盤錦是全國防水卷材生產基地,借遼河油田的地理優勢,防水行業應運而起。盤錦新恒遠防水材料有限公司便是其中之一,其于2002年經遼寧省經濟貿易委員會鑒定開始投產,憑借著自信不移、自強不息的奮斗精神,從眾多防水行業中脫穎而出,在建筑防水領域開拓了出一片屬于自己的天地。其銷售額過億,在同行業中名列前茅,是東北三家AA生產許可證企業之一。恒遠牌防水卷材作為公司的主導產品,在2005年被評為盤錦名牌產品,2009年被評為遼寧名牌產品。
重視質量 才得恒遠
“恒遠”品牌,對于盤錦新恒遠防水材料有限公司來說,不止是一個簡單的名稱,它有著更深刻的內涵。它不僅單純的代表商品的本身,還代表著公司獨特鮮明的形象。要想產品做到“恒遠”,要想品牌被認可,新恒遠防水材料有限公司知道,首先,要從質量著手。
高質量是品牌的堅實基礎,高質量是品牌的生命,只有不斷推出高質量的新產品,才能在市場競爭中有長盛不衰的品牌。沒有質量,就無法占領領市場,更別提取得效益,促進企業整體素質提高了。為此,新恒遠防水材料有限公司牢牢堅持質量第一,以質取勝的經營管理思想,從領導者、管理者開始統一思路,明確質量首位的發展方向、發展戰略,一面重視質量,起表率作用,一面強化員工道德規范。同時,恒遠建立了完善的質量管理和質量保證體系,對產品的開發、生產等進行全面、全過程的質量管理。不但注重效果,更是注重過程。
這樣的決策和實踐效果顯著,恒遠在歷年來的國家抽抽檢和省內抽檢中,合格率為100%。
優質服務 溝通顧客
在2009年恒遠防水卷材成為遼寧名牌產品之后,其銷售市場便從僅局限于盤錦和遼河油田轉向遼寧全省,并一步步擴大到東北三省、內蒙、河北、山東等地。這種情況的發生很快對恒遠的銷售服務提出了更高的要求。恒遠的服務包括售前、售中和售后,并在這一塊做的很努力,因為其清楚地明白,優質的服務不僅能保證產品正確使用、充分展現出產片的質量優勢,更重要的是在服務過程中,員工能通過與顧客之間的直接接觸,架設起情感的橋梁,進而提高顧客的忠誠度。一個好品牌,是有龐大的顧客群體做支撐的,而優質服務正是形成這一顧客群的催化劑。
因此,恒遠把廣闊的銷售市場看作生產線的延伸,把為顧客服務看做質量管理的延伸,在狠抓科技進步和質量管理的同時,恒遠也狠抓服務質量,強調企業與顧客之間的溝通,贏得顧客的好感和信任,得到顧客對恒遠的認可。
不斷提高 擴大發展
恒遠是個年輕的企業,從2002年至今,也不過才走過十幾年路程。新生時的恒遠什么都不懂,標準的貫徹和執行、計量檢測儀器的檢定、質量管理的規程、生產許可證實施細則等,每一個方面都讓他們摸不到頭腦。但是,恒遠不放棄,勤研究,終于由初步創建階段發展到了成熟的階段。
現在的恒遠有二條卷材生產線,二條高分子生產線。生產能力從以前的200萬平提高到卷材500萬平,高分子300萬平。生產設備和檢測儀器經過不斷完善、改造、升級達到國內先進水平,完全符合生產許可證實施細則要求。恒遠產品的品種也從原來單一的復合胎、彈性體擴展到自粘卷材、濕鋪卷材、預鋪卷材、耐根穿刺卷材、高分子、迷彩卷材、非固化等多個品種。其產品在內蒙古、通遼、大慶油田、哈爾濱都深受歡迎,并在一汽大眾有限公司、長春龍嘉國際機場、沈陽桂碧園別墅、沈陽房產局、大連開發區等處應用,均收獲好評。
當前,建筑行業發展見緩,防水行業萎縮,恒遠各項經濟指標卻沒有下滑,希望它不受當前的環境所影響,繼續追求卓越。