觀念新才有新思路

20世紀過去了，回顧這20世紀100年經濟學的發展，最流行的經濟學術語是什么呢？一直到現在還被使用的就是創新。

有人說，創新是企業家的事情，它跟發明不一樣，發明是科學家的事情，是發明家的事情，是兩個不同的概念。發明在實驗室完成，但是要被企業家看中才行，如果企業家沒有去發現它，沒有看中它，企業家跟發明家站在一起，始終是發明，不是創新，它必須在經濟生活中發生重大的影響，這才叫創新。二戰時期一個更明顯的例子，是盤尼西林的發明，最初是發明家的事情，但是企業家發現這是未來最有希望的發明成果，投入生產，結果挽救了人。中國現在的問題是發明家跟企業家還沒有一個平臺讓他們合作在一起，這要靠企業家自己去找，要靠發明家自己去找。所以這是我們不足的地方，在這個過程中，我們應該看到三件事是連在一起的，不管自主創新，還是技術創新，第一要創意，創意是第一步；第二步是創新；第三是創業，創業是最后落腳的地方。創新創業都離不開最早的創意。北大有一個咖啡館1898，在世界上一點都不奇怪，30年前，美國的大企業家都是大學的學生，他們那個時候怎么來表達自己的看法，就是在咖啡館里，咖啡館里有大學生、年輕教師，也有一些年輕的企業家。創意，創新，最后創業。中國現在剛開始起步，北京大學有1898咖啡館。天天都在談創意，有創意才有創新，有創意才有創業。也就是說通過咖啡館這種形式，實際上跟企業家和發明家之間有了溝通的場地。

市場是可以創造的，市場是創業的前提。為什么說市場是可以創造的？市場不是固定的。我在北大光華管理學院聽課的時候，經常會討論到一個故事或者是案例。一個生產木頭梳子的工廠找到4個推銷員，讓他們帶著梳子樣品訂單去推銷，并指定到和尚廟里推銷木梳。不久，第一個推銷員回來了。問他賣了多少？他說一把沒賣掉。怎么沒賣掉呢？和尚說我光頭，梳子對我有什么用呢？負責人說，你看看別人是怎么推銷的。第二個推銷員回來了，問他推銷了多少？他說好幾十把。他是怎么推銷的呢？負責人讓他把經驗跟大家談談。他說，我對和尚們說，梳頭這是梳子的一個功能。但梳子是第二個功能，盡管你是光頭，但你用木頭梳子撓頭皮可以活血、美容、養顏。和尚說梳子還有這么多功能啊，于是他們買了好幾十把。第三個推銷員也回來了，他竟然推銷了好幾百把，連樣品都銷完了，還有訂單呢。負責人說你告訴我怎么銷那么多呢？他說我到廟里仔細考察了，他們香火挺旺，香客挺多，而且香客的頭發經常會亂，會沾香灰。于是我找到方丈，賣給他梳子，給香客用。第四個推銷員回來說我推銷了幾千把，負責人驚喜地問你怎么銷那么多呢？他說我直接找方丈，跟方丈說，有人給你廟里捐錢，有人給你捐物，我們到外面辦事需要維護公共關系，你得有禮品回贈他們，木頭梳子是最好的禮品。木頭梳子兩邊可以刻上字，正面把廟里最好的對聯刻上，反面方丈提幾個字，比如說佛在心中，日行一善等。別人不但作為紀念品留下，你辦事也就更方便，給你回報的也更多。方丈覺得有道理，就訂了幾千把。

同樣是木頭梳子，新產品要有新功能，沒有新功能就不叫新產品，功能是可以變化的。大家現在用手機，你這個手機跟十來年前的手機比增加了多少功能，因為增加功能，這就是你的手機用途在擴大。

第一個推銷員他不行，因為他只知道死守木頭梳子的第一功能，梳頭。但第二個推銷員把功能擴大了，不僅能梳頭，而且能美容養顏等等。第三個推銷員他把木頭梳子的功能改變了，改變成廟里關心香客的一種工具，使香客感到廟里對他很體貼，有人性。到第四個推銷員，把木頭梳子的性能改變了，它不是梳頭用了，是紀念品，是廟里的一張名片，人們當成紀念品留下。所以說我們市場是可以擴大的，市場擴大主要在功能。新產品就是老產品有新功能。把這些都記住，我們就看的更遠。

