Apple公司iPhOne產品在中11的營銷案例分析

馬佳慧　張文靜

摘要：iphone自2007年以來在中國的銷售如日中天，深受廣大果粉的喜愛，其簡單大氣的外觀，強大的性能和ios系統讓諸多使用安卓系統的用戶通過口碑傳播轉向了iphone，因為iphone的影響力蘋果電腦在中國的銷售業績也是非常的龐大，系統的升級和外觀的升級以及性能的升級造就了今天的龐大的銷售額。

關鍵詞：iphone果粉喬布斯蘋果公司ios系統

一、Apple公司及iphone產品背景介紹

（一）蘋果公司簡介

蘋果公司是美國的一家高科技公司，2007年由蘋果電腦公司更名而來，核心業務為電子科技產品，總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾。蘋果公司由史蒂夫。喬布斯、斯蒂夫。沃茲尼亞克和Ron Wayne在1976年4月1日創立，在高科技企業中以創新而聞名，知名的產品有Appie II、Macintosh電腦、Macbook筆記本電腦、iPod音樂播放器、iTunes商店、iMac體機、iPhone手機和iPad平板電腦等。

（二）iphone簡介

IPhone，是蘋果公司旗下研發的智能手機系列，它措載蘋果公司研發的iOS手機作業系統。iphone手機的發展特性：

這是一部創新的移動電話，通過更為精準、更大面積的觸摸屏，提高客戶體驗。iphone手機在功能上做了極大的改良和完善，主要體現在：

（1）取消了鍵盤，但是使用了多觸點的顯示屏，讓用戶可以用手指就可以完成操作。

（2）將高清的攝像頭、IPod、Itune、手機拍照、數碼助手等各種功能集于一體。

（3）無線通訊功能更強大，可以實現手機收發電郵、上網瀏覽、QQ等即時工具的使用等。

（4）重力、光和距離三種創新感應器在手機上的應用。

（5）在網絡支持下，同樣的Iphone手機內部可以通過Imessage方便、快速、免費的傳遞短信和彩信。

（6）增加了新的備忘錄方式。

（三）分析iphone成功目的

進而，每代iphone的首發周的高銷量增長引發我們的思考所以本次課題將采用SWOT分析法要針對蘋果Iphone手機的市場營銷進行研究，希望找到蘋果Iphone手機營銷成功后面的非偶然因素。

