對于平臺企業及市場而言,只有商業規則和良性競爭建立起來,最終受益的才能是用戶。
《中國經濟信息》綜合報道
2016年,在移動互聯網紅利將盡,O2O項目接連倒閉的情況下,共享汽車、房子、自行車、服裝等反倒成為了最熱門的項目。
然而,伴隨產業發展,在網約車新政、房屋出租管理條例以及地方性的城市管理條例等相繼推出,也都在對當下的共享經濟發展造成巨大的影響,畢竟它更多觸碰了傳統領域。
新模式
其實,共享經濟在與消費者工作、生活的各個方面發生碰撞的同時,產生了不同的火花。
對此,中歐國際工商學院創業學教授龔焱表示,并不是各個產業都適用于共享經濟模式,還要依據三個標準:是否能重構體驗的顛覆,是否能重構商業價值,是否能重構連接。
首先,在龔焱看來,并非對原有業務的體驗進行改良或放大才是重構體驗,這種顛覆應該是革命性地產生變化,換句話說這種變化升級要成倍出現才能算。
其次,龔焱重點談到,整個共享經濟的大前提是建立在碎片化時間以及閑置資產基礎之上。“共享經濟模式是否能夠真正釋放碎片化時間的價值,是否真正能夠釋放閑置資產價值是關鍵。”他舉例到,如滴滴打車、Uber都很好的利用了這一點,這些共享經濟模式的建立,看到了市場缺失的空白點,也成功的利用了用戶手中的產品,在全國各地開展對應的模式推進形式。
龔焱認為,真正的共享經濟,在連接方式、連接成本、連接本身這三個圍度上都能夠徹底重構。像共享單車,既有效節約了出行成本,還大大促進了單車出行的體驗。
埃森哲咨詢公司發布了一項關于平臺經濟研究報告,給出了共享經濟平臺模式一個概念界定——連接兩個或者更多獨立的群體,并使之能夠通過相互之間的直接互動產生價值的商業模式。同時,他們認為,數字化平臺撮合供需雙方,提高了房產、車輛等閑置資產的利用率,消費者也逐漸接受資產共享理念。這將會降低消費者對于相關產品的購買欲望,由此帶來產品需求乃至銷量下降。
顯而易見,數字化正在重塑商業世界,帶來的不僅僅是效率的提升,而且推動著商業模式的創新和演進,甚至給產業帶來顛覆性的變化。
新形態
與其說Airbnb及滴滴們這類新商業模式屬于“共享經濟”,不如把它們看做是平臺經濟的另一種形態。
數據也在不斷佐證這一點。皮尤研究中心最近對美國4579名“共享經濟”從業人員進行了相關的調查發現,超過56%的從業者表示,這種依靠所謂“分享”而來的收入,是其收入來源中“必不可少的或者重要”的部分,而并不僅僅是賺點零花錢而已。而且,其中有32%的“打零工”人員并沒有其他的工作。
就像滴滴上的“全職”司機才是主流,民宿公寓平臺上,“職業房東”才是最大的獲利者。Airbnb的“中國學徒”小豬短租也給出了一組數據——擁有一套以上房源專職做民宿短租業務的“職業房東”已經高達50%以上,并且數字一直呈現上升的趨勢。
但也有業內人士認為,除了追求利益最大化的理性因素外,社交和情感方面的需求也是推動共享經濟發展的原因。很多人是抱著去交朋友的想法接受分享理念的。
作為一種創新,共享經濟不僅是一種新的經濟形態,還是一種新的價值觀念。基于此,陌生人之間的互不信任,成為影響分享經濟發展的障礙。
騰訊研究院近日發布的《中國分享經濟風潮全景解讀報告》中就指出,如何保障消費者權益,是分享經濟的核心挑戰。報告顯示,39.9%的受訪者對拼車服務的安全有所顧慮;在私廚服務領域,69.1%的受訪者表示不信任陌生人,18.9%受訪者擔心食品安全。
確實,共享經濟的興起對某些傳統領域形成了沖擊,但在一些業內人士看來,共享經濟也在遭遇“成長中的煩惱”,隨著概念的逐漸普及,局面也在由兩三嘗鮮發展至群雄逐鹿,市場進一步規范化有待改觀。
新發展
有觀點認為,當下的共享經濟絕大部分是透明的、安全的。回家吃飯總裁兼首席執行官唐萬里就講到,“三年前我們或許不敢坐鄰居家的車,不敢住鄰居的家,去鄰家吃飯也不愿意,但今天我們事實上可以這樣做,而且帶來的效益更高。”
在不少共享經濟模式創業者看來,盡管當前行業內還有諸多問題,但共享經濟要發展、共享經濟能壯大已成為共識。也有業內人士認為,共享經濟在中國的健康成長,既需要相關商業平臺自我完善,也離不開政府的科學監管。同時要厘清政府與市場關系,政府“有形之手”須用得恰到好處。
“依托共享經濟模式創業的平臺其實有非常大的責任及動力做好這件事情。”易到用車創始人兼CEO周航就曾多次強調,共享經濟的本質還是交易,商業平臺有義務要設置出一個合理的交易規則和安全的交易環境,“讓每一個參與共享經濟的人變成好人”。在他看來 ,參與共享經濟的商業平臺要強化自我建設,不能把什么都交給政府來監管。
對此,途家聯合創始人、CEO羅軍也有同感,他曾指出,“政府不能什么都不做,而應該通過切實的行動推進分享經濟健康發展。”政府可為商業平臺之間的競爭制定商業規則,確保行業內部的良性競爭。尤其在破除準入壁壘、建立安全標準和建立信用體系等方面,規則應予以特別強調。
在羅軍看來,“只有商業規則和良性競爭建立起來,最終受益的才能是用戶。” 就此,Airbnb全球運營總裁瓦沙·勞曾分享過其公司的管理經驗——因地制宜和政府共同制定“游戲規則”,政府隨時能了解Airbnb在當地的業務情況。“同時,我們也不能忽略了用戶,包括業主和住戶。平臺既要信息透明,也要注意保護隱私,兩頭都要兼顧。”瓦沙·勞說。