高職院校學生頂崗實習問題與管理對策研究

【摘要】頂崗實習是高職院校學生培養(yǎng)模式的重要環(huán)節(jié)，但是目前的頂崗實習問題突出，給管理工作增加了很大難度。本文在對頂崗實習中的突出問題和管理工作問題兩方面內(nèi)容的描述的基礎(chǔ)上，對如何解決這些問題提出對策，認為應(yīng)注重前期教育，借助于網(wǎng)絡(luò)平臺工具，建立“制度約束+心理誘導+三導師、多層次、分類管理”的管理模式。

【關(guān)鍵詞】頂崗實習 管理 對策

頂崗實習是高職院校”2+1”培養(yǎng)模式的必須階段，也是學生將學校所學內(nèi)容運用到實踐中、走入社會的過渡期，這個階段對學生未來的就業(yè)甚至整個職業(yè)生涯都有著至關(guān)重要的影響。所以對頂崗實習管理工作的重視也是十分必要的。

一、學生頂崗實習的突出問題

（一）學生對實習不夠重視。學生在進入實習期時，往往對實習不夠重視，而是認為實習就是一種應(yīng)付。這種不重視表現(xiàn)在兩個方面：一是是否實習的問題上，有部分同學根本就沒有真正實習，他們以實習的名義在做學習考試、練車等其他事情，甚至有同學就在家里閑玩；另一方面表現(xiàn)為，在進入實習角色后，不珍惜工作機會，不注重工作實質(zhì)，對工作的態(tài)度是可有可無。

（二）學生實習眼光短淺，職業(yè)規(guī)劃混亂。學生在自主實習過程中，往往亂找工作，沒有職業(yè)規(guī)劃。有一部分同學不是從實踐學習的角度出發(fā)找實習工作，而是受利益驅(qū)使，從掙錢的角度出發(fā)，什么工作工資高就去做什么。就財會專業(yè)來講，工作與專業(yè)不對口的同學有很多，這些同學中有做保安、前臺接待等短期內(nèi)待遇稍高、長期缺乏職業(yè)安全感的工作。另外有一部分同學，因為沒有考取會計從業(yè)資格證等上崗必備的證書，無奈選擇其他行業(yè)就業(yè)。

二、頂崗實習管理工作中的問題

在對學生的頂崗實習管理的工作中，存在以下問題：

（一）實習單位分散，造成管理難度大。采取統(tǒng)一實習方式的學生在管理時較為容易，但是占大比例的自主實習的學生的管理工作難度就很大了。自主實習的學生大多不在本市內(nèi)，甚至在省外，實習指導老師不便于采取走訪企業(yè)、邀請回校交流等形式對這些學生進行指導和監(jiān)管。另一方面，像財會專業(yè)的學生，在企業(yè)招聘時，基本都是1-2個名額，所以我們的學生大多在不同的企業(yè)中，這也給實習指導老師的管理工作增加了很多的難度。

（二）學生心態(tài)浮躁，難于管理。學生在工作中的浮躁的心態(tài)，致使管理工作的難度加大。一方面，有的學生頻繁的跳槽，更換聯(lián)系方式，又遲于告知指導老師，致使出現(xiàn)老師聯(lián)系不上學生的情況發(fā)生；另一方面，學生沒有很好的調(diào)整心態(tài)，在工作中會出現(xiàn)跟單位同事不能融洽相處、不能吃苦等不能適應(yīng)工作環(huán)境的現(xiàn)象，而且喜歡跟其他同學攀比工作，難以接受老師的教導。

三、頂崗實習管理對策

針對上面的分析，筆者認為應(yīng)采取以下措施：

（一）注重實習前的教育工作。學生在一進入大學時，相應(yīng)的教育工作就應(yīng)展開，從這時候開始培養(yǎng)學生正確的就業(yè)觀念，塑造學生良好的職業(yè)素養(yǎng)，促使學生了解職業(yè)發(fā)展路徑，較早得對所學專業(yè)的就業(yè)方向及就業(yè)境況有一個認識。學校應(yīng)開設(shè)相應(yīng)的就業(yè)指導課程，給學生一個就業(yè)的心里預(yù)期，預(yù)業(yè)方向混亂、不能接受工作環(huán)境等事情的發(fā)生。

