互聯網經濟對傳統機械制造業的啟示

摘 要：隨著互聯網時代的到來，傳統機械制造業面臨著一些發展困境。在此形勢下，如何實現傳統機械制造業的可持續發展，成為相關人員需要重點思考的問題。

關鍵詞：互聯網；傳統機械；制造業；發展困境；發展對策

互聯網時代的到來既給傳統機械制造業帶來了挑戰，又給其帶來了發展的機遇。當前，互聯網正悄無聲息地改變著我們的生活、思維模式等，正因為如此，傳統機械制造業的內涵變得豐富起來。

1 我國傳統機械制造業所面臨的困境

1.1 勞動密集型產業的成本不斷增加

從相關的調查數據了解到，我國每一年的勞動力價格呈現出上升的趨勢。由此可見，勞動密集型產業的成本也在逐年上升。從國內市場上來講，在供大于求的情況下，同一行業會采取價格戰，以此來獲得市場，這種惡劣的營銷手段會影響到市場的定價能力。如果產品的成本在不斷增加，并且市場上的價格又無法得到控制，那么在未來的發展中，傳統機械制造業會慢慢退出歷史的舞臺。

1.2 傳統的市場營銷手段不再起作用

對于企業來說，擴大自身的規模已然成為改善成本結構，提高經濟效益的有效方法。自從改革開放以后，我國經濟取得了飛躍性的發展，并且人口平均消費能力在逐年上升。因此，在這段時間里，我國機械制造業占據主導地位。然而隨著互聯網的快速發展，再加上國人消費觀念的改變，客戶開始鑒定產品的質量。這個時候，傳統的廣告營銷手段作用日益被弱化。

1.3 消費者對企業的信任度逐漸下降

現階段，很多企業在自身發展過程中忽視了產品的質量，從而降低了消費者對企業的信任度。當國內很多品牌慢慢喪失了消費者對自身的信任之后，此時企業也就喪失了發展的機會，最終讓國外品牌抓住了我國消費者，從中獲取更多的利潤。我們以我國的奶粉行業為例子，當“三鹿”奶粉被調查處含有超標的“三聚氰胺”之后，國人對我國的奶粉大打問號，他們開始不相信國內的品牌，有很多媽媽從美國、新西蘭等地來購買奶粉，以此來保證嬰兒所喝的奶粉是安全的。還有的消費者從日本購買馬桶蓋，從中可以看出，消費者不愿意從國內市場上購買質量較低的產品，從側面也反映出國內消費者對國產產品的不信任。當我國傳統機械制造業失去了消費者的信任后，那么他們是無法獲得利潤的，久而久之，它們會面臨著破產、倒閉。

1.4 產品缺乏創意

我們知道，我國的消費市場是非常龐大的，正是由于這個原因，很多地方政府會利用“無形的手”保護與自身利益相關的傳統機械制造業，這就導致許多行業市場的關系化。盡管有些企業具有較強的產品研發能力與創新實力，但是它們卻無法長遠發展下去。我國有部分傳統機械制造業是借助政府的補貼來獲得利潤。有的傳統機械制造業通過生產A貨或者假冒產品來獲得利潤。對于這些企業來講，這樣做在短期內是獲利的，然而從長遠的立場上來看，這種做法會將自身推向懸崖邊緣。在信息化的時代中，產品的更新換代速度越來越快，我國傳統機械制造業由于缺乏創新實力而最終無法經營下去。

2 互聯網經濟對傳統機械制造業的啟示

2.1 關注產品設計，增強客戶體驗度

從某種程度上來講，品牌推廣模式是傳統渠道建設的主流，但是這種模式并不是獲取利潤的最佳點。近幾年來，客戶的真實體驗成為企業獲取利潤的關鍵點。為了提升每位客戶的體驗度，那么產品設計是至關重要的。但是企業要有這樣的認識：在傳統經濟下的產品與互聯網經濟下的產品，這兩者有明顯的差別。為此，在產品設計的過程中，不能盲目追求“硬”，而是將“軟”放在第一位。

2.2 注重創新實力，提升產品的市場競爭力

隨著互聯網技術的快速發展，產品的更新換代能力成為衡量企業能否長遠發展下去的一個非常重要的標志。然而要想快速的實現產品的更新換代，這就依靠創意、理念、研發等環節。在每個不同的環節，企業要完成不同的工作。在研發環節中，企業是否能夠通過數據來分析出客戶的實際需求；在生產環節中，企業領導及各個部門是否能充分考慮到客戶的實際需求，并將客戶的實際需求作為依據來進行生產；在銷售環節，企業各部門是否能形成高效的團隊，將新產品以最快的時間送到有需求的客戶面前。當企業做好每一項工作后，那么產品的營銷就變得簡單。同時，企業要重視創意這一環節，引進創意人才，注重創新實力，提高產品的競爭力。

2.3 培養客戶粘性，提高客戶的忠實度

在互聯網時代下，企業既面臨著嚴峻的挑戰，又面臨著機遇。客戶的忠實度是指客戶自身對企業品牌的認同度。當客戶在使用企業的某個產品時，他們特別認可產品的性能、產品的外觀與產品的質量，那么客戶日后還會購買企業的這款產品，從而形成了產品忠實效應。然而在經濟快速發展的背景下，很多新的產品開始取代舊的產品，因此客戶的忠實度呈現下降的趨勢。諾基亞就是在用戶的惋惜中慢慢退出了歷史的舞臺。盡管用戶惋惜諾基亞的落幕，但是他們仍然會購買其他產品。

簡單而言，客戶忠實度的下降，將客戶關系的管理價值淋漓盡致的表現出來。當前，企業必須要思考這樣的一個問題：如何將企業與客戶簡單的買賣關系轉變為長期的共生關系，以此來提高企業的經濟效益。筆者的觀點是這樣的：客戶粘性這一概念遠遠要比客戶忠實度這一概念好，在互聯網經濟下，企業要認真分析各種各樣的數據，以此來把握消費者的消費行為，并將此作為基礎來制定個性化的產品。當消費者的每次需求都能到滿足之后，長此發展下去，消費者對企業的粘度越來越大，那么自然而然企業的利潤也得到了明顯的提升。

2.4 整合資源，保證自身可持續發展

在互聯網經濟下，企業資產開始向著輕量化的方向發展。然而很多人對“輕量化”這一概念的認識存在著錯誤，從本質上來講，所謂“輕量化”是指公司自身所擁有的資產與其他外部資產進行多元整合的能力。我們以富士康為例子，站在經濟學的立場上來講，富士康不能被劃在“重資產”這一領域中；然而從整合能力的立場上來講，富士康因極強的整合能力被劃分在“輕資產”這一領域中。因此，傳統制造企業在發展過程中，要充分考慮到資產的多用途性，與外部資源整合，確保自身能在激烈的市場競爭中占有不敗之地。

3 結束語

在互聯網經濟下，傳統機械制造業企業的發展不能一味依賴于自身的規模效益，還要依賴于自身對市場的反應速度。在新的經濟發展形勢下，傳統制造業要從生產擴大化、生產虛擬化這兩個方面來完成升級，推動自身的可持續發展。

參考文獻

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作者簡介：吳海霞（1964，1-），女，漢族，石家莊，本科，機械、機械設計與制造，高級工程師，單位：河北省機械科學研究設計院。