心內科護理管理中風險管理實施效果觀察

李愛華

（新疆沙灣縣人民醫院心血管內科，新疆 塔城 832100）

心內科護理管理中風險管理實施效果觀察

李愛華

（新疆沙灣縣人民醫院心血管內科，新疆 塔城 832100）

目的 觀察心內科護理管理中實施風險管理的效果。方法 選取我科在2015年10月～2016年10月收治的86例心內科患者，將其隨機分為對照組與觀察組各43例，對照組進行常規護理管理，觀察組在參照組基礎上再實施風險管理，對比兩組患者的護理管理效果。結果 觀察組患者的風險事件發生幾率明顯低于對照組，且患者護理滿意度明顯高于對照組，P＜0.05。結論 對心內科患者在護理管理中實施風險管理可以取得良好的護理效果，降低患者風險事件發生的概率，患者滿意度水平得到明顯提高，在臨床護理中值得進一步推廣與應用。

心內科；護理管理；風險管理；護理效果

心內科患者的病情一般都比較嚴重，在對患者實施護理的過程中存在著各種風險因素，使得患者生命安全存在一定程度的安全隱患，因此需要對心內科患者采取全面護理管理措施，并加強風險管理，有效減少護理中風險事件發生可能性的護理模式，讓患者的生命安全得到了最大程度的保證[1]。我院現對收治的心內科患者在護理管理中實施了風險管理措施，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年10月～2016年10月我院收治的心內科患者86例作為研究對象，其中男性患者46例，女性患者40例，年齡49～76歲，平均年齡為（64.3±4.9）歲。按照隨機平均原則將其分為對照組和觀察組。兩組患者的一般資料差異無統計學意義，P＞0.05，具有研究意義。

1.2 方法

對照組進行常規護理管理。研究組在常規護理基礎上再進行風險管理，主要包括：①建立完善的護理風險管理體系：結合心內科護理工作的實際特點以及潛在的風險，制定完善的風險管理體系、考核制度與搶救制度，將其落實到實際護理工作中；②樹立護理風險意識：護理人員要樹立現代化的先進風險管理意識，改變傳統落后的護理管理觀念，確保護理操作行為的安全性與合理性，保證患者的生命安全，降低發生醫療糾紛事件的可能性；③加強護理培訓：對護理人員進行專業護理技術培訓和法律知識教育，在提高護理人員護理服務水平的基礎上再增強護理人員的法律意識；④合理排班：心內科的護理管理要實行輪班制，合理安排護理人員的工作量，防止因為護理人員的不充足導致患者發生意外；⑤重視病房環境建設：對患者病房進行合理布置，保持地面的干燥，設置相應的警示牌，同時還要在患者病床旁設置護欄，防止患者墜床摔傷，一些危險物品要盡量遠離患者[2]。

1.3 評價指標

對比兩組患者在護理過程中發生風險事件的幾率以及患者護理滿意度。

1.4 統計學方法

對本次研究所得數據使用SPSS 18.0統計學軟件進行處理，用卡方來檢驗計數資料，P＜0.05表示本次研究兩組之間的差異具有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者風險事件發生率比較：

對照組43例患者中，在護理過程中出現風險事件的發生率為23.26%（10/23）；觀察組43例患者中，共有1例患者發生風險事件（2.33%），觀察組患者風險事件發生率明顯較對照組患者低P＜0.05。

2.2 護理滿意度比較

對照組43例患者中，非常滿意為9例（20.93%），一般滿意21例（48.84%），不滿意13例（30.23%），護理滿意度為69.77%；觀察組43例患者中，對護理非常滿意17例（39.53%），一般滿意24例（55.81%），不滿意2例（4.65%），護理滿意度為95.35%，明顯高于參照組，P＜0.05。

3 討 論

由于心內科患者的病情比較嚴重而且復雜多變，加上預見性較差，導致心內科患者的死亡率相比其他疾病明顯偏高[3]。因此也就對心內科患者護理人員提出了更高的要求，要求護理人員要樹立起充分的風險意識，對于患者護理中存在或者潛在的風險加以準確識別與判斷，采取積極措施防止患者發生不良風險事件，通過對患者實施風險管理來保證患者的生命安全，為患者的預后創造有利環境[4]。在對患者實施風險管理的時候，護理人員要秉承認真負責的工作態度，嚴格按照相應護理制度來進行護理工作，不斷提高自身的技術水平與應急能力，并樹立起充分的法律意識，加強與患者的溝通，將護理中的風險隱患降到最小，促進患者病情的有效恢復。

根據本次研究結果表明，觀察組患者風險事件發生率2.33%明顯低于對照組23.26%，觀察組患者護理滿意度95.35%水平較對照組高69.77%，P＜0.05。因此，對心內科患者護理管理過程中實施風險管理，其臨床護理效果良好，能有效減少患者在治療期間出現風險事件的幾率，患者滿足度水平得到顯著提升，在臨床護理中值得進一步推廣和應用。

[1] 孫迎琪,張亞同,邵 宏,劉 蕾,楊麗萍,孫春華,史錄文.我院心內科病房2005-2009年抗高血壓藥應用分析[J].中國藥房,2011,06:504-508.

[2] 王曉亭,王曉梅,鄭英花,徐 晶,王 悅,張 臻.心內科住院患者人性化護理問題的分析與對策研究[J]. 現代生物醫學進展,2011,19:3734-3737.

[3] 張 翩,倪兆慧,王 玲,何 奔,王肖龍,邱建平,鄭昌柱,楊光敏,朱愛國.多中心住院心內科冠狀動脈造影患者造影劑腎病發生情況[J].中國血液凈化,2010,07:375-379.

[4] 劉智慧,鄭玉建,孟 軍,劉吉文,張志偉,薛仲華,李白艷,任偉新.心內科放射介入診療輻射場的劑量測量[J].中國輻射衛生,2010,04:422-423.

本文編輯：李 豆

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ISSN.2095-6681.2017.01.160.01