網絡謠言類別分析及傳播模式構建

【摘要】：隨著網絡的普及和現代網絡設備的便利，網絡作為新興媒體在傳播中無處不在，其傳播作用也越來越顯著，日漸成為一種傳播現象。任何一種新的傳播現象都伴隨著特殊的傳播問題，網絡謠言是其中的一種問題。本文首先對常見的網絡謠言分類分析，進而對其治理提出應對措施和建議，在此基礎上，構建一種網絡謠言的傳播模式段。

【關鍵詞】：網絡謠言；分類；模式

一、網絡謠言的幾大類型

對待充斥網絡的謠言，我們也應采取這樣實事求是的科學態度，具體問題具體分析，從實際出發。我們可以將網絡謠言分為以下幾種類型。

日常生活類的網絡謠言。從內容上看，謠言涉及的內容與人們的日程生活密切相關，多是柴米油鹽醬醋茶的事情，所以會引起人們的密切關注，人人自危。這類謠言有些由相關商家散布出去，以此來增加本行業的行業利益；有些則是出于不法分子企圖擾亂社會秩序的目的，正是利用這類謠言與人們密切相關，波及范圍廣，調動人員多的特點；有些謠言則有特定的背景，社會上小道消息對謠言起到了導火線的作用。由于和人們的日常生活相關，會有更多的人加入到謠言的傳播中來，從而謠言擴散范圍廣；又由于有一定的可信性，所以辟謠的難度會比較大，因此謠言存在的時間相對較長，日后復發的可能性也比較大。

社會爭議話題類的網絡謠言。從內容上看，謠言建立在復雜的社會背景之上，其背后有深刻的社會、政治、經濟等方面的原因，而謠言只是一個出口和表象。這類謠言有些由于社會長期關注，以及希望促成某些社會問題的解決，而被發掘出豐富信息，進而由于不適當的傳播擴大為謠言；有些則是由于不同的利益群體相互爭議而產生的“羅生門”，最后旁觀者也不清楚真相，造成一起起“懸案”，轉移公眾視線，緩解社會矛盾；有些則是不法分子企圖挑撥起人們的敏感神經，制造社會混亂的。

離奇怪異類謠言。這類謠言明顯的違背一般常識，但因為描繪得有聲有色而被很多人相信。這類謠言有些是為了引起社會混亂，有些則是沒有責任意識的人胡亂傳播而引起的。

政治類謠言，是一類與政府或政治事件密切相關的謠言。雖然政府在各類網絡謠言中都有不能替代的地位，但在政治類謠言中，政府是作為主角出現的。政府的作為直接關系著事件的進展和走向。處理不力甚至會釀成政治危機，造成社會動蕩。因此，這類謠言的處理可以被視為政府危機處理的一部分。

二、謠言傳播的原因和模式構建

通過以上對不同的網絡謠言的分析，我們可以大致得出以下幾個網絡謠言傳播的原因：

1.傳統媒體

一些媒體為了吸引公眾眼球，沒有做到對新聞真實性的查證就草率地做出報道，之后進行轉發的媒體更是沒有核查的意識，這使得一部分網絡謠言是從專業媒體的網絡信息平臺發出的。

我們需要注意，在從專業媒體發出的這些謠言中，大多數都是通過這些媒體的網絡信息平臺發布出來的，比如微博，還有一些紙媒的網上平臺，而不是真正的紙媒。這里的原因值得探討。第一，因為紙質新聞的出版需要經過比較專業和嚴格的編輯、審定，因此出錯的可能性會比較小；第二，網絡具有快速、及時的特點，并且可以為更多的讀者所知道，這是紙質媒體所不能比的，于是網絡就成為了很多傳統媒體追求時效性、追求獨家新聞的很好的一個方式，在網絡上發布比通過紙媒發布要快得多；第三，傳統媒體的網絡信息平臺現在處于發展初期，從業人員的專業性和職業意識還比較薄弱，對新聞的把關沒有傳統媒體那樣嚴格；第四，網絡上的消息出現得快、消失得也快，因此即使發布的是虛假消息，媒體所承擔的責任、受到的批評會少很多。基于以上原因，有些專業媒體在自己的紙質媒介上能做到真實、客觀，但一到了網絡上，就會出現傳播謠言的情況。

2.網絡媒體

新浪、網易、雅虎等新興的網絡媒體在信息傳播中扮演者越來越重要的角色。這些媒體借助網絡幾乎可以對事件進行實時性的直播，但是由于不規范、缺乏職業意識，但是在公眾中又具有一定的信譽度，很多謠言從這里傳出并廣泛傳播。

3.商業目的

有些商家為了本行業的利益，會利用傳播網絡謠言進行不正當競爭。

4.網絡

網絡作為新興媒介，與傳統媒介相比，其具有的巨大優勢已毋庸贅述。但是由于門檻低、把關人制度不健全、信息傳播快，波及范圍廣，網絡成為一把雙刃劍。

把關人，在傳統媒體中由于相對的靜態存在狀態，把關人的作用很明顯。但是在網絡社會中，由于網絡非常大的自由度、參與人數眾多且大家的地位相對平等，把關人的作用不是那么明顯，信息的傳播很容易處于失控狀態。對于網絡傳播信息的選擇，信源的重要性沒有信息本身的重要性大，只要謠言被描繪得夠生動具體，內容有看點、觸及人們的神經，網民很少考慮到信源的權威可靠，這也是有人提出“網絡暴民”說法的原因。當然，如果再加上信源的可靠可信，謠言則會更有“說服力”。

5.受眾

隨著越來越多的人進入到網絡中來，網絡已經成為現代人的一種生存方式，影響著人們的生活方式和思維習慣，這也使得網絡謠言的傳播不同于之前的謠言傳播。網絡使得現代人具有了對信息解讀快速、孤立、膚淺、不重實證等特征，而這些特征都是謠言得以產生傳播的土壤。

另外，在網絡形成臨時性聚集并對某些事件發表議論，這種行為是一種典型的集合行為。在集合行為中的人們的情緒和意見很容易被統一化并且缺乏理智。再加上網絡的匿名性、隱匿性和相對自由寬松的環境，使得更多的不理性公眾參與到謠言的制造與傳播中來。

由于網絡為一般民眾提供的相對平等的網絡參與性，網民不只是謠言的制造者，更會變成謠言的傳播者。謠言一旦產生，就會像“滾雪球”一樣，越來越惡劣。

科學常識的缺乏使得一些離奇怪異的事情在社會中得以傳播，因此提高民眾的科學文化素質，將推動公眾自覺抵制謠言。

6.政府

公開是抑制謠言的良藥。作為社會的主要組織者和權威的發布中心，政府信息的及時公開和政府威信的建立對于制止謠言具有重要作用。從以往的眾多謠言事件中可以看出，有些謠言是因為政府沒有能公開透明地告知公眾而引發的，有一些則是經過政府的辟謠很快消失的。

7.社會背景

這其中包括狹義的社會背景和廣義的社會背景。

狹義的社會背景指謠言產生前后社會上發生的一些事情，有些會被公眾解讀為信號加以演繹闡釋，為謠言提供有力的支撐。

廣義的社會背景包括政治、經濟、文化、歷史等背景，是謠言產生更深層次的原因，比如魯迅的“國民性”問題，以及《中國文化深層結構》中提到的中國人的種種文化特征，這是研究中國網絡謠言傳播要考慮的必要的大背景。

根據以上對網絡謠言的分析，我們可以推導出一個大致的模式圖。依據這個模式圖可以看出網絡謠言傳播的一些規律，為我們治理網絡謠言提供一些參考。