中職電子商務專業人才培養之我見

【摘要】：隨著我國電子商務的飛速發展，電子商務日益成為企業經營的重要手段，越來越多的中小企業采用傳統經濟與網絡經濟相結合的方式經營，從而引發了社會對電子商務人才的緊迫需求，然而現實生活中，中職電商專業的學生就業形勢卻很尷尬，學生的就業對口率低，說明中職電商專業人才培養還有不少問題。本文結合筆者的教學經驗和學校的發展狀況，就中職學校電子商務專業人才培養提出了幾點建議。

【關鍵詞】：中職；電子商務；人才培養

隨著我國電子商務的飛速發展，越來越多的中小企業采用傳統經濟與網絡經濟相結合的方式經營，顯而易見，這些企業對電子商務的人才是急需的、大量的。然而現實生活中，中職學校電子商務專業學生的就業卻很尷尬，部分學生專業根本不對口，更多的是從事電話營銷的崗位，大部分學生不安心，崗位穩定性差。一方面是企業需要各個層次的電子商務人才卻招不到，另一方面學校為學生的就業品質發愁，這種供需之間的矛盾，究其原因，還是中職學校在電子商務人才的能力培養方式方法上有所欠缺。下面筆者從電子商務專業人才培養的現狀入手，淺談電商專業學生人才培養的對策和建議。

一、中職電子商務專業人才培養現狀

1、專業培養方向模糊，定位不清楚。

“因為電子商務飛速發展，所以我校要新增電子商務專業”，這是很多中職學校為什么要開設這個專業的初衷，首先只是招攬生源，并沒有對學生的專業培養有明確定位，我們要培養什么樣的學生，滿足電商企業什么層次的需求，定位不明確，就談不上專業建設了，所有的課程都是圍繞專業定位開展的，更何況電子商務是一個綜合性很強的專業，對學生的整體素質要求比較高，如果我們的定位和培養目標都不明確，我們培養的學生將來出去就沒有特色，沒有競爭力，是不可能滿足企業目前對電子商務人才的分層、實用需求。

2、專業教師不夠專業，“通才”教師少。

目前中職學校從事電子商務教學的專業教師主要是兩大類，一類教師曾經是會計或者金融專業教師，基本不能勝任計算機軟件方面的教學工作；另一類教師是計算機相關專業教師，但對營銷推廣方面的知識又不懂或懂得不多，不成系統，電子商務專業是一門綜合性很強的專業，專業理論知識和綜合實踐都必不可缺，更需要專業教師本身有足夠的知識儲備，還要有電子商務的實戰經驗，才更有利于專業課程設置的合理性和實效性。

3、實用性、綜合性教材較少，內容缺乏針對性。

專業教材是開展教學必不可少的工具，應具備難度適中，可讀性強，緊跟當前專業發展等特點。而目前市場上有關電子商務的教材雖然不少，但各教材彼此獨立，電子商務的專業知識沒有能夠很好地融合，在內容的設置上長篇理論講述的較多，可操作性不夠，更缺乏指導學生實踐教學相關的教材和配套實踐手冊，專業教師的備課難度大。

4、對實踐教學重視程度不夠，學生的實戰環節欠缺。

電子商務是一個應用性很強的專業，實踐環節是教學過程中很重要的一個部分。目前各中職學校的電子商務專業的實踐教學都存在較大的不足，沒有專門的電子商務實訓室，電子商務的實踐教學課時少，活動目標不明確，內容不具體、不系統，沒有配套的實踐教材和學生使用的實踐手冊，缺乏實踐教學所必需的實踐場地和實踐器材，沒有系統的模擬教學軟件，即使有，模擬教學軟件的更新是否能緊跟時代的發展，即使能及時更新，模擬軟件也只能讓學生了解操作流程，學生幾乎沒有實戰經驗，學生實際動手能力差，很難適應行業、企業的需要。

二、中職電子商務專業人才培養的對策和建議

1、加強教師隊伍建設，提高“雙師型”教師比例。

學校要創造條件，積極選送教師到企業一線頂崗實習，提高實踐能力，而且還要保證充足的學習時間；有計劃地選送教師參加國家級或省級電子商務專業培訓；加大政策支持力度，鼓勵教師考取電子商務師職業資格，提高學歷層次和專業水平；同時，特邀一些具有豐富行業背景的電子商務專家來校開展講座，幫助教師拓展思維，提高實踐教學水平。通過各種途徑，改變現有師資結構，逐步形成一支師德高尚、教育觀念新、教學水平和實踐能力兼具的教師隊伍。

