基于GJB5000A的精細化軟件項目管理方法研究

陳曦，胡未瓊

（中國電子科學研究院）

基于GJB5000A的精細化軟件項目管理方法研究

陳曦，胡未瓊

（中國電子科學研究院）

從企業實際出發，對如何基于GJB5000A-2008《軍用軟件研制能力成熟度模型》實施軟件項目管理進行研究，為軍工企業推動GJB5000A標準在企業內的本地化實施提供參考和思路。

GJB5000A；精細化管理

0　引言

隨著信息網絡時代的高速發展，軟件在大型綜合電子信息系統中的比重越來越高，作用也越來越大，軟件規模已達百萬甚至千萬數量級。正是在這樣的背景下，國內軍工企業也開始越來越重視軟件產品質量，裝備主管機關也開始在軍工企業中推行軍用軟件研制能力評價制度，并發布了GJB5000A-2008《軍用軟件研制能力成熟度模型》標準，承擔軟件研制任務的軍工企業也都依據該標準建立了本單位的標準體系。然而，許多軍工企業在推進GJB5000A的過程中都遇到了體系要求與項目實際執行之間存在“兩張皮”現象，為了解決該問題，本文在GJB5000A推進工作中結合企業項目實際情況，逐漸探索出一套行之有效的精細化軟件項目管理方法，并在實際軟件項目中進行了推廣應用，收到了良好效果。

1　基于GJB5000A的精細化軟件項目管理方法

隨著GJB5000A推進工作的不斷深入以及高成熟度等級的要求，軍工企業在推進GJB5000A工作中將必須實現由“試點項目”向“全組織推廣”的轉變，而在這過程中必然面對無法再用“一把尺”去衡量所有軟件項目的實際問題。本方法運用了質量管理體系“PDCA”的管理思想，將“軟件項目管理”看作一個對象，對其在組織中實現對不同類型項目的“量體裁衣”進行策劃、實施、檢查及改進，具體可分為以下七個步驟。

（1）制定組織標準過程清單

實施GJB5000A的軍工企業通常都建立有符合標準要求的標準體系，但GJB5000A體系文件中定義的組織標準過程是基礎，是全集，是指導所有項目規范實施GJB5000A保證產品質量的基本遵循，對于組織來說標準過程具有法定地位，為更好地開展差異化過程的制定，首先應對組織標準過程進行梳理，制定組織標準過程清單，實現“標準過程化，過程表單化”。

為確保“組織標準過程清單”有很強的指導性，清單應盡量多的覆蓋體系的相關要求，一般包括“標準要求”和“體系要求”兩大類，其中標準要求又可細分為“過程域類型”、“過程域名稱”、“目標”、“標準條款”和“標準內容”等小項，體系要求又可細分為“對應章節體系要求”、“主要工作產品”、“主要工作產品擬制時機”等內容。

典型的標準過程清單示例見圖1。

（2）確定軟件產品類別劃分

依據產品特點，做好軟件產品類型的劃分，以某軍工企業軟件研發部門承擔的軟件研制任務為例，主要劃分了五類軟件項目：系統級、分系統級、升級改造、演示/配試和售后服務。

為做好按類差異化過程制定的準備工作，還應在分類的基礎上進一步識別不同類型軟件的特點，并據此確定主要過程定制的思路，以系統級項目為例，其主要特點是系統方案的確定，系統需求分析、系統設計、系統任務分解和各分系統軟件交付后集成、驗證等工作；針對上述特點，從GJB5000A的視角，確定主要實施的過程包括：裁剪技術解決方案過程編碼活動要求，裁剪項目策劃過程估計活動要求，裁剪驗證過程單元測試活動要求，裁剪配置管理過程建立開發庫活動要求，其余過程原則上按照標準過程實施，但在具體操作層面可根據項目特點進行自定義。

