淺議網絡環境下基層檔案管理的創新服務

文/連云港公路管理處辦公室 王俐俐

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淺議網絡環境下基層檔案管理的創新服務

文/連云港公路管理處辦公室 王俐俐

【摘要】相較于傳統的信息傳播環境而言，基于網絡環境之下的檔案服務工作已經表現出了明顯的特征。檔案資源不僅是文獻信息資源的主要構成部分，同時也是檔案機構開展信息服務時的基礎要素。伴隨著社會生活的快速發展，檔案館藏資源總量不足現已成為了制約基層檔案工作發展的主要問題。因而，構建起多層次、全方位的檔案資源結構，不斷創新檔案管理工作，現已成為基層檔案工作者所需面臨的首要難題。

【關鍵詞】網絡環境；基層檔案管理；創新服務

檔案管理單位的服務機制是其開展檔案服務活動的主要形式，以及具體的實施方式。在目前的網絡環境下，基層檔案管理的創新工作必須要能夠做到與時俱進，順應時代發展的潮流，和其他相關工作構建起和諧共生的關系網絡，在本質上推進對基層檔案管理現狀的完善與發展，進而實現最大程度的檔案資源運用，以促使人們日益高漲的檔案使用需求能夠得到充分的滿足。

一、創新服務理念，樹立全局意識

觀念的創新是管理創新的重要保障，要想達到對檔案工作的有效創新，首要條件即為對檔案工作人員的思想觀念進行革新，在具體的實施過程中可通過下列幾項予以開展實施：

（一）熱愛本職崗位，不斷勇于創新。對于自身本職崗位的熱愛是開展創新活動的必要基礎，檔案管理人員對于檔案工作的熱愛程度，對于工作的投入程度，將直接影響其思考創新的深入程度。一個熱愛于本職工作，積極進取的人必將會對其所從事的工作提出務實的改進建議與構思，從而推動其能夠持續性地開展探索與創新活動。

（二）積累工作經驗，拓寬思維事業。對于檔案工作者而言，若缺乏有必要的理論知識，而同時工作經驗又較為不足，那么在應對目前網絡環境形式下的檔案管理工作，便難以做出準確判斷，具體問題的處理解決也不具備相應的能力，對于工作內容的完善與發展自然也就無從談起。

（三）加強自我審視，樹立發展觀念。對于檔案工作者來說必須要能夠從思想層面上，不斷提升自我的個人綜合素質。對于安于現狀、消極怠工、墨守成規等負面心理予以克服，借助于對相關先進檔案管理理念的學習，構建并完善相關的管理措施，開拓自身的思維視野，樹立起發展的思維觀念，由本質上革新傳統陳舊落后的思想理念，將創新性的精神思想始終應用于檔案工作的日常管理。

（四）積極轉變思想，增強合作交流。轉變自身的傳統思想觀念，將發展式的思維觀念作為開展基層檔案管理工作價值主線，實施改革創新，通過以構建和諧社會為主旨，采用依法管理為核心，利用制度化創新為落腳點，扎實推行檔案管理工作的服務性建設工作，借助于新的服務理念來取代傳統落后的服務理念，將原本被動式的檔案管理服務轉變為更具主動性的檔案管理服務，促進檔案信息的交流和溝通，不斷提高檔案管理工作的開放式，為檔案管理創新持續拓寬服務領域與方式。

二、創新體制觀念，推進管理發展

基于網絡環境，基層的檔案管理單位只有通過對組織結構、管理方式、服務理念以及日常的檔案編制及研究工作采取積極、主動的創新工作，同時將之應用到具體的實踐活動當中，方能夠促使基層檔案管理工作真正地服務于基層工作。

（一）落實組織結構創新。處于基層環境中的檔案機構，在建設的過程當中要配置有綜合性的檔案室，同時安排專職的檔案服務人員，不斷發展、完善相關的檔案規章制度。給予檔案管理單位以具體的指導、監督、檢查與驗收等相關職責能力，要求相關單位的檔案管理人員積極地參與到單位的各項公共活動之中，從而準確掌握單位的實際發展情況，進而對于檔案資料的獲取工作也能夠帶來極大的便利性。