（二）制度約束。學生參加頂崗實習必須有相應(yīng)的規(guī)章制度來進行約束，包括學校關(guān)于實習管理的制度和實習單位相應(yīng)的實習管理制度。只有在制度的約束下，學生管理工作才能順利展開。實習期里，學生在脫離任課老師、輔導員的直接監(jiān)督管理，而是一種遠程管理的方式下，往往自我要求比較松，所以必須有相應(yīng)的制度進行約束管理。

（三）心理誘導。在實習期最重要的是對學生的心理進行疏導，這個疏導過程貫穿從尋找實習單位到實習期結(jié)束的整個期間。具體來說分為幾大類的方面：（1）正確看待實習工作。（2）調(diào)整工作心態(tài)。（3）搞好實習人際關(guān)系。（4）確立堅定的工作信念。學生從學校踏上社會時，往往沒有完全認識到這種角色轉(zhuǎn)變，不能適應(yīng)這種與學校環(huán)境、與同學相處方式不同的新環(huán)境，當遇到新問題的時候，不能妥善處理，反而會煩躁，產(chǎn)生挫敗感，而身邊又沒有一個知情的朋友，就會加重這種苦悶心情。在這種情況下，指導老師應(yīng)加強心理疏導，幫學生建立正確的工作心態(tài)，樹立好工作信心，傳遞正能量。

（四）三導師、多層次、分類管理。在對學生管理時，可以采取三導師、多層次、分類管理的方式。所謂的三導師，即企業(yè)里的帶實習的師傅、學校里的班級輔導員、學校里的實習指導老師。企業(yè)里的實習導師主要負責對實踐知識的傳授及用企業(yè)制度對實習生進行約束管理；學校里的班級輔導員主要負責學生的事務(wù)管理、實習考勤管理；學校里的實習指導老師主要負責實習生的實習工作內(nèi)容知識講解，解決實習中遇到的問題。所謂多層次管理，即在離校前對各班學生進行分組，每組不超過8人，各組設(shè)定組長，組長負責每周至少聯(lián)系一次組員，并向班級輔導員和實習指導老師匯報，其中，小組應(yīng)讓學生自行組成，關(guān)系較為親密的同學為一組，小組長在選取時一定要找每組里比較活躍的，確實能跟組員聯(lián)絡(luò)的同學。所謂分類管理，是指將每個班級的同學按照學生性格大致分為兩類：普通型和孤僻型，對這兩類的同學采取不同的管理方式，給予不同的關(guān)注，重點關(guān)注孤僻型的學生。

（五）有效利用網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)絡(luò)平臺的使用會有效提高實習生管理工作。應(yīng)在管理工作開展前期，就建立好網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系平臺，如qq、飛信、微信、微博等軟件及短信、Email等方式。通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化手段，可以對頂崗實習過程進行實時動態(tài)跟蹤管理，滿足小批量、個性化、不同類別頂崗實習的要求，實現(xiàn)靈捷化、實時化、柔性化管理。

四、結(jié)語

頂崗實習是高職院校學生走向社會的過渡期，應(yīng)該對頂崗實習工作給予重視，在面對學生實習中遇到的困難和管理上的困難時，應(yīng)采取積極的方式應(yīng)對這些問題，以學生為本，注重前期教育、采用多種管理方式進行管理，促使頂崗實習系統(tǒng)更加完善。

參考文獻：

[1]馬林.頂崗實習的困惑與管理路徑分析[J].職教論壇，2013.8

作者簡介：李玉亭（1985-），女，山東煙臺人，青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學院教師，碩士研究生，研究方向：會計信息系統(tǒng)。