醫院宿舍管理探索與研究

王 藍

（湖北省襄陽市中醫醫院 總務科，湖北 襄陽 441000）

醫院宿舍管理探索與研究

王 藍

（湖北省襄陽市中醫醫院 總務科，湖北 襄陽 441000）

醫院宿舍是為醫院人員提供休息的場所，醫護人員的生活質量以及睡眠質量都會受到其影響。受多種因素的影響，目前襄陽市樊城區長征路中醫醫院在醫院宿舍管理方面還存在宿舍環境較為開放、宿舍管理安全意識相對較差等問題，這對于醫務人員住宿有著一定的影響。為了確保醫院宿舍能夠得到統一的管理，所以，本文就以醫院宿舍的管理為例，詳細地探討了關于這種管理模式的相關制度內容，分析了管理中存在的問題，并提出了相應的解決措施。

醫院；宿舍管理；人力資源

0　前 言

在醫院的經營管理中，除了醫護人員與患者之間的矛盾比較突出之外，醫院內部的宿舍管理問題也比較突出。本文雖然只探討了關于醫院宿舍管理的相關內容，但是，卻也能夠從中看出我國醫院日后的發展狀況及經營管理的發展方向。因此加強宿舍管理，有利于促進醫院的發展。

一般來講，不管是對人力資源的管理，還是在宿舍這樣的地方對人員進行管理都會有相關的規定，而醫院的宿舍管理自然也不會例外。接下來筆者對醫院的宿舍管理進行詳細的介紹。

宿舍管理和其他部門的管理不同的是，這種管理部門屬于后勤部門，需要設置專門的人員來管理，以免和前線人事部門的調動管理出現偏差。而這種專門為了管理宿舍人員設置的崗位稱之為住房工作委員會。當然，這種崗位在嚴格意義上講并不是單純的一個機構，而是由許多零散的小部門組成的綜合性管理機構，比如：領導小組等。在進行宿舍管理時，相關的工作人員需要對宿舍內部的情況進行及時定期的檢查、確認，并且將收集到的數據進行整理匯總之后，按照宿舍人員管理部門的要求上傳這些數據，從而保證醫院宿舍內部的穩定性及和平性。

1　我國醫院內部宿舍管理問題

1.1醫院宿舍環境太過開放

一般來講，醫院的環境相對來說比較具有開放性，而這也使醫院宿舍的管理環境也相對比較具有開放性，這樣一來就會大大增加管理的難度，并且還相對降低了宿舍的安全性。另外，進出醫院的人員身份背景也比較復雜，所以，不管是宿舍內部居住的人員還是外來探視的人員作息的時間都不規律，因此，這就更加不利于管理。1.2居住人員的安全意識不夠

由于是醫院的宿舍，一些內部居住的人員安全意識不夠。一方面是認為有宿舍主管人員的存在，不需要自己本身費多大的力氣去提高自身的安全意識，而另一方面則是醫院這個大背景所造成的，也就是說醫院內部的人員有一種本能的安全優越感。

1.3其他問題

現在的社會處于信息化時代，這也就意味著各種電子通信設備逐漸得到普及，更多的電子產品進入人們的生活，比如手機以及電腦等。而這些設備的引進也使各種偷盜行為愈發猖狂，所以，這也在一定程度上加大了對宿舍居住人員的威脅。除此之外，現在的宿舍管理設備仍然不能夠對宿舍進行全面的監控，這也就意味著宿舍管理是存在漏洞的，這也相對增加了宿舍居住人員的不安全因素。另外，一些人自律意識較低，這不僅會給醫院宿舍的管理帶來一定的問題，更重要的是這些人員的行為會給其自身造成十分大的負面影響，甚至是會嚴重影響到他們日后的前程。

2　醫院宿舍主管人員的職責

除此之外，在進行醫院宿舍管理時還需要注意的一點是權責分明。為了進一步明確這一原則，在對宿舍進行管理時還設置了專門管理宿舍的人員，那就是宿舍主管。一般來講，宿舍的主管人員在對宿舍進行管理時需要做到以下幾點。

第一，對進出宿舍的人員，尤其是宿舍外部人員，需要嚴格地進行登記。這主要是為了保證宿舍內部人員及物品的安全性。而且，對于居住在宿舍中的人員還需要進行身份登記，以免出現冒名頂替的行為。

第二，宿舍管理人員在進行宿舍管理時需要對宿舍內部公共物品使用情況作具體的記錄，比如水電表，這需要他們能夠及時定期地進行抄錄。當然，如果出現公共物品損壞的情況，這些管理人員也應該對其進行及時的登錄，并及時向上級部門匯報。一方面是為了能夠對損壞物品的人員進行責罰，而另一方面也是為了能夠保證宿舍內部物品得到及時的修整。

第三，宿舍的主管人員還應該做好各項基礎設施的維護及檢查工作，并且在假日及公休時做好宿舍安全的管理工作。當然，在進行宿舍管理時，這些人員還應該對宿舍內部居住人員的人身以及財產安全負一定的責任，因此，這些人員在進行宿舍管理時需要對外來的可疑人員以及宿舍內部人員所攜帶的可疑物品進行及時檢查工作，并且及時向上級匯報。

第四，宿舍的主管人員在管理宿舍時還起到一定的調節作用，最主要的就是對宿舍內部人員的糾紛進行勸解及調和。這主要是因為在宿舍內部難免會因為一些矛盾而出現吵架設置打架的行為，所以，為了避免事態的進一步惡化就需要宿舍的主管人員從中進行調解。

