物流行業(yè)高速發(fā)展下的冷思考

本刊記者 耿黎明

物流行業(yè)高速發(fā)展下的冷思考

本刊記者 耿黎明

物流作為傳統(tǒng)的行業(yè)正在進(jìn)行著一場(chǎng)深刻的變革。“互聯(lián)網(wǎng)+物流”納入國(guó)家重點(diǎn)規(guī)劃，順應(yīng)了大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的潮流，“互聯(lián)網(wǎng)+物流”已成大勢(shì)所趨。李克強(qiáng)總理曾提出“要推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)與物流的深度融合，推動(dòng)物流業(yè)乃至中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。這是物流業(yè)的‘供給側(cè)改革’”。由此可見(jiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+物流”已成為未來(lái)我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的大方向。然而，正所謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，在物流業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，面臨的諸多問(wèn)題也應(yīng)該引起我們冷靜的思考。物流行業(yè)發(fā)展一片紅海之下，仍然暗流涌動(dòng)，行業(yè)亂象百出，形勢(shì)依然嚴(yán)峻，打造一個(gè)強(qiáng)大、綠色、智能的國(guó)家物流系統(tǒng)仍然任重而道遠(yuǎn)。

快遞包裝回收成為行業(yè)發(fā)展的后遺癥

快遞行業(yè)與每個(gè)人的生活息息相關(guān)，在快遞行業(yè)發(fā)展火熱的同時(shí)，問(wèn)題也接踵而至——快遞包裝的回收利用，這個(gè)環(huán)節(jié)最終會(huì)落到消費(fèi)者手里。快遞公司為避免物品在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)破損，大都會(huì)在包裹中放置PE塑料袋、泡沫等材料來(lái)填充。快遞包裝在消費(fèi)者手里一般不會(huì)有大的用途，大多會(huì)被棄之不用，由此產(chǎn)生的垃圾便可想而知。而很多快遞和電商企業(yè)并沒(méi)有實(shí)行快遞包裝盒回收的業(yè)務(wù)。

國(guó)家郵政數(shù)據(jù)顯示，目前，中國(guó)每天產(chǎn)生的快遞包裹數(shù)量大約在4500萬(wàn)件到5000萬(wàn)件之間，預(yù)計(jì)五年后這個(gè)數(shù)字將變成每天兩億件。去年，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)的總量預(yù)計(jì)為200億件，按照專(zhuān)家估算的每個(gè)包裝箱0.2公斤計(jì)算，龐大的數(shù)字背后，每年數(shù)以萬(wàn)計(jì)的因快遞包裹產(chǎn)生的包裝“垃圾”可以擺滿近20萬(wàn)個(gè)足球場(chǎng)，封箱膠帶就可繞地球赤道數(shù)百圈。而快遞包裝采用的塑料制品又是不可降解的，如果隨意處置，會(huì)給環(huán)境帶來(lái)巨大的壓力。如此海量的快遞包裝“垃圾”應(yīng)該如何處置？這是無(wú)法回避的問(wèn)題。

由于快遞包裝最終要落到消費(fèi)者手里，那么消費(fèi)者作為快遞包裹的終端處置者，就扮演著十分重要的角色，應(yīng)該按照生活垃圾分類(lèi)的方式分門(mén)別類(lèi)地處理，以此來(lái)降低因處置不當(dāng)造成的環(huán)境污染。快遞包裝造成的資源浪費(fèi)、環(huán)境污染等問(wèn)題非常嚴(yán)重，需要引起各方足夠的重視，并找到切實(shí)可行的解決方案，提高快遞包裝的回收利用率，降低對(duì)環(huán)境的危害。

包裝物回收的方式，是值得我們關(guān)注的。有關(guān)專(zhuān)家介紹說(shuō)，目前正在探討押金制的回收模式，即消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)已在商品價(jià)格中包含相應(yīng)包裝回收的押金，退還相應(yīng)包裝后才能領(lǐng)取此前支付的押金。如在德國(guó)等國(guó)家，包裝物都是帶押金的；而在國(guó)內(nèi)，一些企業(yè)強(qiáng)烈呼吁推行押金制并為此立法，但目前還沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

假貨云集成為快遞行業(yè)的“瘡疤”

快遞業(yè)在飛速發(fā)展的同時(shí)，商家之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)也為假貨提供了滋生的“溫床”，假貨充斥成為消費(fèi)者心中的痛，一位喜歡“多管閑事”的資深快遞員，揭示由快遞公司、快遞員、網(wǎng)上賣(mài)家、商家銷(xiāo)售員等多個(gè)角色組成的巨大“利益共同體”。而他則自稱(chēng)只是諸多“利益共同體”中略有不同的一員。這位知無(wú)不言的快遞小哥入行6年多，也算是行業(yè)內(nèi)的“資深快遞員”。他見(jiàn)證了消費(fèi)者與賣(mài)家之間的種種糾葛。但無(wú)論怎樣的糾葛，最終受傷害的仍然是大多數(shù)的消費(fèi)者，這讓他覺(jué)得于心不忍。

由快遞公司、快遞員、網(wǎng)上賣(mài)家、商家銷(xiāo)售員等多個(gè)角色組成的巨大“利益共同體”，似乎也有了“分崩離析”的態(tài)勢(shì)。雖然這位快遞小哥只是“利益共同體”中略有不同的一員，但由于自己對(duì)貨物 “認(rèn)真”的態(tài)度，他總是提醒收貨人收到的可能是“假貨”。因此，快遞小哥也經(jīng)常會(huì)受到“多管閑事”的責(zé)罵。

