SAP：為冠軍而來

孫泠

無論在體育賽場還是企業數字化轉型的賽場，SAP的目標都是成為當之無愧的冠軍。

SAP全球高級副總裁、大中華區總裁紀秉盟（Mark Gibbs）珍藏著2015年他與習近平主席在烏鎮舉行的世界互聯網大會上一起開懷大笑的照片?！爱敃r我在向習主席展示SAP體育解決方案，我說，‘希望有一天，SAP能夠利用在體育方面的解決方案，幫助中國國家足球隊打入世界杯?！?/p>

此前一年，德國國家足球隊在2014世界杯決賽中力克阿根廷隊，時隔24年再度問鼎大力神杯，獲得冠軍的狂喜也讓SAP與德國足協的數字化合作浮現世人面前——2013年，當時的德國隊領隊奧利弗·比?；舴颍∣liver Bierhoff）委托SAP開發一款應用，幫助球隊安排訓練日程以及收集對手數據。

最終，基于SAP HANA平臺的智能足球解決方案SAP Match Insights為教練和球員提供了強大工具，用來分析球隊在訓練比賽中以及對手的表現，德國足協甚至在訓練中心的休息室架起了大尺寸的觸摸屏，以便球員和教練操作。德國隊的平均帶球時間從3.4秒降低到1.1秒，成為奪冠的關鍵因素之一，SAP Match Insights也被譽為德國隊的“第十二人”。

兩個賽場的冠軍

除足球外，在NBA、F1、WTA、超級碗、極限帆船等體育賽事中都能看到SAP的身影。“大數據分析已經滲透到現代體育的各個層面，從比賽現場到粉絲體驗，我們都能夠幫助體育團隊將大量歷史數據進行整合，給出合理建議，從而幫助選手和教練員做出最佳決策?！奔o秉盟說。

誕生于萊茵河畔的SAP公司，是企業管理軟件ERP的鼻祖。今天的SAP已經成為歐洲最大、全球第三大的獨立軟件公司，2015年收入高達208億歐元，80%的財富500強企業都是其用戶。

經過近40多年與全球大企業用戶的合作，SAP系統積累了大量企業、多種行業的最佳業務管理流程。企業用戶只需要在系統中挑選適當的業務流程進行配置即可，對軟件的二次開發工作量較少。那時，SAP軟件最大的優點在于對企業構架和財務控制的細致性、整體控制邏輯及系統結構的嚴謹性，以及系統穩定性等。

近幾年，SAP投入重金，完成了自身技術體系向云計算時代的重新布局和轉型，今天的SAP與44年前剛創立時相比已經是發生了巨大的變化。通過收購商業社交網絡公司Crossgate、人力資源云SuccessFactors、在線商務網絡公司Ariba、電子商務解決方案商Hybris、企業差旅管理云Concur等，為企業用戶提供需求端的全球化集成“商務網絡”。更重要的是，推出HANA內存計算云平臺，為開發者提供一個統一的全球化開發平臺，

從2010年開始，SAP按照云計算時代的技術架構，以平臺、應用、界面三者分離的方式，更加靈活地重構整個企業級軟件生態。2015年初，SAP進一步推出了完全基于HANA平臺的第四代企業級軟件S/4，強化了HANA平臺的吸引力。隨著SAP S/4 HANA的推出，SAP在整個企業級軟件的重新布局已經完成。

與此同時，中國經濟在全球市場的擴張，伴隨著中國民營企業的大規模崛起以及中國企業的狂飆突進式的海外并購，為SAP開拓全新版圖提供了前所未有的黃金機遇期。

紀秉盟就趕上了將SAP中國從谷底帶上波峰的好時候，大量的央企客戶，包括中化、神華、中遠、中糧、中石油開始在國際市場進行并購，從傳統的中國公司成為真正的跨國企業。對于這些在全球市場的行業冠軍來說，SAP正在幫助他們在國內和國際兩個市場進行轉型，增強競爭實力。“科技因素已經成為很多央企或者創業企業的董事會層面探討的一個核心話題，如何通過科技來重塑他們的運作模式和盈利模式，成為一個企業最高管理層最關心的問題。很多中國企業都在重塑業務模式，交通領域的滴滴、通訊領域的微信都是顛覆性的、全新的業務模式?！鄙先稳?，他帶領的SAP大中華區創造了前所未有的連續12個季度的快速增長紀錄，從在全球市場最為年輕的一個大區，成長為SAP在全球位居前列的區域市場。

變與不變

2016年前三個季度，SAP大中華區軟件及軟件相關服務收入繼續保持兩位數的強勁增長，續寫了SAP在大中華區保持12個季度的連續增長紀錄。同時，SAP云業務在大中華區繼續保持迅猛發展態勢，與去年同期相比實現了三位數增長。

說到連續增長的好業績，紀秉盟認為最主要的原因是SAP是一家偉大的公司，有強大的品牌以及創新科技的支撐?！叭昵拔覀冎贫ǖ臉I務策略，始終不變。但有一點很關鍵，SAP為中國社會以及客戶提供的價值越來越清晰了。中國企業都在積極加大科技投入，進行數字化轉型?！?/p>

