B2C模式電子商務發展的現狀與發展趨勢研究

張新平

【摘要】隨著計算機網絡的普及程度越來越高，利用電子商務網站進行購物已經成為當前人們購物首選，在激烈的市場競爭中，B2C模式電子商務逐漸占據極大市場份額，確立立足之地。針對這一情況，本文對國內B2C電子商務以及網絡購物市場的發展現狀進行說明，在此基礎上對B2C模式電子商務未來一段時間內的發展趨勢進行探索。

【關鍵詞】B2C模式；發展現狀；趨勢

當前國內物質經濟水平持續發展，同時計算機網絡技術不斷進步，在此背景下，電子商務網站開始興起，且網站數量大批量增加，網絡購物已經搶占傳統的實體店購物市場，成為國內購物方式中最為熱門的選擇，尤其是在年輕群體中尤為明顯。受上個世紀全球的金融危機影響，世界整體經濟形勢不容樂觀，但相對而言，網絡購物的市場并未出現回落征兆，且網站銷售額呈現出上升的趨勢。由此可見電子商務網站具有十分廣闊的發展前景，針對B2C模式電子商務的發展進行研究，對經濟發展具有十分積極和正面的意義。

一、國內B2C電子商務及網絡購物市場發展現狀

實際上，電子商務商務并非近年來的新興產物，最早在1839年伊始，電報技術出現后，人們已經使用電子技術作為一種工具和手段，對商務合作進行洽談。近年來，針對于電子商務的起源人們展開熱烈的討論，學者認為20世紀60年代中的電子數據交換技術是電子商務的起源，這一觀點得到大部分學者專家的認同。在多年的發展中，電子商務有企業與消費者雙方的電子商務交易，逐漸演變為企業與企業雙方的電子商務交易，以及消費者對消費者之間的電子商務交易等多種模式。在此過程中，產生了多樣化、模糊化的趨向。

進入2008年后，國內電子商務交易額度已經突破3萬億總值，增長幅度在40%以上，電子商務已經逐漸邁入成熟發展階段中，且網絡購物發展態勢客觀。據調查數據顯示，2010年之前，國內的購物網站注冊用戶已經將近9000萬人之多，呈現出逐年遞增的趨勢，購物消費總額長期保持增加。B2C模式電子商務的市場規模不斷擴張，同時購物網站所涉及到的商品種類、跨越的行業等一再加大。尤其需引起關注的是B2C電子商務中垂直類網站，即專業類電子商務網站開始嶄露頭角，成為行業焦點。此外，不同電子商務模式之間互相影響作用。B2C電子商務網站已經涉及到C2C電子商務網站的領域內，C2C模式同樣進入B2C模式中。

二、國內B2C電子商務未來發展趨勢

（一）發展速度迅猛，網購市場前景廣闊

B2C電子商務網站的興起與計算機互聯網技術的支持密不可分，在互聯網技術成熟發展的支持下，網絡購物已經成為我國居民樂于選擇的購物方式之一。與傳統的實體店購物方式相比較，網絡購物的方式更為簡單便捷，用戶足不出戶，在家中瀏覽網頁后，能夠隨心所欲進行挑選，且購物時間不受限制，用戶能夠自由分配時間來選擇適合自己的商品。由此可見，在電子商務進入我國市場后，其發展速度長期保持迅猛態勢，且網絡購物的前景十分廣闊，尤其是在年輕群體中，對于網絡新興事物的接受程度更高，極大的推動了B2C電子商務模式的發展進程。

盡管電子商務在國內的發展已經獲取一定成果，但相對于與國際上發達國家而言，國內仍處于相對落后的位置中，且落后差距較大。據2009年發布的相關數據顯示出，我國網絡購物的滲透率僅為不到30%，也就是意味著在4個網民中，僅有1位為網絡購物用戶，而在日本、韓國、美國的滲透率同年分別達到了63.6%、57%、以及90%。通過對數據的分析，可以清晰的看出，國內網絡購物人數仍未到達預期效果，滲透率嚴重不足，同時也意味著網絡購物市場的發展空間巨大。

此外，國內網絡購物市場具有一定的地區發展特點，在北京、深圳、廣東等經濟發達及沿海省份內，網絡購物的滲透率相對較高，網絡購物人數較多，相反在西部地區則相對較低。造成這一現象的原因與地區間基礎設施建設、物流配套服務、交通網絡等多方面因素有密切關聯。但同樣意味著，隨著國內各項基礎設施建設的完備，西部等經濟欠發達區域內的網絡購物市場，等待著進一步的開發。