消費者的概念都在改變，今天的消費者遠不是50年前的消費者，50年前我們父親一輩可能是那種消費觀念，現在都不是這樣了。現在的消費是自己滿足，而且不要求是最大滿足，因為現代人知道，最大滿足是做不到的，哪里有什么最大滿足，怎么滿足呢？差不多就行。因為差不多，所以他買了之后還要買，不斷的買，一直到買夠為止。你問一些同學，你不是要買紗巾嗎？你不是要買便裝嗎？如果我買最優的，我把北京市的大牌商場走到，用筆記下來哪家賣，最后做比較。沒有的。第一家不行到第二家，也不行，第三家不看了，過一段時間再來買，如果第四家行，別人問你怎么樣，湊合，湊合是次優選擇，不是最優選擇。

西蒙是次優理論的最早提出者，也是諾貝爾經濟學獎的獲得者。他到天津大學講課的時候，舉了一個例子，沒有哪個人到商店買針，我要買最尖的針，一盒子針，你自己挑去，自己必須帶顯微鏡看。一紙針里面拿一根出來看看，不太直，第二根不太尖，第三根行了，第四根就不看了。這就是我們現在的消費觀念，所以消費觀念在變，經濟觀念當然跟著變。

很多企業家經常講，我們要建立企業文化。但是究竟為了什么要建設企業文化？建企業文化不是單純組織旅游，也不是過年吃頓飯，主要是增加企業的凝聚力，企業有了凝聚力，企業立于不敗之地，這是我們應該看到的。一個重要的問題就是同甘共苦，同甘是同甘，共苦是共苦，不能籠統的說同甘共苦。為什么？同甘靠制度，共苦靠精神。舉個例子，當企業賺錢的時候，如何分配紅利，必須有制度，沒有制度就亂了，即使現在制度還不合理，在沒有修改以前，還服從這個制度，修改以后再說。

觀念更新才有新思路，我們一定要懂得，今天談創新跟最初的定義是不一樣的，最初的定義，創新就是生產要素的重組。對今天來說不夠了，今天是信息化時代，100年前提出的是生產要素重組，今天是信息的重組，能掌握到更多的信息，信息的重新組合才能夠使生產要素有效的重組。你單純重組生產資料，沒有信息，可能是無效的。有句老話，失敗是成功之母。過去靠經驗的時代是對的，現在是不行的，如果你思路不變，你失敗100次還是失敗。應該說成功是成功之母，成功以后，小成功變成中成功，中成功變成大成功，遇到新問題重新思考，這樣才行。

在這里還應該看到，創新不但創造市場，而且創造就業，就業從工業化的歷史上看，都有過深刻的例子。一個例子，當初在英國，工業化開始，農民就進城，房子湊合住，能安家就行，小孩也帶著在那里生活，這都沒有問題。但是沒有工作，錢少，那時候你要找工作，男的干重體力活。結果一個創新出現了，縫紉機發明了，當初解決了農民工老婆的就業問題，在家里就能接人家的活干了。縫紉機的發明對當初解決就業起了重大作用。

第二個例子是工業化初期過去，電發明以后，結果工廠都用電，大工廠的工人覺得搶我們的飯碗。結果沒有搶飯碗，電使用以后就很快被中小作坊所采用，本來是用人拉，開關一開就行了。電擴大了就業。今天是網絡時代，就業增加了，光是網上購物送貨的行業增加了上千萬人的就業，以前哪想到呢？

什么是永恒？道的力量調節是永恒，社會責任感永恒，為國家、為社會作出更大的貢獻。但最重要的觀念是共同命運體的概念，北大的校友對北大就是命運共同體，我們有這樣一種精神，我們一定能夠把創新搞得更好。

中國現在的問題是發明家跟企業家還沒有一個平臺讓他們合作在一起，這要靠企業家自己去找，要靠發明家自己去找。