對有適應性學習焦慮的學生進行輔導的案例分析

摘 要：學生常因缺乏對學習環境及身心狀態變化的心理適應能力而產生適應性焦慮，嚴重者將影響學生的學習與生活質量。因此教師因根據學生產生適應性焦慮的具體原因，對其進行有針對性的引導。本文以對小鑫的輔導為例，指出在面對具有適應性學習焦慮的學生時，教師首先應該進行問題行為診斷與分析，然后制定咨詢輔導計劃，從而實現對學生的個性化輔導，幫助學生克服適應性學習焦慮。

關鍵詞：適應性學習焦慮；心理輔導；案例分析

一、個案背景材料

小鑫是一個活潑開朗的女孩子，她一出生就被送到了父親鄉下的老家，她還有一個弟弟。雖然小鑫生活在農村，但生活條件并不比城市差，在農村小學時的成績都屬優秀，還熱心、積極參與學校組織的各類活動，與同學、老師的關系融洽。小鑫在農村小學讀到四年級下學期時，生意做得順風順水的父親決定讓小鑫來城里讀書。進入新學校不久，小鑫很快就出現了不適應狀態：課堂上經常難以聽懂老師講的內容，作業錯誤率高，學習成績下降得厲害；感覺跟新同學少有共同話題，難以融入學生群體，也不敢跟同學交談；怕與老師溝通，上課注意力時常無法集中。

二、問題行為診斷與分析

按照小鑫的情況，其癥狀可定為由環境因素引起的暫時性學習焦慮。首先，無準備的轉學，使她須即時適應新環境。其次，父母及親友對新教育環境的高期待值給她帶來了無形的壓力，而有一次在課堂上小鑫因答錯問題遭到同學嘲笑讓她產生了一種自卑情緒。最后，偶然的失敗造成錯誤的認知，激活了她的錯誤信念：新學校強手如林，所以我注定不行；老師嚴厲苛求，對我更是無情面可求；同學容易欺生，我是一個局外人。受這種錯誤信念的指引，在課堂上，她的關注點不是聚焦于所要學習的內容上，而是很在乎自己的行為可能會在老師或同學那里產生的不良效應。再者，她很怕自己的發言又遭受羞辱而變得更加焦慮，這種無端的焦慮導致學習過程負性情緒急劇積淀，引發學習效率低下、成績退步；而成績遠負預期又使她自卑感加重，焦慮情緒加深。如此反復的惡性循環，最后才導致了上課時害怕老師提問、臉紅心跳、不敢與人對視、注意力不能集中等一系列癥狀的出現。

三、輔導過程

我們商定了咨詢輔導計劃，從緩解課堂上害怕發言的焦慮情緒開始，逐漸減輕自卑感，轉變并重新構建認知，樹立積極信念，強化正向行為。我們商定分四個不同的階段開始咨詢輔導工作。

（一）起始階段：厘清上課發言與考試成績的聯系，減少不必要的焦慮

把考試成績的好壞歸功于上課是否積極發言，這大概是小鑫一次“發言失敗”后導致的不當歸因。針對這一情況，筆者把話題轉移聚焦到“發言和成績的關系”，引導她分析，憑著她過去經歷和現在的觀察，是不是積極發言的人成績都會很優秀？她很明確地否定了這一說法。見她能認識到這一層，趁機跟她探討取得優秀成績的必要條件。通過引導和討論，小鑫不僅逐漸明白了“積極發言只是取得好成績的一個方面”這個道理，還進一步歸納出“養成敏銳的課堂觀察力、專注的學習興趣、良好的學習習慣、科學的學習方法是使成績變好不可或缺的因素”這一可貴的認知。最后，小鑫明白了整天為課堂不發言而擔心是杞人憂天的做法，這樣做反而會加劇自己課堂注意力的分散，影響聽課效果，這也是自己作業頻頻出錯、成績直線下降的罪魁禍首。

臨近咨詢結束前五分鐘，筆者給小鑫布置了作業，一是在課堂上關注自己發言的次數，并與同學發言的次數比較；二是關注同學在回答問題出錯時的反應，比較與自己的感受不同之處。每天至少做好一個記錄。

（二）穩固階段：厘清發言出錯與嘲笑現象的關聯實質，消除對同學的焦慮

小鑫再次來到咨詢室已經是兩周后了。筆者首先讓她反饋作業執行的情況。小鑫告訴筆者說她以前在課堂上確實有些過于在乎別人的評價，其實課堂上發言出現錯誤，別的同學也有不少，大家的嘻笑很多時候其實就是隨意地一笑，或者就是善意的提醒，還有時就是發言出錯的內容本身確實也容易使別人笑出聲來，并不存在惡意。自己那段時間一直固執地堅持同學就是欺生，認為自己是從鄉下來的，好欺侮，現在覺得這種想法有點站不住腳，是錯誤的。