（二）投資吸引力不斷擴大，是電子商務發展趨勢

根據國外的發展經驗來看，B2C模式在在網絡購物領域內占有絕對性優勢，美國有報道數據顯示，B2C的銷售份額遠遠超過C2C模式。然而在國內的發展中，C2C模式暫時還占據主導地位，通過國內B2C網絡購物滲透率相關數據報道中得到體現。另一方面中，C2C模式在用戶的規模數量以及成交額度方面，同期比較均超過了B2C模式。就目前來看，國內網站中普遍存在這樣的現象，即市場極為繁榮，但網站銷售的產品質量不可避免的有不足之處，甚至有詐騙等不良事件出現，網站的監督力度不足。由于網站的巨大經濟效益前景和商品質量問題并存，在未來一段時間內，為促進B2C網站的可持續性發展，勢必會吸引更多投資，進而增加監管力度，優化網絡購物平臺，最終獲取更大經濟效益。

（三）電子商務市場細化，B2C垂直類市場前景光明

從我國目前的市場來看，綜合性的B2C企業諸如當當和卓越等雖然得到了多年的發展，但是在市場份額與盈利方面方面并未取得明顯的提升，而部分新興的垂直型B2C網站，比方凡客誠品與京東商城等，因其所經營的商品擁有著顯著的特色，經營目標極為專一，能夠很好地滿足大量用戶的專門需求，致使它們具有著很高的認可度，市場份額逐漸的提高，銷售額也呈現急劇的增長中，因此垂直形式的B2C電商市場擁有著非常廣闊的發展前景。

根據相關資料調查顯示，目前的垂直類B2C企業中的京東商城逐漸的趕超了當當與卓越，穩居第一位，數據顯示京東商城的市場份額是28.7%，而當當僅有12.3%、卓越也只有15.3%，已被京東商城實現顯著的超越。此外，自2008年出現的全球經濟危機，使傳統零售業遭受了一定的不利影響，而對垂直類的B2C電商帶來了顯著的推動作用。而且隨著最近幾年來我國網購規模持續擴張，這對B2C市場而言，將會不斷推動其市場份額增長，而且在滿足各類消費者專業需要與個性消費的前提下，市場將會進一步的細化，必將產生更多的專業性的購物網站。

（四）零售產業涉足B2C領域，廠商合作密切

隨著網購市場發展愈發的繁榮，在對零售市場造成劇烈沖擊的前提下，也為傳統零售商帶來來了全新的商機，均逐漸的進入B2C業務市場，對新興的網購市場份額加以搶占。當前時期大量的傳統零售商逐漸的進行網購平臺方面的建設，諸如蘇寧、李寧、國美、中糧以及百麗等，上訴企業均已經開始涉及線上銷售，創建線下加線上的一種綜合性與創新性的銷售途徑。2010年2月，我國著名的電器銷售賣場蘇寧電器，宣布正式開通了B2C銷售平臺，并且高調的宣稱將在三年內作為家電網購市場中的佼佼者，而且將市場份額占據20%等銷售計劃。同樣在2010年2月，家電巨頭國美電器也宣布，在同年的3月份左右也將創建自身的電子商務平臺。

與淘寶和京東等早期的電商網站相比較，上述這些大型零售商由于擁有著成熟物流體系與售后服務點，使其在銷售時能夠更好地確保配送安全性與售后便捷性，所以其進行線上商城開展過程中有著更多的優勢，而且，有著非常多的廠商逐漸和電子商務企業進行合作，通過創建網上專賣店等方式，來對網絡銷售業務加以進行，諸如戴爾不僅早已在網上實現直銷網站，而且和淘寶網進行合作，建立了大量的淘寶旗艦店與授權店，使其銷售規模 不斷的擴大。以當前時期的發展狀況來看，這類線上和傳統相結合的銷售方式具有著非常好的效果，獲取了眾多消費人群，電子商務能夠令生產廠家用最低的投入獲取最大的效益，將使越來越多的廠商逐漸進入線上銷售之中。

三、結語

綜上所述，在經濟發展和技術進步的雙重支持下，國內電子商務市場成熟，不僅為人們的購物便捷選擇，節省購物時間，同時電子商務更加成為國內經濟發展的重要組成部分。就現階段而言，B2C電子商務在國內發展較為成熟，但同時待開發市場依舊較為廣闊。在未來一段時間內，B2C電子商務模式網絡購物市場潛力巨大，且投資吸引力擴散，市場呈現出細化特點，廠商之間的合作將會更加密切。因此，我國B2C電子商務未來發展趨勢整體仍極為可觀。

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