通信工程項目的質量管理分析

摘 要：我國經濟環境受到外部環境影響，迅速發生變化，現在企業之間的競爭從內部間的小范圍競爭，開始逐漸轉向項目競爭上。企業在發展中需要考慮項目管理的能力以及條件，這是企業生存發展的重要核心。通信工程中項目質量對信息傳送有重要影響，文章主要概述通信工程的質量管理理念，詳細介紹其應用現狀并且提出解決措施，保障通信工程的順利開展。

關鍵詞：通信工程；項目質量；管理

通信產業的飛速前行，通信工程項目質量管理的重要地位日益突出，文章主要以這一背景為契機，以通信企業項目管理為出發點，與通信工程從管理理論相結合，分析影響通信工程項目管理的各方因素，并且就質量管理情況提出可行性方案。

1 通信工程質量管理概述

1.1 通信工程質量管理內涵

通信工程項目是結合質量管理、工程科學技術為依托的綜合性學科。發展基礎有賴于通信工程科學技術，應用的領域包括信息、通信、工程建設等相關新型科學。因而可以看出通信工程質量管理一方面需要確保通信網絡順暢，另外是企業開展科學化管理的重要基礎。并且項目都是與國家相關法律法規和技術標準相一致，與通信工程的經濟、美觀和安全性能有密切聯系。其項目相關質量主要涉及范圍是經濟方面、外觀質量、安全性等各個方面，因而工程項目需要協調各方關系，并且要量化各項質量指標形成明確和統一的質量評價標準，這是通信工程項目質量管理的重要內容。

1.2 通信工程項目質量開展的意義

通信工作項目質量與通信企業的未來發展有著緊密聯系，在通信工程中處于重要地位。通信工程項目質量，不但對企業自身發展有較大的優勢，也關系到整個社會經濟發展要。第一，通信企業的主要作用是短時間內為人們傳遞消息，提升居民生活效率的同時，也可以節約信息傳遞的時間，更為企業和事業單位提供便捷的通訊服務，也為信息多元化提供更為快捷和便利的技術支持。第二，保障通訊的質量與我國民生事業有很大聯系，通訊主要把生產、消費結合在一起，是一項特殊的行業，通信如果出現質量問題，損害消費者利益的同時，并且也會影響生產成果，給我國國民經濟帶來不可估量的損失。第三，通信企業為了在激烈的市場競爭中處于不敗之地，就要求通信項目質量達到要求。

2 目前通信行業的應用管理現狀

我國目前的通訊企業都應用了項目管理模式，并且在這個過程中取得良好的效果。例如現在IBM、北電網絡等電信設備，都積極和通信運營商合作，在企業管理中應用項目管理等相關措施。我國當前的通訊企業中，很多企業在時代發展中逐步深化改革，了解項目管理是企業未來發展的新模式，因而積極向這方面轉型。我國很多通訊企業都是借助于專業的項目管理咨詢公司培訓相關項目管理，其中有比較成功的案例，比如華為通訊、大唐通訊等。

但是發展中也暴露出一些問題，比如發展中缺少系統化的行業項目管理體系，管理應用在初級發展階段很多方面都不夠健全。第一，項目管理和運營的過程中，沒有系統化的體制貫徹始終，管理安排比較草率為了完成項目安排的高效但確實合理，多數情況下缺乏高層商討；項目實施過程中各個環節管理脫節，因而項目管理的效益性不能充分表現出來。第二，項目管理中的文件無統一管理和有效存儲，導致管理經驗遺失或者再次利用困難。老項目和舊業務操作過程中缺失規范性，責任劃分不夠清晰，導致新項目開展過程中各項責任劃分混亂，開展起來困難重重。第三，項目工程開展無意識的規避項目管理等相關問題，不能長效監督和控制項目建設效果。第四，不能清晰的規劃好項目生命周期，所以不能較好的運作和協調整個項目發展過程，項目進展不同階段部門跟進不及時，部門之間的溝通互動不好，導致項目責任整體劃分不到位。

3 加強通信工程質量的具體應對措施

3.1 加強通信工程重點項目管理

第一，控制人員，在人員控制方面需要明確以下幾點，對施工人員做相關的思想政治培訓，要求施工人員遵守勞動紀律，強化對人員思想素質的要求，要求施工人員有較好的職業道德，通過專業技能培訓提高人員的各項能力，提升人員的工作熱情度。工作中結合通信工程實際情況，重視相關的質量控制，針對施工中復雜性多、精度高和困難大的工序要求安排工作年限長施工經驗多的人員，并且要求強化人員素質，對于素質較低、不懂裝懂、違章操作的人員要做到一次警告、二次嚴懲，避免這些不良習氣影響工程進度。第二，控制材料，材料從購買、驗收到最后的技術監控都要做到保質保量，首先購買時要求符合采購標準，此次驗收要規避不良環境對材料的影響，關注材料的性能以及使用情況，材料不是越貴越好，選擇的材料需要適應實際需求，實現材料選擇和采購的科學合理。第三，器械控制，在器械控制方面要從兩大方面開展入手，一方面從施工的技術、方法選擇適應需要的各類器械，另外一方面要根據施工章程開展器械的選擇，比如涉及到的內容包括，崗位責任制、安全使用章程這些內容。

3.2 從施工階段控制工程質量管理

第一，做好事前控制，這主要是在施工之前做好各項準備，把質量管理理念貫徹在整個項目過程中，具體說，要嚴格的控制并且熟悉各項施工圖紙以及施工計劃，對項目的施工條件和具體的技術計劃做好詳細規劃，調配好人力資源，比如開展與之相關的項目機構完善機制，準備施工隊伍等，做好項目的前期準備可以將項目施工可能出現的問題控制在事前，節約成本也能減免麻煩。第二，事中控制，事中控制就是要控制整個施工過程，控制好各個施工工序，例如做好相關工序交接，制定預防與控制方案，嚴格的審定相關技術指標，將圖紙信息做好詳細記錄，項目如若出現變革有詳細的變更手續。工程質量中要驗收好難工、險工和隱蔽工程的薄弱部分，了解質量進程，控制全程質量狀況。第三，事后控制，項目施工的最后階段，很多工作進入收尾過程，但是切忌不要忽視相關的質量控制工作，項目經理需要準備好各項驗收資料，要求驗收過程做好嚴格的自檢和自查，初步根據項目標準做好各項常規檢查，然后全面評定項目質量，最后把詳細的竣工材料全部交付給驗收小組，做好小組驗收審查工作，驗收合格后，相關責任人也簽字確認后，無任何問題，把項目全部移送到維護使用單位，做完最后的交接。

長期以來我國很重視工程項目的實施階段，因而項目施工比較嚴謹，沒有太大的問題，但其他準備和后期驗收階段都缺少足夠的重視，如前期準備不到位，后期驗收不規范等問題讓施工進展緩慢，也會客觀上影響施工質量。因此，為了有效控制工程質量，通信項目作為系統化的工程項目，需要從影響工程質量的各方面因素出發，并且保證工程控制貫穿在整個項目建設的全過程。

參考文獻

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作者簡介：黃立偉（1994，10-），男，四川射洪人，本科在讀，研究方向：通信工程。