青島站獲“全國鐵道企業文化示范基地”稱號

日前，中國鐵道企業管理協會、中國鐵路總公司宣傳部、中華全國鐵路總工會、全國鐵道團委聯合授予濟南鐵路局青島站“全國鐵道企業文化示范基地”稱號，授牌儀式在青島站舉行。

該站把企業文化建設作為車站發展的靈魂和原動力，相繼健全完善客運、行車、上水、保潔、廣場管理等5大系統28個工種的作業標準，并針對突發應急情況制定了非正常情況下作業服務標準；建立“正向激勵”機制，把文化建設融入中心工作、融入管理，提高核心競爭力。

近年來，該站涌現出“陽光服務明星”102名，逐漸形成了系統的品牌服務產品；依托山東省首家鐵路便民服務網站、首家鐵路官方微博，為旅客提供信息查詢、網上購票、實時互動等信息化綜合服務。