圖1　標準過程清單示例

（3）按類確定軟件過程活動要素

依據確定的“組織標準過程清單”這一組織要求軟件項目實施的軟件活動全集，以及軟件類型劃分和不同類型軟件定制思路，制定不同類型軟件項目過程活動要素，為便于項目組查閱、執行定制的過程，要素可在“組織標準過程清單”基礎上編制，除“標準要求”和“體系要求”外增加“項目要求”類，主要內容可包括：“項目活動要求”、“剪裁要求”等。

項目對標準和體系要求過程的采用可分為“直接采用”和“剪裁采用”兩類，剪裁采用又可分為“放棄”和“替代”兩小類。

“放棄”，即根據項目情況放棄執行該項標準過程要求；“替代”，即根據項目情況選擇能夠達到標準過程要求的等效活動實施。放棄和替代應經過組織認真審查，確保既能滿足項目靈活高效執行，又不至于降低標準和體系的要求。

以某件產品類型分解出的過程活動清單示例見圖2，其中用“√”代表直接采用標準體系過程活動，“×”代表放棄標準體系過程活動，文字“替代”代表替代標準過程活動，并在“替代實踐”給出替代活動的具體要求及輸出的工作產品。

通過以上三步確定的不同類型的軟件項目執行組織標準過程的具體實施要求，經組織審查確認后予以發布執行。

（4）確定標準過程監督控制點

為確保項目能夠有效實施經組織確認的已定義過程，強有力的監督是必要的。為確保監督工作取得效果，在過程清單的基礎上，增加“監督要求”，將監督項目過程活動執行情況的“游戲規則”透明化，主要內容包括：不同層級監督控制點、監督檢查結果、問題描述等。

以某軟件產品類型分解出的過程活動監督控制點見圖3，其中監督層級分為組織級和部門級。

（5）建立體系化的監督機制

圖2　項目剪裁標準過程清單示例

圖3　監督要求示例

在確定了不同類型項目的活動執行要求和監督控制點后，如何對納入體系管理的軟件項目實施有效的監督便成為新的難題。以大多數軍工企業的普遍做法為例，對納入體系軟件項目的監督主要通過內部評估以及第三方監督評價，然而這些活動通常每年僅僅開展一次，而且活動開展的管理成本較高，涉及的部門、人員眾多。特別是對于通過GJB5000A三級認證的軍工企業，所有軟件項目均納入體系管理，在有限的人力資源下，為確保監督工作的有效性、時效性和覆蓋性，可考慮建立“普查+抽查”的日常監督機制。

“普查”：顧名思義，即對所有納入體系的軟件項目進行檢查，每月開展一次，側重于監督的時效性和覆蓋性。但考慮到項目數量較多，如果按照上面確定的軟件項目標準過程清單中的活動執行要求（少則100余條，多則200余條）進行檢查，成本太高。經研究分析，決定選取標準過程清單中的核心活動執行要求進行檢查，以確保所有項目在執行體系要求“基本面”上的符合。

“抽查”：即選取個別項目按照標準過程清單中的活動執行要求進行全要素檢查，每月開展一次，側重于監督的有效性和覆蓋性。這種檢查類似于內部評估，注重檢查深度，更能發現軟件項目的深層次問題。在對項目的選擇上，秉持“雙覆蓋”原則，即每月抽查的項目要覆蓋所有軟件研發部門，同時在全年的抽查中要實現對所有軟件項目的覆蓋，即每個軟件項目每年至少抽查一次。

（6）運用信息化手段推送體系運行結果

“工欲善其事，必先利其器。”在實現軟件項目的精細化管理過程中，信息化手段是不可或缺的。除了像絕大多數實施GJB5000A的軍工企業引進軟件過程管理工具之外，有條件的企業可自主設計、開發一系列簡單、實用的軟件項目信息化流程。

