公共衛生服務在小鎮綻放光彩

全慧霞

七甲坪鎮，是湘西北的一個邊陲小鎮，位于湖南省沅陵縣東北部，下轄43個閂然村。面積426.31平方公里，總人口43 307人，距縣城127公里。七甲坪鎮中心衛生院坐落在該鎮正南門口，始建于1984年，建筑面積1949平方米，職工47人，年均門診趕可達3.8萬余人次。

2009年自國家基本公共衛生服務開展以來，七甲坪衛生院緊緊圍繞以維護當地居民健康為中心，綜合提供公共衛生和基本醫療服務。積極使用適宜技術、適宜設備和基本藥物，大力推廣包括民族醫藥在內的中醫藥服務，承擔居民健康檔案、健康教育、計劃免疫、傳染病防治、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等同家基本公共衛生服務項目。

2015年，“建設群眾滿意鄉鎮衛生院”活動在七甲坪衛生院全面開展。院公共衛生管理科積極響應活動號召，在落實國家基本公共衛生服務標準的同時更加注重服務的質量和實質，下到基層了解群眾的需求，在和群眾深入接觸、密切聯系中為他們提供健康服務。

2009年底，七甲坪衛生院開設了公共衛生科，人員從各科室抽調組成，面對新的崗位，大家是陌生的，也沒有任何概念，每天的工作就是下村發放居民健康體檢表，將體檢表的信息填寫完整，然后建立居民健康檔案，一天的工作就算完成了，那時的工作，算得上輕松。隨著國家對基本公共衛生服務投入的加大、服務管理細則的出臺，縣、市、省級每一次嚴格的督導檢查，每年的多次培訓以及檢查的通報，讓七甲坪衛生院的公衛人員深刻體會到了這項工作的重要性，它不僅是一項惠民工程，更是一項為了全民身體健康提供有力保障的健康工程。看著國家基本公共衛生服務的內容和評分標準，工作人員要從收集資料開始，到建立檔案、電子版錄用、慢性病管理、孕產婦管理、兒童管理、隨訪記錄、各類報表、健康教育等等，他們感覺到了身上的千斤重擔，這不是為了應付檢查而要執行的標準，而是要把每一項工作落實到每一個個體上去。公衛科的每個人都堅定了自己的決心：既然從事了這份工作，就要端正思想，擺正位置，不論在哪個崗位上，都只是分工不同，但目標是一致的。“光環不會照耀每個人，但我們堅持一點一滴，做好自己”，這是公衛科永恒不變的諾言。

在重性精神病患者摸底中。公衛科得知一位30歲的女性患者因為情感的變故，在4年前被確診為精神分裂癥。第一次去她家做隨訪時，她目光呆滯。面無表情，不看陌生人一眼。也不說話。面對這樣的患者，公衛人員剛開始也是束手無策，只好給家人交代注意藥物的不良反應，平時多陪她，多開導她。可每每看到她父親那祈盼又無助的眼神。都讓公衛人員心如刀絞，于是決定每周定期去做一次家庭心理疏導，每次去都輪流主動陪她說話、講故事、開導她，鼓勵她積極融入到社會中去，多參加社會活動，樹立克服自身精神意識障礙的信心。讓她忘記自己是個患者，一開始她不理不睬，呆呆地坐在那里，可公衛人員堅持不放棄。2個月后，突然有一次她竟主動和公衛人員打招呼、說話，還會選擇感興趣的話題問。頓時讓大家信心倍增，慢慢地又開始陪她聊天，散步、聽音樂、談人生、談理想，和她做朋友，宛如一家人。就這樣日復一日，堅持了一年多，她的病情明顯好轉，雖然暫時還不能脫離藥物，但病情基本上已趨于穩定狀態，現在的她看上去和正常人已沒什么兩樣，最近一次從她家出來的時候，她緊緊地拽著公衛人員的手。心里像有什么話要說，但最終還是沒說出口，看著她那濕潤的雙眼，大家的心也久久不能平靜。

這樣平凡而又讓人感動的工作軼事還有很多很多…每天、每月都在發生公共衛生科也只是醫院里普普通通的一個科室，沒有驚天動地的故事，有的只是樸實、默默奉獻的身影和令人感動、傳遞溫暖的情意。正是這些平凡細微的工作，讓老百姓深深感受到了溫暖；也正是這平淡而繁瑣的工作，營造了人間的真情。群眾的每一個微笑、每一聲感謝、每一次緊緊的握手，都讓公衛人深刻地感受到職業的崇高、職業的驕傲

假如醫院是一棵大樹，那他們就是與樹干息脈相連的片片綠葉，假如救死扶傷的事業是一條奔流不息的河流，那他們就是激流中悄悄綻放的浪花一朵。