這次咨詢快結束時，筆者又給小鑫布置了新的作業，就是讓她在課堂仔細觀察，如果她的同學發言出錯時，老師是如何評判的，特別是不同的同學發生相類似的錯誤時，老師的評價是否也相似。

（三）提升階段：分析清楚老師對錯誤發言的批評背后究竟是“挑剔”還是“愛意”

小鑫第三次是笑著走進咨詢室的，有點迫不及待又興奮的樣子，告訴筆者她的“發現”：老師對大家其實還是蠻愛護的，也很溫和，只是自己對老師的教育有些鉆牛角尖了，反而正是因為老師關注同學們上課的表現比較細致，對一有些簡單的問題會發生學生身上表示很擔心，批評時表現得有些著急，并不是真的要放棄學生，所以才多批評幾句，其實這正是愛學生的表現。還有就是當老師確實在批評一些上課不認真或違反紀律的同學的時候，小鑫也認為是老師把她也給批評了，所以有一種不服氣而受委屈的感受，現在明白了這個道理，小鑫說她更理解老師對他們的良苦用心和辛勤付出了。

經過幾次的咨詢輔導，筆者發現小鑫已經嘗試用積極、正向的情感和方法來糾正她原來存在的一些不合理的認知，也不斷明白了自己在過往一些行為是在無意識地發泄對老師的所謂不滿情緒。因此，筆者也覺得是時候要從正面、直接的角度去引導小鑫與老師、同學建立積極、信任的情感關系，這需要借助一個合適的“載體”和“平臺”。

在了解到小鑫很喜歡數學且對數學老師評價不錯這個信息后，筆者給她布置了第三次咨詢后的作業，要求她在數學課堂選擇一些難度大的問題并大膽舉手發言，并把這種成功的體驗與在其他課堂上發言的感受進行比照，從而更直觀地理解不同學科老師們對自己學生關心、愛護的方式。

（四）收官階段：構建積極、正向認知，消除轉學后的焦慮情緒

這一天，小鑫沒有預約就來到咨詢室，說就是想要告訴筆者，她在昨天音樂課上不僅發過言了，而且“意外”發現了音樂老師不只是漂亮還和藹可親，很受同學們的歡迎。筆者趁機表揚她開始學會換角度和思維分析問題了，鼓勵她繼續擴大戰果，大膽嘗試在其他課堂上積極大膽發言，并著重要求她在語文課上發言，建議她如果有機會的話，在課前做好充分的預習準備的基礎上，主動爭取一些諸如朗讀或復述課文的發言機會，爭取在語文課堂上多發言成功。

小鑫第八次依約來咨詢室見筆者時，她的臉部表情已經提前告訴我——她成功了。她說，就在上午的語文課上，老師提問要同學復述課文，她迅速地舉手并被老師選中。課文復述完后，老師當堂表揚了她，說看得出來她課前下了不少功夫，還鼓勵她以后繼續大膽發言。筆者問她：“那你說說轉入新學校后狀況為什么會一直不好呢？”她頓了頓說：“應該說是轉入現在學校以后，我有一種莫名其妙的自卑感，老是擔心自己是不行的，因此也就感覺自己比別人要矮人一截似的。偏又遇到那次上課發言后受到了老師的批評和同學的嘲笑，所以我感覺得在這兒再也沒法呆下去了。”筆者趁勢問她：“你覺得問題是出在發言上，還是出在自己信心不足上？”她想了想說：“應該是自信心不足，說老師兇、同學嘲笑，其實是為自己找借口。”她終于領悟了，看著她從內心已邁出了重塑自信心的第一步，相信她只要能夠堅持，并堅定地走下去，學習成績也一定會上去的，其他方面也一樣會更加出色。

后來小鑫也間斷性地來了幾次咨詢室找筆者，但已經算不上是心理咨詢層面的，只是那種偶發性的小問題，情緒的小反復，都能很好解決。在以后的一段日子里，小鑫學習、生活狀態很好。眼看這個學期就要結束了，在期末考試之前，筆者主動約她進行一次簡短的交談，過程中感受得到她對即將來臨的期末考試信心滿滿。后來得知，小鑫各科成績大有進步。更重要的是，她對做任何事變得有信心了。無論是上課，還是參加課外活動，她都很積極，也學會了主動和老師同學交往，她又成了一個快樂的小女孩。