基于校企合作角度分析電子商務專業學生頂崗實習模式

王偉+陳春雷+王丹

摘 要：電子商務是網絡與計算機技術飛速發展的產物，一定程度上改變了人們的消費方式，方便了人們的生活。近年來，我國電子商務發展勢頭強勁，對電子商務人才的需求不斷增加，探索電子商務專業學生頂崗實習，提高學生電子商務實操技能，成為高校研究的重點。本文對現有電子商務專業學生頂崗實習存在的問題進行分析，提出“產業園+分銷商式”頂崗實習模式，以供參考。

關鍵詞：校企合作；電子商務；頂崗實習；模式

頂崗實習是高校培養學生實踐技能，促進崗位適應能力，保證學生順利就業的重要方法。我國高校經多年探索在頂崗實習方面積累了豐富的經驗，取得的成績值得肯定，但部分專業頂崗實習存在一些問題，有必要結合專業特點及社會發展需求，探索新的頂崗實習模式，培養社會所需的實用性人才。

一、電子商務專業學生頂崗實習問題分析

電子商務實習崗位受貨物供求關系影響較大，部分貨物的銷售呈現季節性特點，給學生提供的實習崗位有限，僅有部分學生能獲得頂崗實習的機會，而且學生頂崗實習存在一些問題，主要體現在：

1.頂崗實習時間短

高校安排的電子商務專業學生實習時間一般在6個月左右，但高校計劃的頂崗實習時間并不一定滿足企業的需求，即，學生頂崗實習期可能是企業訂單較少的階段，無法接收頂崗實習的學生。部分學生雖有幸獲得了頂崗實習機會，但并未得到企業同事或師傅的指導，表現出一定的不適應性，導致頂崗實習效果不佳。另外，校企之間的文化差異，使得學生對企業的認同感較低，而且企業不可能為了配合學生實習制定專門的制度，導致學生很難接受崗位考核、工資發放等相關規定，結果提前結束頂崗實習。

2.實習內容單一

電子商務企業分工較為明確，強調不同崗位間的密切配合，顯然學生進入實習崗位負責的工作內容較為單一，掌握的技能多于與本質崗位相關，其他崗位則很少了解。同時，電子商務企業為了高效運轉，不可能讓學生頂崗每個崗位的工作，使得學生在有限的實習時間段內，不可能運用所有所學內容，因此，一些技能仍不能通過頂崗實習加以掌握。

3.校企配合度低

盡管高校與企業簽訂頂崗實習合作協議，但學生在實際實習中會遇到各種問題，而企業為保證自身經濟效益，在管理機制上很難照顧到每位實習的學生。另外，尤其頂崗實習學生在各種技能的掌握較為缺乏，給企業創造的利潤有限，很難給學生提供培訓的機會，考慮到實習結束后學生可能另有想法，因此，企業也不愿意花費大量精力培養實習學生，即便實習中學生遇到問題，企業不可能都和高校進行溝通，校企配合度不高，一定程度上影響電子商務專業學生技能的鍛煉與提升。

4.學生簽約率低

學生頂崗實習結束時學生可考慮與企業簽約，而且高校也希望學生能在實習單位工作，以促進校企合作關系更好的發展，然而分析發現，學生與頂崗實習企業的簽約率較低，究其原因在于：一方面，部分學生對企業的文化、管理理念不認同，工資待遇等方面未達到預期等。另一方面，部分學生想多出去走走，想在更好的企業就業等。

二、電子商務專業學生頂崗實習模式探究

為切實發揮頂崗實習的作用，促進校企合作關系更好的發展，高校應認真分析當前電子商務專業學生頂崗實習存在的問題，與企業加強合作，共同探索新的頂崗實習模式。“產業園+分銷商式”頂崗實習模式，不僅適應電子商務發展要求，而且能很好的實現訓練學生職業素養的目標，因此，校企合作背景下，高校應積極采取針對性措施，為“產業園+分銷商式”頂崗實習模式的順利開展創造良好條件。

