總部。第二大特征表現為：監管創新促進跨境電商進口消費本土化，提升便利性，加強權益保護，倒逼國產品牌升級，穩定并擴大國內消費市場。第三大特征表現為：跨境電商進出口業務混合發展，為提高資金、倉儲設施和人力資源的使用率，對沖匯率波動風險，部分跨境電商企業會同時開展進出口業務。

從貿易到投資再到貨幣的漸進，以貿易便利化加深跨國經濟聯系，擴大內需惠及民生，以投資輸出過剩產能和資本，獲取資源和市場，通過這兩大進程推動人民幣成為國際結算貨幣，最終提升中國經濟的國際影響力。

6 跨界電子商務的發展趨勢

跨界電子商務面臨著機遇與挑戰，具有巨大的發展空間和潛力。未來跨界電子商務發展趨勢主要有以下五大趨勢：

趨勢一：國家戰略對跨境電子商務的促進作用。

隨著各項國策的展開，我國將力爭國際規則制訂的主導權和跨境電子商務的話語權，支持推動一帶一路和金磚國家及相關地區間的跨境電子商務基礎設施的建設，這將逐步解決跨境電子商務面臨的通關、結匯、結算、物流、融資、稅收、開拓新興市場和避免貿易壁壘等一系列瓶頸問題。

趨勢二：監管加強倒逼跨境電商本土化。

隨著大量商品通過跨境電商方式涌入各國，由其產生的稅源沖擊、產品質量、消費者權益保護等一系列負面問題已經引起各國政府的重視。俄羅斯在2014年大幅提高跨境電商進口商品稅收政策，從而對中國出口企業造成了很大的沖擊。各國加強對跨境電商的監管將倒逼跨境電商企業本土化的發展，將海淘變為線上線下相結合的本土電商企業。

趨勢三：市場需求推動跨境電商企業價值鏈的延伸。

隨著全球消費者跨境購物量的不斷增長，對跨境消費的時效性、產品的類型和線下服務等方面的需求日益增加。目前以小包直郵為主的業務模式僅能銷售體積重量小且無需大量線下服務的商品，要滿足消費者的需求，跨境電商企業需將物流鏈接前移到目的地國內，增加大件商品，提高配送效率和逆向物流處理能力，并且要通過O2O方式建立線下體驗和服務中心，提高服務能力和客戶體驗。

趨勢四：外貿企業將成為跨境電商的生力軍。

外貿企業在各自領域對供應鏈的掌控能力具有優勢，熟悉國外監管模式，并有一定的資金實力，在開展跨境B2C業務方面具有后發優勢。同時，跨境B2B也將成為傳統外貿企業的主要營銷渠道，外貿企業將借助互聯網在營銷方面的優勢，跨過中間環節，直接面向更終端的經銷商、零售商或服務商，提高經營收益的同時增強對市場需求變化的響應能力。

趨勢五：跨境電商綜合服務業將興起。

外貿綜合服務企業將與跨境電子商務平臺融合，形成跨境電子商務綜合服務業，是跨境電子商務持續健康快速發展的現實途徑。跨境電子商務綜合服務業通過整合產業鏈、貿易鏈、監管鏈和數據鏈，在原有信息與交易服務的基礎上向涵蓋支付、物流、信用、產品質量、保險和金融等方向發展，為跨境全流程的在線貿易提供全方位的集成服務，推動傳統加工貿易與跨境電子商務的融合發展。在物流方面，云計算、物聯網、互聯易等新一代信息技術在跨境電子商務中的應用，將提升物流配送的信息化水平，提高物流配送效率、降低物流成本。在信用方面，大型電子商務平臺依托平臺積累的資源和現代信息技術為信用體系建設開辟了新的途徑。在互聯網金融方面，電子商務平臺依托交易、物流和支付等大數據資源深入了解外貿企業的信用狀況和經營狀況，提供在線供應鏈金融，降低中小微企業的融資成本，促進外貿企業提升綜合競爭力。

7 結束語

開展跨境電子商務業務，首先要進行理性的市場定位，目標是占領終端，向全球市場終端發展，向價值鏈進行高端整合。完成價值鏈的搭建，對價值鏈進行梳理與補充，構建跨境電子商務綜合服務平臺，培養年輕業務骨干，使其掌握跨境電子商務技能。

［參考文獻］

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（責任編輯 柴 智）

Research on Current Situation and Future Development Trend of Cross-border E-commerce

XUE Wan-xin，LI Dan-dan
（Management College，Beijing Union University，Beijing 100101，China）

It is the new period of rapid development of cross-border e-commerce，which could make distance shorten between product and market in time and space.It will be the main mean of promoting trade facilitation，upgrading trade development and promoting the effective implementation of national policy.There is a new development of cross-border e-commerce and it also spawned a new ecological model.It will help cross-border ecommerce develop better through building a new ecosystem based on cross-border e-commerce business model.In this paper，we analyze the opportunities and challenges facing cross-border e-commerce first.Then，based on the above analysis and the development of cross-border e-commerce，the business model and ecosystem of cross-border e-commerce is built in this paper.So，there are some bottleneck and development of cross-border e-commerce. We must first carry out a rational market position，the goal is to occupy the terminal markets，then to the global market and integration of the value chain.We also should build the value chain，carding and supplement. Furthermore，synthesized service platform of cross-border e-commerce should be built to train young backbone of the business，and they should master the skills of cross-border e-commerce to serve all of the people.

Cross-border e-commerce；Trade；Import；Trade deficit

F 713.36

A

1005-0310（2016）03-0065-06

10.16255/j.cnki.ldxbz.2016.03.012

2016-01-26

企業橫向項目（11103JA1416），北京聯合大學新起點計劃項目（ZK10201502）。

薛萬欣（1966-），女，遼寧阜新人，北京聯合大學管理學院教授，主要研究方向為網絡營銷創新與商務智能。xuewanxin@126.com