基于企業(yè)需求的商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式調(diào)研報(bào)告

重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院

【摘 要】通過(guò)走訪重慶市內(nèi)相關(guān)商貿(mào)企業(yè)，就商務(wù)管理專業(yè)人才市場(chǎng)需求情況進(jìn)行調(diào)研，從而確定我院商務(wù)管理專業(yè)在未來(lái)商務(wù)管理人才培養(yǎng)過(guò)程中的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式以及課程體系建設(shè)等方面的內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)管理 人才培養(yǎng) 調(diào)研

一、調(diào)研內(nèi)容

1.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

隨著重慶發(fā)展重慶日益成為長(zhǎng)江上游商貿(mào)和物流中心，其發(fā)展和建設(shè)工作的開(kāi)展都需要一大批具有商務(wù)頭腦和意識(shí)的專業(yè)人員，但在實(shí)際的開(kāi)放建設(shè)工作中，比如招商引資、對(duì)外貿(mào)易洽談中都發(fā)現(xiàn)專業(yè)商務(wù)人士嚴(yán)重缺乏，這勢(shì)必成為我們和國(guó)際市場(chǎng)溝通的一個(gè)屏障。為此，我市也花費(fèi)了大筆資金用于海外高端人才引進(jìn)，如果只是靠單純的人才引進(jìn)又不利于本地人才培養(yǎng)和就業(yè)問(wèn)題的解決。

2.人才需求

第一，需求量大。瀏覽重慶各類人才網(wǎng)站可以看出相對(duì)于其他行業(yè)中高級(jí)管理人才缺乏、低端人員過(guò)剩的情況，重慶商務(wù)管理專業(yè)幾乎每個(gè)崗位都缺乏足夠的管理和實(shí)務(wù)人才。以2017年各人才招聘網(wǎng)站的招聘數(shù)據(jù)顯示，重慶市場(chǎng)商務(wù)崗位需求量約10萬(wàn)個(gè)，這為我們開(kāi)設(shè)商務(wù)管理專業(yè)提供了有力的市場(chǎng)支持。

第二，人才素質(zhì)要求較高。商務(wù)人才既要熟練掌握商務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)流程、商務(wù)管理慣例和貿(mào)易慣例，了解經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際國(guó)內(nèi)貿(mào)易理論發(fā)展的動(dòng)態(tài)；還要掌握現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理方法、熟悉財(cái)務(wù)管理的相關(guān)政策法規(guī)；同時(shí)還需要具有較強(qiáng)商務(wù)溝通和談判技巧，具有嫻熟的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力和商貿(mào)商務(wù)操作能力。

二、調(diào)研分析

1.明確專業(yè)方向，滿足企業(yè)需求

商務(wù)管理專業(yè)的“萬(wàn)精油”特性如同一把雙刃劍，好處是專業(yè)可涉足多種行業(yè)，學(xué)生就業(yè)面廣，就業(yè)率較高，弊端則是專業(yè)建設(shè)的精準(zhǔn)性、針對(duì)性不強(qiáng)，大部分學(xué)生普遍從事初級(jí)銷售員工作，且大部分集中在小型民營(yíng)企業(yè)工作，就業(yè)質(zhì)量不高。

2.結(jié)合企業(yè)人才需求，確立人才培養(yǎng)目標(biāo)

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)情況下困擾企業(yè)的并不是員工技能水平問(wèn)題，而是員工自身的職業(yè)素養(yǎng)問(wèn)題。具體到應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，他們走入工作崗位后給企業(yè)帶來(lái)的最突出的問(wèn)題便是：欠缺愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持不懈、吃苦耐勞精神、缺乏責(zé)任心、主觀能動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等。

3.加快商管實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，提高學(xué)生操作能力

商務(wù)管理專業(yè)是一個(gè)融綜合性、操作性于一體的專業(yè)，因此加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的一個(gè)重要工作。為此，在商務(wù)管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)建設(shè)上，最好按照商貿(mào)企業(yè)的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)改革實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容，擴(kuò)展職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，使實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室不單具有教學(xué)能力、還具備社會(huì)服務(wù)能力，在功能上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研一體化。在加大校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)發(fā)和建設(shè)工作力度及數(shù)量的同時(shí)，還應(yīng)注意將實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)任務(wù)落實(shí)，與基地進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的深度合作，將由粗放型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型發(fā)展，進(jìn)一步完善機(jī)制、強(qiáng)化管理，使其持續(xù)穩(wěn)定并良性運(yùn)行。