3　加強醫院宿舍管理的措施

3.1建立完善的醫院宿舍管理制度

不管是什么樣的場所，什么樣的部門管理都必須有適合自身發展及管理的制度，而醫院的宿舍管理也不例外。一方面，制定相關的管理制度能夠使宿舍的管理更加科學化、合理化及規范化，既不會出現冤枉一些人的行為，也不會出現包庇一些人的行為；另一方面制定相關的宿舍管理制度還能夠為其他方面的管理提供一定的參考依據。

為了保證宿舍管理的效力，還應該對宿舍的管理制度做相應的宣傳，在使這些制度更加透徹的同時也使居住在醫院宿舍中的人員能夠切身地體會到這些制度所帶來的益處。

在宣傳醫院宿舍時可以實行一定的策略，例如：可以使先住進的住戶以及對醫院有極大貢獻者免費，或者是入住時間比較長久的可以根據一定的數據進行房租的減免。除此之外，還可以發放一些入住補助以及照顧一些比較貧困的人員。

3.2建立醫院宿舍系統化的管理模式

為了更好地對醫院的宿舍實施管理，在設置宿舍主管人員的同時還應該配備比較系統化的管理模式，例如：可以應用宿舍樓道安裝監控設備以計算機對其他方面進行管理等。一方面，這些機械設備的運用能夠減少宿舍主管人員的勞動量，另一方面這些機械設備的應用還能夠加強管理的透明性以及加大管理的力度，為宿舍內部居住的人員提供更加安全的環境。另外，在對醫院宿舍進行管理時還需要完善居住在宿舍的人員的信息，并且也可以實行“刷臉”方式。這主要是為了防止外來人員的混入。

對宿舍進行管理時需要涉及很多方面，比如水費以及電費的繳納計算等，而醫院宿舍樓的設置比較復雜，只依靠人力是很難能夠對其進行全部準確計算的。因此，采用系統化的管理模式就可以在一定程度上避免這一問題的出現。另外，實施系統化的管理模式能夠對居住在宿舍的人員實行統一的管理及分配，這就能夠大大地減輕醫院其他相關人員的負擔。而且，統一的分配以及系統化的宿舍管理模式還能夠避免醫院內部人員在選擇宿舍時的爭執問題，從而促進了醫院內部的和諧。

宿舍的主管人員在對宿舍進行管理時應該將所有房間居住的人員的信息登記清楚，并且還需要將空的房間號進行登記，以便日后能夠對其再次進行統一的調配及管理。

當然，在管理醫院宿舍時繞不開的一步就是收費的問題，畢竟在醫院宿舍居住的人員所造成的水費及電費也是一筆龐大的支出。

一般來講，在醫院宿舍進行施工建設時就應該配備專門的水電表記錄每個人員使用的水電量，以此作為收費的依據。而且，在收費時不應該由宿舍主管人員私自進行，而是應該由這些管理人員對這些收費依據進行公開的記錄，并且將其上報給財務管理部門。當然，這也是一項比較麻煩及復雜的工作，而如果對醫院的宿舍實施系統化的管理則可以避免這種狀況，由計算機系統進行自動的記錄管理，既提高了準確性，又避免了日后糾紛的產生。

3.3對醫院宿舍實施文明化的管理

通常情況之下，醫院在配備宿舍主管人員的時候都會對其進行考察，一方面是為了確保這些人員的管理能力，另一方面則是為了保證這些人具有較高的素養。而且，我國一直倡導的管理理念就是文明，因此，在對醫院宿舍進行管理時也不可避免地會實施文明化的管理方法。

一方面，在管理宿舍時，不僅需要考慮到宿舍內部相關設施的保管以及使用的情況，還需要考察宿舍內部文化設施的配備情況；另一方面，在進行宿舍管理時還應該以宿舍為活動單位開展一些文藝比拼活動，當然，這些文藝的內容必須是積極健康的。除此之外，在創建宿舍文化時還應該考慮到整體人員的協調性，也就是團結的效果。另外，定期舉辦一些運動也是十分有益的，比如：籃球比賽、書畫比賽及歌舞比賽等。

當然，文明化的宿舍管理最主要的還是人文精神的傳遞。在進行宿舍管理時，宿舍的主管人員對宿舍內部的人員應該定期慰問，尤其是一些年歲比較長以及剛入職的小員工，這主要是為了消除這些人員心中的孤寂感。當然，在進行醫院宿舍管理時還應該倡導鄰里之間的和諧互助。

3.4加強對宿舍的安全管理

一般來講，管理宿舍時最重要的管理原則就是保證宿舍內部人員的人身以及財產的安全，因此，一定要加強安全性的管理。例如：在宿舍內部對電力及明火的使用進行嚴格的限制、管理，并且對宿舍居住人員所攜帶的物品進行定期檢測以及不定時的抽查等。除此之外，在外來人員進入宿舍時還應該讓他們登記自己的身份信息。

為了保證宿舍內部人員的人身及財產安全，還應該完善其內部的管理制度，一方面是對違規人員進行嚴格的處理及懲治，以免再次發生一些會危害居住人員安全的事件，另一方面則是為了優化管理。

3.5其他的有效措施

除了上述加強醫院宿舍安全管理的措施，面對以上的問題還可以設置一些應急方案，并且醫院內部也應該建立演習機構，定期或者是不定期地讓居住在醫院宿舍的人員進行模擬練習，以此來增強他們的安全防范意識。

4　結 語

醫院在經營管理中雖然存在一些問題，但是，在醫院以及其他相關部門的共同努力下這些問題也逐漸得到解決。本文通過分析醫院宿舍管理中存在的問題，總結了加強其管理的措施，以期促進醫院整體管理水平的提高，并能夠幫到醫院以及其他類似單位的管理部門，使其能夠更好地對人員進行管理。

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.063

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A

1673-0194（2016）20-0098-02

2016-09-08