高校情商教育的意義及內容探析

宋魁+肖玲君

摘 要：大學生是國家的希望，民族的未來。大學生在面對紛繁復雜的社會競爭時需要良好的情商作為基礎，所以，高校要提升人才競爭力需要進行大學生情商教育。所以良好的情商既能從主觀方面為智育或者專業學習提供動力，又能從客觀方面為智育的發展創造良好的條件。清醒認識到情商教育的重要意義，準確把握情商教育的內容是高校大學生情商教育的基礎和保證。高校大學生情商教育對于21世紀戰略型人才培養意義重大。

關鍵詞：情商教育 素質教育 健康 心理

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）08（b）-0138-02

大學生是國家的希望，民族的未來。21世紀是人才競爭的世紀，大學生素質的優劣關系到我國人才培養的質量，關系到全面建設小康社會以及“中國夢”的實現。越來越多的研究和實踐表明：“情商”是大學生非常重要的素質，決定了人才能否適應社會環境發展的需要。習近平總書記曾在天津高校畢業生和失業人員座談會上提出：“實際工作中情商很重要，需要更多的做群眾工作和解決問題的能力，也就是適應社會的能力。”

“情商”是相對于“智商”而言的，簡單的來說就是一個人的情緒智力。尤其豐富的內涵，探析高校情商教育的內涵對高校人才培養有重大的意義。

1 大學生情商教育的意義

1.1 提升人才競爭力需要大學生情商教育

21世紀，知識和技術的競爭實質是教育和人才的競爭。當前社會對于人才的定義已經不僅僅局限于具有良好的專業技能和專業素養。同時還要包括良好的道德水準，健康良好的心理素質，以及較強的團隊協作能力。對于個人而言，要想在激烈的社會競爭中站穩腳跟，取得發展，實現人生價值，需要良好的情商作為基礎[1]。無數的案例表明，良好的情商更能夠促進個人的發展。只有具備堅強的意志品質，自我協調管理能力，對抗壓力和挫折的能力以及良好的溝通協作水平等情商素質才能夠適應社會發展的需要。大學生在面對紛繁復雜的社會競爭時需要進行良好的情商作為基礎，所以，高校要提升人才競爭力需要進行大學生情商教育。

1.2 大學生健康發展的需要情商教育

在社會高度發展的今天，人們對健康的理解和認知越來越全面。健康不僅要求一個人在軀體上沒有疾病和缺陷，同時要求個體要具備健全的心理，以及適應環境，適應社會的能力。我國當前高校大學生的健康狀況令人擔憂，在長期的應試教育導向下產生了大量的“書呆子”，而更為嚴重的是存在大量的心理不健康現象。一部分同學無法承擔學業的壓力，沒有獨立自強的意志，缺乏基本的人際溝通能力，以自我為中心而無法融入集體生活，這些都是心理不健康的表現，嚴重制約了大學生的健康發展。這些問題集中反映了當代大學生情商水平不高的情況，因而情商教育非常迫切。開展大學生情商教育將有助于健康大學生的培養。

1.3 全面推進素質教育的要求大學生情商教育

素質教育是國家人才培養重要的戰略方針，素質教育的成敗關系到人才戰略的實現，而高校是推行素質教育的主戰場。培養德、智、體、美、勞全面發展的大學生才能適應社會的需要。素質教育的關鍵在于健康的人格，遠大的志向，積極的心態，堅強的意志和百折不撓的精神，以及良好的溝通能力。這些要求與大學生情商教育的目標不謀而合。良好的情商能推動大學生素質的發展，能協調和優化各方面素質的發展。因此，積極開展大學生情商教育有利于全面推行素質教育。

1.4 大學生情商教育促進大學生智育的發展

大學生情商教育的所有的環節無一不對大學生智育產生了積極的影響。情商發展要求的“自我認知和自我管理”本身就要求大學生對自身學習情況以及學習能力能判斷和把握；自我情緒管理有助于充分調動自身的學習積極性；抗壓與自我激勵也是大學生在專業學習過程中遇到困難、解決困難時最核心的動力來源；而良好的人際溝通則是大學生相互學習以及各種學習科研團隊建立的一個基礎。所以良好的情商既能從主觀方面為智育或者專業學習提供動力，又能從客觀方面為智育的發展創造良好的條件[2]。

2 高校情商教育的主要內容

根據情商的內涵與要求，結合當前所面臨的社會競爭，對大學生情商教育需要著重面對的幾個方面內容包括。

2.1 教育學生全面的自我認知與堅定的自信心是情商發展的基礎

“認識自我”是情商教育的起點，培養學生自我認識的能力。大學生要對自我進行客觀公正的評價，包括對“興趣”“性格”“價值觀”等心理方面的了解和感受；同時也包括“學識水平”和“專業能力”等方面的評價。依照自身的實際情況，設定合理的目標，制定詳細的計劃，通過取長補短以及揚長避短等方式來實現自己的人生規劃。