2、明確定位專業培養方向，合理制定課程計劃。

中等職業學校上有大專和本科院校，中職電商專業學生的培養方向與大學生相比勢必要有所區別，中職電子商務學生的就業定位主要集中在相關企業的商務運營、網站管理、客戶支持三個方面，具體而言包括客戶服務、網絡銷售、商務運營助理、網站編輯、信息發布、網店美工等。這些中職電子商務學生的主要就業崗位，也是我們中職學校的人才培養目標，圍繞這個目標，我們要進行相應的課程設置，制定相應的課時計劃，明確學生應具備的能力水平，制定相應的考核方案，才能有效地提高學生的技能水平。

3、加強校內實訓室建設，結合學生自主創業，強化學生的專業能力。

重視模擬實訓，加強校內實訓室建設，引進系統的模擬軟件，通過相關的模擬實訓，能讓學生熟悉B2C、B2B、C2C交易、網絡營銷、客戶服務、物流及售后、網上銀行等操作內容，加深相關理論知識的理解，讓學生置身于模擬的工作環境中來學習和熟悉電子商務的知識體系。要求學生在主流的電子商務平臺上開設網店，從裝修到運營，從拍攝到發貨，從售前到售后，讓學生真實地進行電子商務活動，鍛煉自己知識的運用能力和遷移能力。在實際的網店運營中，熟悉已學知識，在店鋪的運營中會出現各種各樣的問題，學生要有主動的學習能力，高度的自覺性，面對問題，想辦法解決問題，在這種實際的電子商務活動中，強化學生的專業能力。

4、參加各級各類專業競賽，以賽促教，以賽促學。

學校要制定相關政策，鼓勵、要求教師、學生參加各級各類專業競賽活動，并力爭優異的成績。專業競賽活動的參與，能在短時間拔高教師和學生的專業知識和技能，彌補教學的不足，教學相長。每年的電子商務國賽，都對一個學校的教師和學生促進不少，國賽的方案也指導了學校專業課程的建設，要求了一個教師所具備的知識體系，明確了一個學生所具備的能力水平，所以各類專業競賽，學校必須要重視并且全力支持，它能不同程度地促進電商專業的發展。

5、注重校本實訓教材建設，適應學科需要。

電子商務是一個綜合性很強的專業，它的相關教材知識的融合度不夠，內容的設置上缺乏針對性，根據各自學校的不同特點，開發相應的校本教材能很好地解決這些問題。尤其是指導學生實踐的教材，最好將理論與實踐綜合在一起，用理論指導實踐教學，提高學生的綜合能力。

6、校企合作常態化，校企共贏。

就業競爭非常激烈的環境下，學校相關部門要積極主動走向社會，與有關行業組織、企事業組織建立多種形式的聯合辦學關系，建立長期、穩定的校外實習基地。學生剛入學，組織下企業進行企業認知的相關活動，這樣的活動能幫助學生實際了解自己所學的專業和對應的崗位，并樹立正確的學習目標；每年的雙11左右，通過校企合作，讓學生實際參與雙11的網絡客服工作，學生可以實時感受雙11的盛況，通過與客戶的交流，又鍛煉了溝通能力和實際應變能力，增加了學生的實戰經驗，一舉多得。通過與相關電商企業合作，讓學生參與頂崗實習，一方面便于學校管理，及時了解學生實習情況；另一方面，實習單位也可以通過實習考察學生的實際能力，為將來是否留用提供參考。

總之，電子商務專業學生能力的培養是個系統工程，不是一朝一夕能夠完成的，需要教師、學生、學校三方的共同努力，齊心協力，積極開展市場調研，合理規劃課程的設置，強調學生的實踐動手能力，從各個層面統籌資源，積累經驗，以提高學生的綜合素質和能力為目的，只有這樣，才能真正培養出滿足企業與社會需求的電子商務專業人才，中職電子商務專業才能得到持續長久的發展。