（二）持續推進管理模式創新。對于基層的各類檔案信息資源要能夠實現全面化的整理，采取多類檔案與實體資料的集中統一管理，推進檔案管理模式在檔案分類、調取、查閱等方面的服務創新，在這一過程中不僅需要遵循完整、一致的指導原則，并且也要促進檔案信息資料高效率的運用原則，促使檔案信息資源能夠在新格局的發展過程中達到共享性。

（三）積極創新服務方式。要求基層檔案管理部門要能夠將檔案資源的信息化，統一整合到相應單位的整體規劃當中，構建起檔案信息資源網。借助于檔案查詢系統將檔案管理軟件接入到開放的網絡資源，相關的檔案管理人員則具體負責檔案借閱用戶的資質審查、日常管理等，單位用戶依據相應的系統權限劃分，可進入到檔案信息資源網當中的不同等級，進而尋找其自身所需要的相關檔案內容所放置的位置，抑或是電子版的檔案文件等。

（四）逐步完善編研創新。檔案管理當中的一大內容即為檔案編研工作，這當中涵括了館藏檔案的目錄介紹、事件記錄、歷史沿革、專題簡介等相關內容。檔案管理部分的編研職能便表明其不但需要服務于自身單位，還要能夠對單位中的其他相關部分提供相應的服務。

三、創新服務手段，開創服務領域

將傳統的主要針對黨政部門、企事業單位等服務對象，逐步轉變為針對全社會所開展的檔案服務工作，這一目標要求現已成為所有檔案管理人員的共同認知。在網絡環境之下，人們對于檔案信息的單一性查閱需求，已經逐步轉變為了對于檔案、圖書、信息檢索、文件等綜合性的需求。

（一）創新管理方式，不斷完善檔案管理體制。首先要能夠滿足于精干、高效的原則來促進對檔案機構人員的合理優化配置，促使相關的檔案管理人員能夠切實地落實好自身的崗位職責，充分發揮出應有的崗位價值；第二，不斷加強對檔案管理人員的素質培養，強化他們的專業技能與服務意識；第三，逐步規范檔案管理流程，采取統一管理和分級管理相結合的原則，安排相應的組織管理機構，促使檔案室能夠轉向多功能、全面性的發展。

（二）加強對人才隊伍的培養，持續提升檔案管理人員的綜合素質。對于檔案管理人員的綜合素質培養要采取多方式、多途徑的培養策略，促使其專業技能的有效提升，以適應不斷變化的檔案管理需求。只有具備計算機與數字通信技術，同時參考國外相關的管理經驗與制度，才能夠有效推進基層檔案管理工作的不斷發展。

（三）轉變傳統管理方式，構建電子數據中心。在網絡環境下，基層的檔案管理創新工作，必須要能夠順從于時代發展的需要，在相關單位的官方網絡頁面當中可設立一項專門的檔案管理頁面，以實現對于基層檔案部門局域網絡環境的有效拓寬，并將之和其他部門之間的網站相連接，從而最大程度的獲取以及共同分享網絡信息資源，以促使檔案管理工作能夠實現自動化的查閱及檢索功能，最終構建起電子數據管理中心，以達到數字化管理的目的。

四、結束語

總而言之，在新的網絡環境下要想做好基層檔案管理工作，就必須要不斷地更新管理理念，通過創新服務理念來樹立起全局意識，要想做到這一點就必須要轉變傳統的思維方式，拓寬自身的思維視野從而促進基層檔案管理工作的創新發展；通過創新體制觀念來推進管理發展，在具體的實施過程當中可從組織機構、管理模式、服務方式等方面來操作；通過創新服務手段來開創新的服務領域，具體包括構建完善的檔案管理體制、加強人員素質培養、加快檔案資源共享建設、實施網絡資源電子化等。

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