“認識自我”的途徑和辦法是多種多樣的。可以讓學生通過權威的心理測試，來了解自己的性格、氣質、興趣、愛好等方面的特點。也可以通過自我剖析方法以及對老師和同學進行訪談，通過從他們眼中所看到的自己來分析自己人生觀、世界觀、價值觀的定位。

而堅定的自信心是對自身能力的肯定和積極的暗示。如果沒有堅定的自信，將無法全情投入到自己的學習和工作當中去，更談不上實現偉大的人生目標。同時，如果連自信心都沒有就更談不上獲得別人的信任。每個人在不同的階段都會有不同的價值追求，只有在客觀評價自身的基礎上積極自信才有可能實現自身價值。

2.2 教育學生養成良好的自我管理意識和自我管理能力是情商發展的內在要求

良好的自我管理意識就是不論出于人生的何種境地、何種階段都應該嚴格要求自身，不隨波逐流，不人云亦云，保持自己獨立的判斷，不放松對自己的要求。其次，即使在沒有外界參與的情況下，自己也能夠有效地自我約束，不做違背公序良俗以及自身意志的事情。良好的自我管理意識就是在人多時能保持自己的清醒，獨處時同樣有自己的主張。

自我管理的能力包括兩個方面的要求：一方面要求學生具備對于自己情緒、行為、既定目標的把控、駕馭、實施能力；另一方面要保持良好的心態和積極向上的精神。培養學生自我管理的能力，要求學生既要在順境中清醒，又要在逆境中樂觀。在自我追求的道路上堅定不移，踏踏實實地付出行動。

2.3 教育學生培養成熟的知人技巧與習慣性的換位思考能力是情商發展的關鍵

“知人”簡單來說就是“善解人意”，也就是識別他人情緒的能力，在人際交往當中通過對人細節的觀察和體會以及對方語言表達，甚至舉止的變化來判斷對方情緒的改變以及情緒改變的原因。知人需要在有較為強的觀察能力和豐富的社會閱歷，提升知人能力和技巧的最有效方式即“換位思考”。

“換位思考”就是“感人之所感”的基礎上“知人之所感”，既是對他人情感的分享，又是對他人的處境感同身受，才能客觀理解、分析他人情感的能力。古人云“愛人者，兼其屋上之烏”，形容人們愛某人之深以致到愛及和這個人相關的人和事。心理學中把這種對特定對象的情感遷移到與該對象相關的人或事物上來的現象稱為“移情效應”。

2.4 教育學生訓練堅強的抗壓能力與自我激勵水平是情商發展的重點

當前社會競爭激烈，大學生面臨著學業壓力，就業壓力，人際交往壓力，個人發展壓力等等。如果不具備良好的抗壓能力則容易產生種種心理問題。近年來，大學生因不能承受各種壓力而輕生的案例層出不窮，這也成為了高校管理者們心頭揮之不去的陰影。一個具有高情商水平的大學生應該要具備化壓力為動力的能力，勇敢地正視壓力，不斷地提升自己的綜合能力來解決問題，而不是消極地逃避。

自我激勵則是在困難面前不拋棄、不放棄的積極心態。自我激勵是人生中一筆及其寶貴的財富，它使人們在生活中時刻保持高昂的激情，是人生取得一切成就的動力。自我激勵包含兩方面一是通過自我暗示、自我鞭策保持對學習和工作的高度熱忱，這是取得成功的動力；二是通過自我約束以克制沖動和延遲滿足，這是獲取成功的保證。

一個懂得自我激勵的大學生往往是具有堅強內心、樂觀自信、和優秀品格的人。高校教育工作者要引導學生學會自我激勵，能夠讓學生不斷激發內心潛能、挑戰自我，提高挫折耐受能力，以自信健康的人生態度朝著自己的理想目標進發。

2.5 教育學生形成良好的溝通能力與協作精神是情商培養的核心

馬克思指出：“人的本質不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和。”人具有社會性，人的活動離不了社會組織，能否處理好人際關系是衡量情商的重要指標，也是情商教育的一個重要內容[3]。

良好的溝通能力是處理人際關系的基礎。當前社會既是一個競爭的社會，也是一個合作的社會。沒有人能夠單槍匹馬地取得成功。只有將自己融入團隊之中，與團隊成員共同發展、共同進步才是取勝的關鍵。教育學生在具備寬容的個性、集體主義精神、團隊精神的基礎上，培養良好的溝通能力與協作精神，這是情商教育中不可或缺的部分。

3 結語

清醒認識到情商教育的重要意義，準確把握情商教育的內容是高校大學生情商教育的基礎和保證。高校大學生情商教育對于21世紀戰略型人才培養意義重大。

參考文獻

[1] 李曉艷.大學生情商教育路徑的轉變與重構[J].遼寧師范大學學報：社會科學版，2012，35（5）：642-646.

[2] 董宇艷.德育視閾下大學生情商培育研究[J].黑龍江高教研究，2010（8）：129-130.

[3] 董雪.新時期大學生情商培養探析[J].山東省青年管理干部學院學報，2010（2）：58-60.