有一種幻想叫消滅謠言

波波夫

我們總是希望消滅謠言，但幾乎從來(lái)未成功。

當(dāng)三套房主、失業(yè)媒體人、白血病患者父親、營(yíng)銷配合者的標(biāo)簽，一一貼上羅爾身上時(shí)，你每天都在刷的朋友圈再次淪陷了。這一幕幾乎每隔幾天就在我們身邊上演，裝點(diǎn)著每日談資頭條。這是機(jī)器算法無(wú)法揣測(cè)的是非曲直。就像今年3月山東疫苗事件，圍繞著失效疫苗的毒性引發(fā)的感性派和理性派之爭(zhēng)；再早一點(diǎn)，日本大地震時(shí)因?yàn)橄嘈攀雏}可以抵御核輻射而被搶購(gòu)一空的超市貨架，那一幕也并未遠(yuǎn)去。

智商稅和傳播的28定律

每一次的謠言傳播，都是一次智商稅非定向征收。這種測(cè)試不僅僅發(fā)生在社交網(wǎng)絡(luò)上，它幾乎無(wú)處不在：地鐵里穿行的乞丐、叫賣“劉德華車禍”的報(bào)販、多數(shù)地方電視臺(tái)和電臺(tái)里播放治療各種難言之隱的藥物、還有前幾年幾乎人脖一套的磁性項(xiàng)圈。

以至于要想安全地生活在我們腳下這片土地，你必須成為許多個(gè)領(lǐng)域的專家，為智商充值：挑選凈化器時(shí)，得在濾網(wǎng)式和靜電式中一決雌雄，然后在京東、天貓反復(fù)比較中惶恐下單；超市下架活魚，餐桌美味又少一道，匆忙之中，你又突擊學(xué)習(xí)了硝基夫喃類藥物的毒副作用；甚至決定要不要看《我不是潘金蓮》時(shí)，也不惜慘遭劇透，也要把豆瓣里的大V影評(píng)全部看完。

在一個(gè)商業(yè)道德普遍缺位、信任搖搖晃晃的社會(huì)，每個(gè)人都生活得無(wú)比謹(jǐn)慎、惶恐。相形之下，社交網(wǎng)絡(luò)里的謠言，并非最為惡劣，多數(shù)情況下，它只會(huì)消費(fèi)一次你的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊，讓你感覺自己就是中國(guó)人的99%。

比如被無(wú)數(shù)個(gè)公眾號(hào)消費(fèi)過的中美護(hù)照的謠言：“美國(guó)護(hù)照上寫著，不論你身處何方，美國(guó)的政府和軍隊(duì)都是你強(qiáng)大的后盾。中國(guó)護(hù)照上寫著：請(qǐng)嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤桑⒆鹬啬抢锏娘L(fēng)俗習(xí)慣。”而事實(shí)是，你認(rèn)真翻翻自己的中國(guó)護(hù)照看看就知道了。而美國(guó)護(hù)照里分明是這樣寫的“美利堅(jiān)合眾國(guó)國(guó)務(wù)卿在此要求相關(guān)人士給予該美國(guó)公民/國(guó)民通行便利及在需要時(shí)提供合法的幫助與保護(hù)。”

社交網(wǎng)絡(luò)謠言傳播同樣遵循“二八法則”：20%的少數(shù)人在散布各種真假信息，80%的多數(shù)選擇相信或者不相信，而絕不是那個(gè)理想化的去中心世界——信息均勻地涌向每一個(gè)人。

社交網(wǎng)絡(luò)與糾錯(cuò)能力

黑客運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖 Eric S Raymond 在《大教堂和集市》中比較了開源和封閉兩種開發(fā)模式的利弊，其結(jié)論是開源軟件的運(yùn)作方式，看似魚龍混雜，然而，市場(chǎng)最終會(huì)去偽存真、優(yōu)勝劣汰。

對(duì)比輿論市場(chǎng)， Eric這一結(jié)論同樣適用：如果因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)無(wú)法杜絕謠言，就想要重新回到一個(gè)由少數(shù)媒體主宰信息的年代無(wú)疑是愚蠢。這首先無(wú)視社交網(wǎng)絡(luò)所具有的強(qiáng)大糾錯(cuò)功能。

謠言的傳播是病毒式的，而辟謠同樣迅速。羅爾募捐劇情在24小時(shí)內(nèi)發(fā)生的“反轉(zhuǎn)”，甚至連醫(yī)院也在微博上曬出了費(fèi)用清單，無(wú)疑更是社交網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大自我糾錯(cuò)功能的又一次展示，代價(jià)是再一次傷害了轉(zhuǎn)發(fā)者的同情心，令原本脆弱的信任更加不堪一擊；而更早前，北京下架活魚的各種揣測(cè)也在官方給說法之后，謠言平息。

事實(shí)上，中國(guó)人對(duì)謠言的免疫力并不比西方更弱，而謠言在微信、微博上的傳播并不比Facebook和twitter更快。今年11月14日，美國(guó)科技媒體Buzzfeed采訪了Facebook一位要求匿名的內(nèi)部人士，他說：“扎克伯格知道，我們?nèi)镜娜硕贾溃赫麄€(gè)大選期間，虛假新聞在Facebook上瘋傳。”

美國(guó)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)Jumpshot 從今年 9 月到 11 月共收集了超過 20 家的假新聞網(wǎng)站、政黨性新聞和大型新聞網(wǎng)站的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，幾家假新聞網(wǎng)站得益于 Facebook 的搜索推薦功能，3 個(gè)月時(shí)間平均能獲得超過 70% 的桌面流量。相比之下，像紐約時(shí)報(bào)的網(wǎng)站，所有社交網(wǎng)站都算上最多也只能從它們那獲得 30% 的桌面流量。

目前，技術(shù)手段也無(wú)法完全甄別謠言。盡管扎克伯格再次就假新聞風(fēng)波發(fā)布聲明稱 Facebook 正在設(shè)計(jì)一些解決方案。但他也強(qiáng)調(diào)稱，F(xiàn)acebook 所能做的事情十分有限。