January 12-14, on CEFCO 2017, the Chief Executive Officer of Australia’s Gold Coast Tourism Corporation Mr. Martin Winter said in his speech: “Gold Coast has 24 golf courses, and welcomes a lot of people every year for MICE events. We suggest every city should organize events based on its unique features, and recognize the importance of tourist economy. ”
Built to welcome visitors, Australia’s Gold Coast is as much a place to bring work as it is to come to play. Each year over 10 million visitors flock to the city, eager to soak up the sun, feel the sand between their toes and take part in the near-limitless attractions and experiences on offer. By it’s very nature the Gold Coast drives performance for incentive programs, delivering a true sense of reward for high achievers.
1月12-14日,在澳門舉行的第十三屆中國會展經濟國際合作論壇(CEFCO 2017)上,澳大利亞黃金海岸旅游局總裁馬丁·溫特(Martin Winter)在演講中表示,“黃金海岸有24個高爾夫球場,有很多人都會來這里開會。建議不同城市可以根據自身特點來舉辦各項活動,另外要重視訪客經濟。”而黃金海岸離舉辦過世博會的布里斯班不過半小時車程,能夠便捷地鏈接都市繁華,卻保有一種未受打擾的平靜風貌。從延綿的金色沙灘,到充滿清潤微甜空氣的深山雨林,自然曠遠又便捷現代,可謂澳大利亞絕佳的商旅目的地。
馬丁·溫特曾在巴西擔任大學教授,在會議領域有16年的專業經驗,之前擔任過ICCA董事局成員及亞太分會主席,并經常到亞洲各大協會會議作會議領域的主題演講。為深入了解澳大利亞黃金海岸旅游及商務會議情況,本刊記者在CEFCO 2017間隙專訪了馬丁·溫特先生。
記者:請您簡要介紹黃金海岸2016年接待中國游客的情況,以及如何為中國游客帶來最佳體驗?
馬丁·溫特:黃金海岸是澳大利亞知名的旅游目的地,旅游業作為當地支柱產業,每年產值達到600億美元。黃金海岸旅游局是澳大利亞最大的商務活動和休閑旅游市場營銷機構。一方面,我們有政府的資金支持,負責推廣黃金海岸市的整體旅游與會獎資源;另一方面,我們的運營是市場化運作,不受政府主導。黃金海岸是極富澳洲風情的知名旅游目的地,有南半球最大的購物中心,深受中國食客青睞的海鮮,以及主題公園等娛樂設施。當然,還有聞名全球的海灘。在最近的一項“全球必游景點”評選中,黃金海岸是唯一排名前十的西方景點。目前,我們也在積極與政府協調,為中國游客爭取更多簽證便利。
截至2016年9月,我們在去年共接待中國游客超過365,000名,其中大部分為休閑旅客。現在,中國南方航空、中國東方航空等航空公司均開設了從中國到黃金海岸的直航航線,而中國國航等也將開通中國國內到黃金海岸市的直航班機。近年來,前往黃金海岸旅游的中國游客以年均35%的高速率增長,中國市場對我們非常重要。去年,我們還接待了規模近8,000人的大型中國會獎旅游團。可以說,黃金海岸是深受中國市場歡迎的商旅目的地。值得提出的是,目前中國有兩個商業機構分別在黃金海岸旅游設施領域各自投資了一億美元。
記者:您認為2017年,全球旅游行業面臨哪些風險和增長因素?

馬丁·溫特:我覺得旅游行業最大的和最主要的挑戰就是全球地緣政治帶來的不穩定性,這嚴重阻礙了全球旅游行業的正常發展。但我對今年旅游業的發展感到非常樂觀。在中國,我們也看到,隨著航空業的進一步發展,游客前往二三線城市旅游更加方便,而不再像以往一樣僅限于北京、上海等一線大城市。
記者:您認為打造全球領先的旅游目的地需要哪些條件?
馬丁·溫特:我認為首要的因素是必須安全,人們是不會前往一個不安全的目的地旅游的。二是便捷,有直航班機到達當地且機票價格公道的目的地會更受歡迎。三是當地消費價格公道,跟悉尼等首都城市相比,黃金海岸市的旅游消費性價比相當高。并且,這里的生活方式十分休閑,游客不僅能夠體驗黃金海岸景點的美麗風光,也能夠跟當地人打交道。另外,我們的很多酒店、購物中心和景點,有會說中文的工作人員或配有中文解說。我們還通過專門的培訓讓員工能夠為中國游客提供貼心的服務。這些都是我們黃金海岸深受歡迎的重要原因。