1.校企進行充分協調

經多年的頂崗實習嘗試，高校大都積累了優秀的合作企業，為保證頂崗實習工作的順利開展，高校應做好以下工作：一方面，對合作企業進行深入分析。為減小電子商務專業學生頂崗實習阻力，企業應從合作企業中篩選具有良好契機的合作企業，尤其認真分析企業業務特點、規模等，并做好與企業的深入溝通。另一方面，考慮到單一的企業提供的實習崗位較為有限，因此，高校應與電子商務產業園相關企業建立良好的合作伙伴關系，并做好學生頂崗實習前的磋商。眾所周知，產業園分布的企業較多，而且業務類型較為相近，能夠給學生提供大量實習崗位，而且實習學生較為集中便于管理，尤其當學生實習期滿后有更多的選擇，更加有助于促進就業，因此，高校應將產業園當做電子商務專業學生頂崗實習重點合作對象。

2.明確模式開展流程

“產業園+分銷商式”頂崗實習模式的開展，需高校與企業的共同努力，尤其高校應明確模式開展流程，與企業進行充分的協商。首先，高校通過溝通爭取企業部分項目運營指標，交給電子商務專業學生團體經營，使學生團體成為企業的分銷商。例如，幫助企業開展客服、寶貝上傳、店鋪裝修等活動。電子商務專業學生能夠在學校中完成企業工作，不僅解決了學生不適應企業文化的問題，而且給予學生充分的表現機會，能夠充分調動學生的實踐熱情。其次，校企應立足自身實際，給予學生項目運營的最大支持。一方面，高校應給學生提供項目運營的場地，并配備專門的實習指導教師。同時，還應制定詳細的規章制度，加強學生項目運營的監督與管理，確保學生順利完成企業制定的目標。另一方面，企業應定期派工作人員，給學生提供項目運營指導，普及企業文化，使學生在頂崗實習中最大限度的掌握電子商務項目運營技能。另外，高校在與企業充分溝通的基礎上，定期安排學生到企業參觀、學習，使學生充分體驗企業的真實環境。最后，頂崗實習期滿后，學生已經掌握大量的經驗，能夠勝任一定的工作崗位，因此，應在雙向選擇的基礎上，鼓勵學生到實習單位就業。同時，高校應做好積極的服務工作，做好就業指導與管理，結合學生意愿與企業簽訂就業協議。

3.做好頂崗實習總結

“產業園+分銷商式”頂崗實習模式，對高校與企業而言相對較為陌生，尤其高校需做大量的協調工作。首先，在實施中，高校應及時收集電子商務專業學生頂崗實習反饋意見，與企業充分溝通，了解學生完成項目情況，加強學生項目運營管理，明確項目運營內容的基礎上，給實習指導教師做好專業知識培訓，使其給學生提供針對性指導，提高項目運營質量，給企業留下好印象。其次，及時總結“產業園+分銷商式”頂崗實習模式實施中存在的問題，與企業共同商討應對策略，明確高校、企業各自的職責，從而針對性的加以改進，給該模式的穩步推進創造良好條件。最后，企業應根據學生項目完成情況以及經濟效益增長情況，適當的將更多的項目提供給學生，并多加留意項目運營中表現突出的學生，實習期滿將其留在企業中，為企業的發展注入新鮮血液，如此不僅降低了企業人才培養成本，而且又能促進企業的長遠穩步發展。

三、結論

基于校企合作背景下的電子商務專業學生頂崗實習，盡管取得一定成效，但仍存在一些問題，要求高校認真分析當前電子商務專業學生頂崗實習存在的問題，勇于探索，尤其應注重“產業園+分銷商式”頂崗實習模式的實施，使學生在頂崗實習中得到充分鍛煉，為更好的就業鋪平道路。

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作者簡介：王偉，佳木斯大學商學院，副教授，畢業于東北財經大學，管理學碩士，主要研究電子商務、營銷管理；陳春蕾，佳木斯大學商學院，講師，畢業于東北財經大學，管理學碩士，電子商務；王丹，佳木斯大學經濟管理學院，講師，畢業于哈爾濱商業大學，管理學碩士，主要研究電子商務、財務管理