話題4　提高用戶黏度的出路在哪里？

話題4提高用戶黏度的出路在哪里？

據美國科技新聞網站Mashable報道，在虛擬現實的熱潮中，全世界第一個虛擬現實浸入時間的吉尼斯世界紀錄已經誕生，一位電影圈人士韋斯特曼(Derek Westerman)連續佩戴頭盔，在虛擬現實世界中生活了25小時。

即便如此，不可否認的是，如今虛擬現實技術還存在不便穿戴，易眩暈等難題待解，配套的高質量內容也比較缺乏，對于PC端的VR設備來說，能夠支持虛擬場景芯片的計算機也不多。有的業內人士甚至不太樂觀，認為爆發式增長的可能性不大。

虛擬現實的內容將是全新的方式，區別于傳統的影視拍攝。

期間，有的名人也給虛擬現實的熱鬧潑了一盆水，一盆冷靜的水。這個人正是前面提到的帶來虛擬現實爆點的傳奇人物——Oculus創始人Palmer Luckey。2016年初，在接受《金融時報》采訪時，他認為可能要再過10年，虛擬現實頭盔才會變得足夠低價、輕便，取代智能手機成為主流的計算平臺?！拔艺J為，只有到計算機擁有真正足夠強勁的計算能力，體積變得足夠小，人們才愿意把虛擬現實設備天天戴在頭上，”Luckey說道?！拔覀冓A得幾十億名用戶的唯一途徑就是讓虛擬現實成為人人都愿意使用的東西?！痹诒粏柕侥切枰嚅L時間時，Luckey說：“可能需要5年——我覺得更有可能是10年。但我也認為不是把虛擬現實設備做成輕薄眼鏡就算成功了?！?/p>

虛擬現實頭盔變得足夠低價、輕便，才會取代智能手機成為主流的計算平臺。

想深刻理解這一段話，并不難。網上有這么一段評論，“如何度量VR在2016年的表現應該另有標準，那就是首批消費者以外的人群究竟對VR產生了多么強烈的購買欲或是了解欲。VR公司真正面臨的課題是如何說服全世界用戶——VR頭顯是一件他們應該在2017年入手的必備產品?！?/p>

這將帶來一個非常現實的話題——增加用戶數和增加用戶黏度，為何難，它難在哪里？因為VR的一切都依賴實際體驗。你很難用一段視頻或是文字將這種體驗解釋給其他人聽，這是一種全新的3D世界感受方式，幾乎不可能將其完整地傳達給第三者?，F階段我們可以在很多場合體驗VR產品，但客觀來講這完全不夠。VR在2016年面臨的最關鍵問題不是能把設備賣給幾百萬級的消費者，而是要讓數千萬人渴望它、深深地渴望這項嶄新科技。

對此，樂視的相關負責人李岱提到，想提高用戶黏度，得解決行業痛點?！暗谝粋€是內容，現在并沒有真正能夠有一個系列性的VR，不論是游戲、影視，還是互動都是沒有的。第二個是終端，不管國內還是海外，非常好的終端已經出來了，但是終端確實有很多自身的問題，佩戴時間問題、重量問題等等，所以怎么樣讓用戶佩戴10分鐘、20分鐘中感受到內容的奧秘。最后一點是用戶的體驗，相當于大家可能在媒體里聽過VR的內容，但是真正嘗試過的很少。而要保證人生第一次佩戴VR的頭盔，讓他喜歡VR，產生購買，這才是用戶體驗最重要的痛點?！?/p>

由此，增加黏度的話題越來越聚焦到一點——內容。“虛擬現實的內容將是全新的方式，比如說一個傳統的影視拍攝，常規的是一個導演，一個二維的攝像機進行影視拍攝。但是VR會是360度攝像機，對于演員、劇情的發展要求極高。VR虛擬世界里面不僅僅是沉浸式360度的拍攝，更重要的是讓用戶感覺我在那個世界里可以跟那個世界產生交互，發生不同的劇情。VR內容的背后會是由真正的應用產生出若干新的功能出來，比如互動的功能。很有可能是一個新的格式，以前播放一個單一的視頻可以解決，新的VR內容里面要做VR體驗，要做多劇情的視頻才能真正滿足用戶的體驗。所以真正意義上，必須把播放器和應用反向功能的定義融入到內容制作當中，才有可能真正產生讓用戶喜歡的高黏性的VR內容?！?/p>

除了內容來提高用戶黏度，國外相關企業也在設備上為之努力。許多初創企業都在研發眼球追蹤技術，其目的是說服虛擬現實設備（如Oculus Rift和HTC Vive）制造商將其整合到下一代設備中。這些初創企業包括SMI、Percept、Eyematic、Fove以及Eyefluence等。據今日美國報報道，對于虛擬現實和增強現實領域來說，“Next big thing”很可能是眼球追蹤技術。虛擬或增強現實頭盔上附帶的激光束可對準眼球，將你的眼睛變成鼠標。

虛擬現實媒體公司UploadVR聯合創始人威爾·梅森（Will Mason）說：“可以確定，第二代虛擬現實設備上肯定會使用眼球追蹤技術，它將成為虛擬現實最重要的組成部分之一?！?/p>

Eyefluence首席執行官吉姆·馬格拉夫（Jim Marggraff）說：“這個創意的靈感源自：任何能夠通過手指在智能手機上做到的事情，都可以通過眼睛在虛擬或增強現實中實現。我們希望再次改變與數據交互的方式?！边@聽起來令人感到激動萬分，但要想推動眼球追蹤技術成為主流依然任重道遠。Eyefluence多名高管表示，盡管他們與各類虛擬現實頭盔制造商正進行討論，但他們的技術可能要到2017年才能成為現實。其他公司類似技術大多則處于研發階段，只有Fove的頭盔開始在眾籌網站上接受預訂。