手術室護理管理中質量控制小組管理模式的應用效果探析

曹向麗，張雪蓮（新彊烏魯木齊石化醫院，新疆，烏魯木齊，830019）

手術室護理管理中質量控制小組管理模式的應用效果探析

曹向麗，張雪蓮
（新彊烏魯木齊石化醫院，新疆，烏魯木齊，830019）

目的 探討分析手術室護理管理中質量控制小組管理模式的應用效果。方法 研究將2014年度在我院接受手術治療的患者364例，同期做手術室護理的護士12例作為研究對象（參照組），選擇手術室常規護理管理。將2015年度在我院接受手術治療的患者372例，同期做手術室護理的護士14例作為研究對象（觀察組），選擇質量控制小組管理模式。對比兩組實施護理管理后的手術室護理質量和護理滿意情況。結果 觀察組的護理質量和護理滿意度分別為93%和98.9%明顯高于參照組的81%和84.1%，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 手術室護理管理中質量控制小組管理模式的應用效果明顯，能顯著提升護理質量，改善患者對護理的滿意度。

手術室護理管理；質量控制小組管理模式；應用效果

當前，人們的生活和醫療水平都得到不斷提高，隨之而來的環境惡化和醫療事故問題也日漸凸顯，引起了社會的廣泛關注[1]。各種疾病多需要手術治療，而手術的成敗關系著患者，甚至一個家庭的幸福，手術室的護理影響著整個手術的順利進行和患者的預后質量，所以對手術室護理質量的提高具有十分重要的意義。我院近期將質量控制小組管理模式應用于手術室護理管理中，應用效果明顯，現就具體情況詳述如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年3月～2015年3月期間在我院接受手術治療的患者364例，同期做手術室護理的護士12例作為研究對象的參照組，其選擇手術室常規護理管理。選取2015年4月～2016年4月期間在我院接受手術治療的患者372例，同期做手術室護理的護士14例作為研究對象的觀察組，其選擇質量控制小組管理模式。參照和觀察兩組的患者性別比例分別為1：1.2和1：1.1，兩組平均年齡分別為（46.3±10.6）歲和（45.7±10.1）歲。兩組的護理人員均為女性，平均年齡分別為（31.5±11.7）歲和（31.6±10.2）歲。兩組的一般資料對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

參照組實行常規護理管理，即：1.醫護人員進手術室必須穿戴規定服裝，離開時應及時更換。2.即將手術的患者由護理人員帶領，準備好必備的病歷和藥物。3.術后對手術器械和室內做清潔和消毒處理。

觀察組成立質量控制小組，對手術室護理工作進行管理。其具體工作：1.由護士長帶頭負責成立質量控制小組，主管護師協助負責，下級護士協助完成各項護理工作，明確各級護理職責，嚴格執行。2.定期組織護理人員技能培訓和教育講座，強化日常護理和責任性，提升護理質量和護理滿意度。3.護士長和主管護師，不定期隨機對手術室的護理工作進行抽查，包括醫護人員穿戴、室內衛生、器械的預備和無菌化、護理文書書寫規范、應急處理能力、醫護工作配合和醫療廢物管理等情況。對不合格的情況予以批評、糾正和鼓勵，對較好的情況要進行表揚和獎勵。4.定期開展會議，對護理管理工作中的各種情況進行總結，討論處理結果和改善方案。

1.3 觀察指標

對比兩組實施護理管理后的手術室護理質量和護理滿意情況。手術室護理質量關聯護理工作中事故發生情況。護理滿意度即手術室護理中患者對護理工作的滿意率。

1.4 統計學方法

采用SPSS20.0統計學軟件對數據進行分析，計數資料以例數（n）表示，計量資料以“±s”表示，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

觀察組的護理質量和護理滿意度分別為93%和98.9%明顯高于參照組的81%和84.1%，差異有統計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 兩組護理質量和護理滿意度情況對比（n，%）

3 討 論

手術室是為病人提供手術及搶救的場所，是醫院的重要技術部門。其手術完成的質量高低直接影響患者的生命安全和預后，也關聯著一個家庭的幸福。隨著當前環境污染造成的惡性疾病多發及社會生活中的各種安全事故，需要手術治療的人數逐年遞增。手術室中的護理工作是其手術的重要組成部分，關系著手術的順利進行和質量。因此，對手術室的護理進行質量管理具有十分重要的意義。

為了保證較高的手術質量，在手術室護理管理中做嚴格的質量管控是必不可少的[2]。質量控制小組管理模式是全體護理人員共同參與的管理模式，其終結了常規護理管理模式中護士長一人獨大局面，改由護士長、主管護師、護師等人員共同參與執行。大家在護理管理中，分工明確，各司其職，護理人員可以預先做準備工作，后續護理工作完成效率高，質量可靠。定期技能培訓和教育講座，強化了基礎護理工作，提升了工作人員的責任心和護理技能。在工作中盡職盡責，給予患者滿意的護理服務。管理人員的不定期隨機抽查工作，消除護理人員的投機心理，無形中建立起標準化和規范化的管理制度，對好或差的護理情況進行及時處理，指導護理人員正確的護理措施，給予其工作的方向和動力。定期組織大家對工作進行總結和討論，可以讓大家對質量控制小組管理模式的成效和不足都有清楚的認知，便于后續工作的開展和改進，不斷提高護理質量和護理滿意度。

本文中，觀察組實施質量控制小組管理模式后，在護理質量和護理滿意度上均明顯優于實施常規護理管理的參照組，得出結論與張艷秋學者的研究成果一致[3]。因此，綜合上述結果與討論可以得出手術室護理管理中質量控制小組管理模式的應用效果明顯，能顯著提升護理質量，改善患者對護理的滿意度。

[1] 周新春.手術室護理管理中質量控制小組管理模式的應用研究[J].中國醫藥指南,2014,12(30):385-386.

[2] 文金玉.手術室護理管理中質量控制小組管理模式應用分析[J].中外醫學研究,2014,1(12):86-87.

[3] 張艷秋.質量控制小組管理措施在手術室護理管理中的應用[J].齊魯護理雜志,2015,7(21):110-112.

本文編輯：劉欣悅

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ISSN.2096-2479.2016.07.154.02