紀所說的“不變”是SAP對中國市場的高度重視和持續投入，包括在2011年推出的總額為20億美元的“中國發展計劃”，并對其全球潛力區域的疆界重劃——2013年，大中華區脫離亞太成為獨立業務區域，作為SAP獨立的業務區域之一直接向SAP全球董事會匯報。紀秉盟也被任命為SAP大中華區首任總裁。

中國作為“SAP公司第二故鄉”的地位和重要性超乎想象，但面對復雜而快速增長的市場，僅僅進行大舉投入還遠遠不夠，如何在業界最具有攻擊性的產品發布的同時，保持管理團隊的平穩，一直曾是SAP大中華區的巨大挑戰。

新的組織結構使SAP大中華區繞開亞太區的層級，直接對董事會負責，這使得SAP大中華區一掃積年頹唐，迅速駛上了雙位數增長的高速戰車。

紀秉盟認為他為SAP中國團隊帶來的最大變化是思維模式的變化?！斑^去，我們是以SAP的角度出發，向客戶去講我們的解決方案及其創新性；但現在完全扭轉了這種思維模式，一切都是從客戶需求出發，以客戶為中心?！?/p>

SAP大中華區已經持續增長了12個季度，但紀秉盟的關注點并不在此，而是如何一直不斷地為客戶提供價值，提供創新的解決方案?！爸灰覀兛梢砸恢睘榭蛻魟撛靸r值，SAP大中華區將會一直保持增長?！?

面對中國傳統企業的艱難轉型，紀秉盟認為是挑戰更是機遇，“中國制造正在從工業1.0或者2.0直接向4.0邁進，從前只是單一生產模式，現在則通過新的業務模式，創建新的服務，帶來新的收入。產品+服務可能是他們一種新的業務模式，需要重新去構想?！?/p>

云的潛力

紀秉盟的獨生女兒生于2009年的11月11日，在那一年的電子商務市場，剛剛誕生的“雙11”只有淘寶一個玩家，銷售額5000萬，而今年雙11僅天貓的銷售額就達到1207億元人民幣。最初，紀秉盟曾認為云計算需要一些時間才能被中國的B2B企業用戶接受，但事實讓人驚喜——中國的企業客戶的云遷移速度飛快，并且還在不斷加速。中國企業一方面進行數字化轉型，另一方面積極向云計算邁進，這兩點都直接契合了SAP近兩年的產品技術轉型。

2013年11月，SAP宣布和中國電信集團旗下的中國通信服務有限公司成立合資企業——中國數據通信公司（中數通）。SAP和中數通共同打造的首個云服務項目——人力云，是SAP在中國的公有云服務領域的首個項目。紀秉盟曾希望把這個項目打造成云計算的標桿項目，之后復制到其它地區，同時將SAP在海外的所有云服務都引入中國。

事實證明，云服務已經成為SAP在大中華地區增長最快的部分，增速長期保持三位數，主要驅動力也的確來自于人力資本管理解決方案SAP SuccessFactors，以及打造全渠道業務的客戶互動解決方案SAP Hybris Cloud for Customer。

通過與阿里云的合作，SAP計劃于2016年底前，在中國推出三款新的云產品，包括 SAP Hybris Cloud for Customer、SAP HANA Cloud Platform以及SAP Business ByDesign。此外，全球最大的B2B商務網絡SAP Ariba也將在今年底在中國推出其全球領先的基于云的采購應用。

看著女兒一天天長大，紀秉盟經常思考：需要擁有什么技能，才能在未來的世界生存?！俺思寄芡?，我希望能夠打造一個沒有偏見、充分平等、包容和多元的工作環境。無論男性、女性還是機器，不管什么背景、年齡和信仰，任何人都享有平等的工作權利。這是我作為一個父親的愿望，希望能夠為女兒的未來打造這樣的工作環境?！?/p>

讓紀秉盟非常驕傲的是，在近年SAP內部的各種評測中，SAP大中華區的員工敬業度、領導力調研以及客戶凈推薦值（NPS）幾個指標逐年提高。“這意味著一個團結、高度敬業、有強烈合作和成功精神的團隊，能夠為我們的客戶提供價值?！?/p>

紀秉盟的家在香港，但他大量的時間在北京、上海、臺灣等地出差?！盎旧弦恢?天我都會工作，沒有固定的時間。不過現在移動辦公很方便，可以讓你在任何地方都高效工作。尤其是微信，這是我與員工和客戶溝通常用的通訊工具?！比缃?，紀秉盟會熟練地和中國客戶說自己是“屬蛇的”，除了微信，他手機上還有滴滴、支付寶等等中國的本土應用。

出生在津巴布韋的他，每年會抽出一個星期的時間，回到童年出生的地方，與六個朋友一起釣魚。“贊比亞北部與津巴布韋之間有一條大河，”紀秉盟說，“那一周，我們與科技完全隔絕，沒有電話、手機、網絡，只是全情投入釣魚。我用這種方式給自己充分解壓，回來以后又可以精力旺盛地工作了。”