三、啟發(fā)與設(shè)想

1.專業(yè)方向定位

通過(guò)對(duì)現(xiàn)有課程體系、畢業(yè)生就業(yè)方向及商貿(mào)企業(yè)崗位設(shè)置的梳理，使學(xué)生在具有“萬(wàn)精油”特性的“商務(wù)管理專業(yè)”學(xué)習(xí)的同時(shí)打造一個(gè)技術(shù)方向的特長(zhǎng)，計(jì)劃從這三個(gè)方向來(lái)打造學(xué)生的特長(zhǎng)：國(guó)際商貿(mào)方向、市場(chǎng)營(yíng)銷方向、商務(wù)后勤方向。鼓勵(lì)學(xué)生從特長(zhǎng)方向去考取相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)。

2.正確確定人才培養(yǎng)目標(biāo)

商務(wù)管理專業(yè)面向現(xiàn)代商貿(mào)企業(yè)，為企業(yè)培養(yǎng)具備愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)合作等良好職業(yè)素養(yǎng)，熟悉商貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程、掌握商貿(mào)業(yè)務(wù)技能，能夠運(yùn)用專業(yè)信息管理軟件和辦公軟件進(jìn)行一線業(yè)務(wù)操作及管理的高素質(zhì)技能型人才。

3.構(gòu)建“雙證融通”商務(wù)管理人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐措施

第一，“雙證融通”人才培養(yǎng)模式的實(shí)行。根據(jù)上述的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，以培養(yǎng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力為主線，提高學(xué)生的專業(yè)能力，強(qiáng)化學(xué)生的內(nèi)涵修養(yǎng)，適應(yīng)企業(yè)需要，建立和實(shí)施“雙證融通”的人才培養(yǎng)模式（雙證指：學(xué)歷證和職業(yè)資格證）。即充分利用學(xué)校課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)室理實(shí)一體教學(xué)、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、創(chuàng)設(shè)教、學(xué)、做合一的學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)貫穿教學(xué)過(guò)程和學(xué)習(xí)過(guò)程之中，學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技能的同時(shí)還應(yīng)取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。

第二，“雙證融通”課程體系的構(gòu)建。以商務(wù)管理專業(yè)定位及本專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，優(yōu)化課程設(shè)置，構(gòu)建“公共基礎(chǔ)課程模塊+專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊+專業(yè)方向課程模塊”的課程體系模式。

公共基礎(chǔ)模塊（第一學(xué)期）：學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課程，培養(yǎng)基本素養(yǎng)；

專業(yè)基礎(chǔ)模塊（第二學(xué)期）： 學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程，培養(yǎng)基本技能和職業(yè)素養(yǎng)；

專業(yè)方向模塊（二、三、四學(xué)期）： 學(xué)習(xí)專業(yè)方向課程，培養(yǎng)崗位技能

4.學(xué)生內(nèi)涵修養(yǎng)的培養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)方面，為切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)精神，同時(shí)做好就業(yè)心態(tài)準(zhǔn)備，要求學(xué)生利用節(jié)假日或者平時(shí)沒(méi)課的時(shí)間段到服務(wù)型企業(yè)進(jìn)行基層鍛煉，該項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)直接與學(xué)分掛鉤。在課程教學(xué)過(guò)程中，盡量以項(xiàng)目任務(wù)制進(jìn)行教學(xué)，重視學(xué)生的創(chuàng)新思維能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和交際溝通能力的培養(yǎng)。

文化修養(yǎng)方面，由于商管專業(yè)的特殊性，我們將以課程形式或講座形式在美容、茶道、插花、攝影等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，開(kāi)拓商管專業(yè)學(xué)生的眼界，提升學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)和品位。

5.校企合作、工學(xué)結(jié)合運(yùn)行機(jī)制建設(shè)

按照“工學(xué)結(jié)合”的原則，建設(shè)并完善校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，不斷提高學(xué)生的專業(yè)崗位能力，并加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地環(huán)境文化建設(shè)，形成地方商貿(mào)職業(yè)培訓(xùn)“共享資源”平臺(tái)。

不斷完善校企共建共管機(jī)制和組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控體系和考核考評(píng)體系建設(shè)，多發(fā)展校外實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供真實(shí)工作場(chǎng)景，滿足頂崗實(shí)習(xí)需要。