以某軍工企業為例，盡管軟件在大型綜合電子信息系統中的地位越來越重要，但在項目管理上還是按照型號或大系統來進行立項管理，而其中相對較獨立的軟件工作進展往往不為人所知。為此，該企業定制開發了“項目軟件執行情況匯報流程”，每月將軟件項目的執行情況及時推送至項目行政指揮、項目總師、質量師、項目經理、相關部門等利益相關方。

此外，該企業針對日常監督中的“抽查”也定制開發了信息化流程，每次完成檢查后將檢查結果導入該流程，便能自動統計出每個軟件項目在執行標準過程清單中活動要求的“合格率”（計算公式：合格率=合格項總數/（檢查項總數-不適用項總數）），并將此結果及時推送至所有利益相關方。

（7）加強計劃管理和獎懲考核

在日常監督的結果上，組織可通過建立月度例會制度，對各部門在日常監督中“普查+抽查”發現的問題提出整改要求，納入計劃管理；同時，對每月發現的問題解決情況進行“滾雪球”式跟蹤驗證，統計各個軟件研發部門累計問題閉環率，在每月工作例會上通報并在組織內部公示。

除此之外，組織可建立基于個人獎懲、部門考核、責任追究“三位一體”的質量“法治體系”，上述諸如合格率、計劃完成情況、項目執行情況匯報等均可納入質量獎懲、考核相關的管理規定中。通過質量獎懲考核機制的有效運轉，可以對組織實施精細化軟件項目管理起到有力的支撐和保障作用。

2　實施情況

2014-2015年，某軍工企業按照上述管理方法，推進GJB5000A體系在本單位的本地化工作，共建立起11類軟件項目操作層面體系實施要求，并依據此11類軟件項目實施要求每月對項目執行情況進行檢查。

在項目“普查”方面，通過近2年的實施，該企業各項目在軟件過程活動執行方面得到了有效規范，項目普查平均合格率從2014年的44.7%提升至2015年的86.7%，年度體系執行符合率躍升94%，見圖4。

圖4　2014-2015年某企業軟件項目“普查”平均合格率

在項目“抽查”方面，該企業每月從不同軟件研發部門中隨機選取數個軟件項目，對其過程活動執行情況按照項目所屬類型的標準過程清單進行“全要素”檢查，并跟蹤驗證每項問題的解決情況。該企業自2015 年8月實施部門累計問題閉環率通報制度以來，截至2016年4月底，累計抽查發現問題489個，438個已完成閉環驗證，閉環率達89.6%，對各部門軟件項目執行情況起到了良好的監督作用。其中，某部門問題閉環率由36%提升至88.2%，監督效果顯著，詳見圖5。

圖5　某企業軟件項目抽查發現問題累計閉環率

3　結語

“如何解決GJB5000A標準落地”一直是各軍工企業在推進GJB5000A實施過程中繞不開的難題，標準的本地化也是裝備主管機關對軍工企業實施GJB5000A效果的主要評價準則之一。上文中提到的“基于GJB5000A的精細化軟件項目管理方法”給軍工企業解決GJB5000A標準本地化問題提供了一種行之有效的方法和思路，但是鞋子合不合腳只有自己知道，軍工企業只有結合單位實際特點進行總結、分析、歸納和提煉，才能找到推進GJB5000A工作中最適合企業自身的那雙“鞋”。

Fine Management

Research on Software Project Management Methods Refined Based on GJB5000A

CHEN Xi，HU Wei-qiong

（China Electronics Technology Group Corporation Academy of Electronics and Information Technology）

From the enterprise reality,studies on how to implement software project management based on GJB5000A-2008,Capability Maturity Model for Military Software Development,to provide reference and ideas for military enterprises to promote GJB5000A standard in the enterprise implementation of localization.

1007-1423（2016）32-0030-04

10.3969/j.issn.1007-1423.2016.32.007

陳曦（1982-），男，江蘇揚州人，碩士，工程師，研究方向為質量管理、軟件工程

胡未瓊（1983-），女，安徽巢湖人，碩士，工程師，研究方向為軟件工程

2016-09-06

2016-10-18