淺析電子商務對服裝行業實體店影響

郭璇

【摘要】隨著互聯網技術的發展，電子商務的興起，網上購物的人群越來越多，社會也越來越重視網絡銷售。現如今，網購逐漸被越來越多的人接受，人們的衣、食、住、行與網絡購物之間的聯系也越來越密切，網購的興起符合了當今的社會的主流，帶動了社會的發展。電子商務的蓬勃發展，網購服裝店以其經營成本低，經營具有靈活性，價格低廉的優勢，使得經營成本相對較高的服裝實體店受到比較大的沖擊。

【關鍵詞】電子商務 網購 實體店

電子商務平臺系統是企業開拓市場的有效手段，互聯網的普及應用正在改變企業經營和交易方式。電子商務將成為越來越多的企業開拓市場和開展商務的主要方式，其本身具有極大的潛力，可以推動企業打破原有企業戰略的束縛，沖擊實體店的銷售發展，進而加快改進實體店運作流程的速度，在新的市場環境下創造更具吸引力的競爭優勢。

1. 電子商務與服裝行業實體店發展現狀

1.1網購服裝店的發展現狀

伴隨著網絡信息技術的開發和計算機用運用的普及，人們習慣于在網上學習和工作的同時，“網上購物”也越來越被更多的人接受。網絡服裝銷售已經成為消費者最為青睞的廉價購物渠道，而網購服裝店也順勢而起，快速發展。

從網購服裝店的規模及市場份額看《2014年中國服裝網絡購物行業研究報告》顯示，2014年中國網絡購物市場交易規模達7735.6億元。“服裝、鞋帽、箱包類”占比居首，市場份額為26.5%。2014年中國服裝零售市場規模為14370億元，其中服裝網購規模為2049.0億元，滲透率為14.3%。2014年中國服裝網購市場中C2C網購服裝店占比79.9%，B2C網購服裝店占比20.1%。對于整個服裝行業而言，網絡在線銷售渠道目前有了迅速的發展。

1.2服裝實體店的發展現狀

近年來隨著各大電商的興起，網購服裝店服裝數量劇增；而以往節假日火爆的實體服裝店儼然成為了部分消費者們的終端體驗店，實體服裝店的銷售業績開始下滑。無論是大型商場還是批發市場服，以及小店都銷售業績都不盡如人意。

2.電子商務對服裝行業實體店影響

2.1大批實體服裝店出現倒閉潮。到網上淘寶，成為越來越多人的選擇；電商隊伍不斷壯大，熱錢開始蜂擁而入。近幾年來，從大批中國電商上市圈錢，到不斷有電商在倒下，再到服裝店被波及，網購服裝店在不斷地改變人們的生活，也在不斷地改變企業家們的生存方式。據中國互聯網絡信息中心發布的最新統計數據顯示，2014年中國網絡購物用戶增長30.8%，用戶總規模已達到3.94億人；網絡購物交易達9735.6億元，較2016年增長67.8%，占社零總額的4.3%；預計2018年網絡購物交易將達19840億元，同比增長53%，占社零總額的比例5.3%。

2.2實體服裝店開始轉型。電商的火爆場面，實體服裝店的銷售業績不斷下滑，使得實體服裝店不被不考慮轉型。而我國電商——網購服裝店正處于發展階段，雖然網購服裝店在信息技術安全和電商法文方面存在問題，但其帶來的巨大經營業績和低成本，以及中國和世界未來購物發展的方向，使得許多實體服裝店業主開始轉向網上經營與線下經營相結合的模式。

3.網購服裝店對服裝實體店影響原因的分析

3.1網購服裝店為消費者帶來便捷的購物方式

買家可以在家“逛商店”，足不出戶獲得較大量的商品信息，可以買到當地沒有的商品。同時通過搜索引擎比較同種商品不同賣家的價格，找到消費者認為性價比最高的商品，訂貨的數量和時間不受限制，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場，既省時又省力。而傳統的實體服裝店需要顧客特別抽出特定的時間、耗費很大的體力。貨購買時間也受到商店營業時間的限制。大型商場雖然比獨立的零售店在營業時間和品牌豐富程度上有了很大改進，但與網絡購物比較起來，局限性是顯而易見的。另外，網上支付較傳統拿現金支付更加方便。

3.2網購服裝店為商家帶來經營的便利

網上銷售具有庫存壓力小、經營成本低、經營規模不受場地限制等特點，商家可以通過互聯網對市場信息的及時反饋適時調整經營戰略，以此提高企業的快速反應能力和經濟效益，增強市場競爭能力。突破了傳統實體服裝店經營的局限性，無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，是一種實現共贏的新的經營模式。

4.服裝行業實體店發展建議

傳統的實體服裝店還有沒有存在的必要性？答案是肯定的。網上購物雖然克服了購物地域的限制，但網絡的虛擬性也帶給消費者擔憂，比如繁瑣的售后服務該有誰承擔。即使賣家承諾售后，但虛擬的店鋪、遠隔萬里的買賣雙方必然成為有效售后的障礙。再者，目前熱衷網絡購物的對象主要為年齡在25—35歲的年青購買者，而還有一大部分群體因為計算機水平和長久以來的購物習慣而遠離網絡購物這種新興的購物方式。還有一部分消費者傾心于三五幾人一邊閑聊一邊逛商場的氣氛。除此之外，網購服裝店往往看不到實物，或運輸中損壞。所以盡管消費者群縮水，實體服裝店仍然擁有一塊較為穩定的市場，接下來的問題是實體服裝店如何在網絡購物的沖擊下逾越發展的瓶頸，實現經營方式的轉變。

綜上，在網絡時代，傳統的實體服裝店鋪有其存在的必要性，但必須轉變經營方式，尋找一條新的生存發展之路。

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