二、Iphone手機的SWOT分析及競爭分析

（一）S一市場機遇分析

IPhone手機面臨的市場機遇十分明顯：

1.Iphone手機擁有非常明顯的LOGO標志，通過平面、視頻等廣告樹立的蘋果印象、果粉們使用的口碑等，這些都是蘋果最大的優勢所在。

2.Iphone手機不僅僅是款智能手機，更是個拓展新市場的革命者。

3.Iphone手機的商業模式已獲得更高的利潤率，甚至成為了虛擬運營商，這種營銷策略和價值供應鏈是革命性的。

4.蘋果Iphone手機良好的銷售業績，讓更多的運營商對它感興趣，導致更多的單位參與到蘋果Iphone手機的銷售渠道中，使得蘋果掌握了更大的主動權。

5.中國經濟的發展，人們的收入不斷提高，生活品質趨向高端階層，可支配的收入大大增加，這使得蘋果iphone手機的高定價容易被客戶接受。

6.中國社會文化的發展，對國際化的審美觀日趨接近，從而使得蘋果Iphone手機簡潔、時尚的設計更易被客戶接受。

（二）W-市場威脅分析

這是一個機會與威脅并存的時代，iphone手機同樣存在著嚴峻的市場威脅。

1.Iphone手機的售價比較高。

2.Iphone手機雖然娛樂應用方便，但是個性化特點比較強不夠商務便捷。

3.Iphone手機以創新聞名，但能否永遠站在創意的前端，這是非常困難的。

4.中國的手機市場已經日趨飽，國產品牌又以低價，精美，多功能搶走了低端市場。

5.中國手機市場上的山寨、水貨、模仿、翻新機等手機的泛濫。

6.Iphone手機的智能化功能、音樂、APP商店等模式都在被其他手機模仿。

（三）o-市場優勢分析

1.創新的產品設計，Iphone為什么可以成為劃時代的代表作，這和他的創新設計密不可分。

2.獨特的系統配置，蘋果公司從創辦以來就直不走尋常路，無論是電腦系統有關音頻播放器方面，一直走著自己獨特的風格。

3.配套的軟件系統，Iphone手機是個新興產物，隨著使用者的增多，隨著配對的軟件也需要跟上時代的步伐。

4。良好的售后，良好的售后服務會給公司帶來意想不到的效果。

（四）T-市場劣勢分析

再好的產品都有其不足，Iphone手機具有明顯的劣勢。

1.Iphone手機本身存在著技術缺陷。

2.高昂的手機售價。

3.可以選擇的機型有限。

4.合作運營商的局限性。

三、Iphone在國內市場占有率和其他smartphone生產商的對比

LTM-LastTwelve Months（前年）

NTM-Next Twelve Months（后一年）

可以看到Apple的購買欲望的率相比于三星，小米，華為的欲望的遠超的。

在全球手機市場范圍內，其他品牌手機市占率39%、蘋果是20%、三星19%、華為6%、小米LG中興TCL都是4%。

按照國外手機銷售的經驗來看，運營商產品定制是移動產品銷售的主要途徑。

相關機構預測，在未來幾年，可能將會有30%的手機定制用戶群。聯通和Iphone手機在中國是重要的合作者，4G時代的到來，對蘋果來說，借助中國第二大運營商的通信網絡，更好地使用其產品各項功能；又可以同時利用聯通的銷售網絡和人脈，為蘋果Iphone手機打開更大的銷售市場，因此達到了雙方的共贏。

Iphone直以來在國內都是以水貨的方式出現的，直到聯通將Iphone引進之后才得以改變。中國除了iphone5是首發國家之外，其他都是第二批銷售國家，這才造成了去年Iphone6普遍缺貨的困境。這也體現出蘋果公司的一項營銷策略，它就是饑餓營銷。

企業通過為消費者打造親身體驗的環境，讓用戶可以通過看、聽、使用、觸摸、感受等方式，來切實的了解產品或服務的優劣、品質和功能，從而達到用戶對產品認識、喜歡、產生購買的種營銷方式，這就是體驗式營銷。可以概括地說體驗式營銷切以消費者為中心，讓消費者高興了，銷售自然來了，所有的環境營造，體驗設計都是為了這個目的。

口碑營銷，最早被稱為病毒式營銷，因為這類營銷方式主要靠口口相傳。但是與般的口碑營銷不同的是，Iphone手機的口碑營銷沒有具體的發起人，Iphone手機手機通過良好的客戶體驗和準確的品牌定位，讓果粉認同蘋果文化，這些呆粉自覺、主動、自發的傳播。

蘋果公司并非一路都是陽光大道。1997年，蘋果一度嚴重虧損，此時，公司董事會請出了創始人——史蒂夫·喬布斯，也是由他帶來了蘋果文化的創新和復興。

四、對于國內手機生產商的啟示

企業想獲得長久的發展，必須要有完整的規劃。完全依賴第三方的代工企業必將越走越窄。手機企業若想要長久發展，必須要確定企業的戰略規劃，合理定位企業的目標客戶群，根據自身的優勢和資源，用SWOT方法客觀評估企業本身，確定企業的長期發展目標和核心競爭力。國產企業的模仿能力非常強，無論哪款手機上市，不出個月必將會有山寨產品出來，這樣的模仿無法形成企業的核心競爭力。要想獲得成功，企業必須確定自身的核心競爭力，技術、功能。

中國的制造型企業發展只有短短幾十年，所有的企業都存在缺少有經驗、有能力的管理人員，企業的科學化管理無序的狀態。手機的部件多達上百項，在這樣的企業中，如果沒有好的管理制度，從經濟上會帶來原材料的損失，成本被人為推高；技術上又會產生大量的次品或產品質量不穩定，所以企業和社會急需培養有力的管理人員，并在管理體制和方法上不斷加強，達到企業生產制造的有效控制。