不久前，面對(duì)一位已經(jīng)近70歲的老客戶時(shí)，快遞小哥忍不住提醒了老人一句：“貨品可能是假的。”此前，老人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了許多套“限量版紀(jì)念幣”，而且全都價(jià)值不菲，花費(fèi)了數(shù)萬(wàn)元，打算將其作為投資，在“紀(jì)念幣”升值后再賣(mài)出去賺錢(qián)。老人斷然拒絕了快遞小哥的好言勸誡。好心被誤解的快遞小哥沒(méi)有放棄，當(dāng)再一次收到寄給老人的貨品時(shí)，他猶豫了一下，還是再次說(shuō)出了“可能是假貨”的話。此次，老人反應(yīng)依然強(qiáng)烈，堅(jiān)持自己收到的不可能是假貨。于是快遞小哥帶著老人到公安機(jī)關(guān)鑒定真?zhèn)巍！敖Y(jié)果是，老人三年多買(mǎi)的‘紀(jì)念幣’100%都是假的，沒(méi)有一件是真品。”快遞小哥說(shuō)，自己當(dāng)時(shí)并不是“多管閑事”，而是真的覺(jué)得老人不能再被騙了。三年多的時(shí)間，老人共花費(fèi)了差不多二十萬(wàn)元投資“紀(jì)念幣”，結(jié)果這些當(dāng)初承諾高價(jià)回收的紀(jì)念幣，全都是假的，所謂的“金幣”、“銀幣”，大多都是鍍銅、鍍鋅的。

根據(jù)這位快遞小哥的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)賣(mài)家的電話標(biāo)示為170開(kāi)頭的手機(jī)時(shí)，賣(mài)的貨物十有八九都是假貨。“這種電話號(hào)碼一般都不是常用的號(hào)碼，而且也并非進(jìn)行了實(shí)名制登記，所以極受假貨賣(mài)家的青睞。”

快遞業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也面臨著很多不良商家采取非法手段謀財(cái)，這是行業(yè)發(fā)展的弊端，也需要我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)過(guò)程中時(shí)刻提高警惕。

醫(yī)藥物流冷鏈困局亟需突破

醫(yī)藥行業(yè)安全與否是關(guān)乎國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要行業(yè)，它直接關(guān)系到人民的生命健康和生活質(zhì)量。今年3月份發(fā)生在山東的疫苗事件震驚全國(guó)，其影響范圍之大，涉案人員之多，波及范圍之廣，令人始料未及。短短幾天時(shí)間，醫(yī)藥冷鏈物流進(jìn)入公眾視野，對(duì)于藥品安全的重要性引起社會(huì)廣泛關(guān)注。

目前，我國(guó)有5000家藥品生產(chǎn)企業(yè)、1.2萬(wàn)家藥品批發(fā)企業(yè)、40多萬(wàn)家藥品零售企業(yè)，而全國(guó)范圍內(nèi)具有藥品檢查資質(zhì)的人員不足500人，以致監(jiān)管對(duì)象數(shù)量多、監(jiān)管難度大、監(jiān)管檢查存在死角、盲區(qū)。加之近幾年機(jī)構(gòu)改革也對(duì)基層監(jiān)管帶來(lái)一定的影響，監(jiān)管人員輪崗等都會(huì)有一些影響。

實(shí)際上，山東疫苗事件同時(shí)映射出藥品冷鏈物流需求的緊迫性。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，藥品質(zhì)量問(wèn)題中有近30%與冷鏈物流相關(guān)，而根據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局公布的數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)藥品冷鏈物流的覆蓋能力僅為10%。這表明中國(guó)冷鏈物流的市場(chǎng)潛力巨大，而其規(guī)范化的進(jìn)程也顯得格外艱難和迫切。

目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥冷鏈物流行業(yè)存在四大問(wèn)題：冷鏈物流監(jiān)管體系不完善；醫(yī)藥冷鏈物流體系不健全；第三方冷鏈物流“多、小、散、亂”；信息化程度滯后，專(zhuān)業(yè)人才匱乏。而醫(yī)藥物流的高附加值、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，決定了監(jiān)管的異常嚴(yán)格，整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)都需全程冷鏈，這需要多方發(fā)力。有專(zhuān)家認(rèn)為，解決問(wèn)題應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：完善醫(yī)藥冷鏈物流相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管制度，完善醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈物流技術(shù)和信息跟蹤體系，鼓勵(lì)和扶持第三方醫(yī)藥冷鏈物流企業(yè)發(fā)展，完善醫(yī)藥冷鏈物流硬件配套設(shè)施的建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)藥冷鏈物流人才創(chuàng)新培養(yǎng)。

醫(yī)藥冷鏈作為物流業(yè)的一個(gè)分支，在人們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。

在保障醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量安全的前提下，構(gòu)建醫(yī)藥冷鏈物流管理的服務(wù)平臺(tái)，形成我國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈物流管理體系，建立一個(gè)能滿足醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床需要的一體化冷鏈物流管理模式和服務(wù)平臺(tái)，是未來(lái)的發(fā)展方向。