碎片化的商業模式

張海廷

摘 要：談及微商的時候，不少人想到的是在微信朋友圈銷售、轉發大量文字與圖片的人們。但若是從互聯網角度進行深層的分析，我們發現，微商的意義遠遠不止這么簡單。在當前快速發展的時代，微商受到了公眾媒體的關注，其中短時間的爆發力使得大量的用戶聚集于此。當前微商也經歷了輝煌與沒落期，其中亦保持著充分的活力，彰顯著強大的生命力。本文探討了微商的存在模式，期間的行業發展，最后研究了微商的先天優勢以及發展策略。

關鍵詞：微商；互聯網；發展策略

1 微商的存在模式

1.1 互聯網的發展以及社交興起

移動互聯網覆蓋著社會的角落，亦取代了傳統的互聯網。在當前城鎮PC端，互聯網的普及率達到了百分之八十。李克強總理2015年的工作報告多次提到了“互聯網+”的概念，這需要將互聯網、大數據以及制造業等相互結合，促進互聯網金融的發展。在當前的大環境中，愈來愈多的用戶正聚集在互聯網平臺，這成為一個新群體，其中群體不少都受到過行為、思維模式習慣的影響，此外互聯網的發展引爆了電商業的繁榮，其崛起將會帶來新的商業變革。

從一定程度上來看，互聯網社交是用戶的剛需之一，用戶需要與友人及時溝通，自然而然就用到了互聯網。當前移動終端的便捷性為用戶增設了很多玩法，這也讓陌生人的社交更為有趣。借助強大的便攜性以及運算力，移動終端成為人類的新器官，移動社交以及通訊的應用幫助人們實現了及時的鏈接，這也使得每一類人群都能被及時找到，使得人們能夠及時分辨群體的特性。

1.2 微商的現象起底

微時代是碎片化信息的傳播，也是當前生活理念以及思考模式進入傳播領域的一種形式。信息時代的爆炸使得生活節奏加快，人們的注意力分散，而微商正是利用了信息的及時性幫助實現信息的傳播。微商時代的“微”需要品牌管理者維持品牌忠誠，然后針對消費者進行信息的傳播。當前，電商模式的基本就是流量，而大部分流量是掌握在運營商手中的。以微信平臺為例，微信號每天都會產生上億的流量，而流量在用戶手中平均分配，這其中的每一個用戶都能夠有機會成為微商，享受應有的福利，提升轉化率。

狹義的微商就是朋友圈中那群進行營銷的人群，其基本模式比較類似于無組織的協作模式，借助利益進行維系推動，在財富的追求中互相學習，彼此交流，利用有限的資源實現自身的群體以及行業認知。移動互聯網時代解決了短信、視頻聊天、微信之類的移動智能終端溝通方式，提升了對話的效率，使得活力與效率得到了相應的釋放。其實無論是狹義的還是廣義的微商，都有很強的無組織性，期間存在著諸多缺陷，但是未來仍舊值得期待，這需要其中的強大生命力以及滲透力。縱觀研究成果，微商是碎片化的信息產物，以自媒體的傳播樣式進行傳播發展，亦代表了全新的商業模式。

2 微商的行業發展

2.1 微博與微信的爭奪

微信最早是一種及時性的通訊工具，在當前互聯網生態逐步的變化中，微信加入了搖一搖，尋找陌生人等交友功能。微信在早期使用的時候是被當成即時語音以及代替語音的微信形成了較為封閉的信息系統，而朋友圈通過封閉信息將信息加入社交環境中，總之微信朋友圈相對獨立。而微博在很長一段時間內培養的用戶借助碎片信息進行商業交流，兩者區別很大。當前的微信圈展示了比微博強得多的銷售功能，后來不少微博賣家轉戰微信。03年的時候，新浪微博接受阿里的投資，雙方簽署合作協議，推出的產品搶奪了一定的社交電商市場，雖然微博與阿里的合作并不算完美合作，但是還是對微信造成了相應的沖擊。

2.2 微商行業的形成

俏十歲面膜開創了微信的行業先河，但是其飛速迅猛發展使得微商暴露了很多問題，比如代理商層級的混亂，售后的缺失，產品的質量不高等。其中，最為核心也有關模式生存的是價格保密以及控制機制。當前微商涉及了很多代理商的個人權益，在俏十歲之后出現了很多新型了代理商模式，幫助進行整合與梳理，將價格保密機制以及控制規則相互約束，構建了當前較為完整、嚴格的檢查機制。同時，微商界的創業潮帶動了商家進行轉型，微商界呈現了一派祥和的畫面，不少微商雖然曾處于不規范的運行競爭模式中，但是當前的風氣已經較為穩定，呈現了比較寧靜、祥和的面貌。

2.3 微商發展的迷茫與瓶頸期

2014年的下半年，微商發展相對比較迷茫，微商之間的斗爭主要是代理商的數量競爭，微商行業總體疲軟，微商企業經銷體系的疲軟導致各級下屬管理商相對比較難控制。比如曾經比較火的品牌：思埠，這種無組織的管理降低了活力與意愿，導致行業上層經銷商比較疲憊。而微商行業的底層體系由于不具備價格優勢很難再發展下去，就這導致代理商的層級越低，零售就越困難，競爭白熱化，微商市場亂象迭出。

而同時，微商的潛力同樣使得化妝品行業出現了一定的希望，此類企業積累了相應的品牌度，擁有了大規模的消費者群體，使得其成為微商界很難忽視的一支力量。比如韓束在14年的時候曾經實現了1億的銷售額，外來力量的加入使得微商企業未來相對比較迷茫。而迷茫期中，不少微商企業開始通過廣告的投放、品牌形象的塑造等試圖提升品牌的忠誠度，增強消費者的信任值。盡管，微商企業曾受到了相應質疑，體系比較混亂，但總體微商行業還是在迷茫中前行。

3 微商的先天優勢以及發展策略探析

3.1 平臺優勢以及低準入

新浪微博的傳播模式是比較開放的，關注別人、被關注、閱讀和被閱讀這些行為并不受限，比如微博中賣東西的人很有可能就是一個陌生人。而微信的傳播方式比較封閉，添加好友需要經過你的同意，賣東西的幾乎都是熟人，而熟人的優勢就在于自然而然的獲得人們的信任感。微信圈中，傳播系統并不存在往外擴散的接口，這種封閉性使得信息極度的不透明，封閉了流量的導入，但是這些劣勢確無意間成為微信發展中的優勢。

微信代理商的分層體系需要嚴格的價值調整支撐，在當前比較開放的微博平臺中，微博信息可以通過相應的關鍵詞搜索得到。再者，較為封閉的傳播環境下流量雖有限，但質量卻很高，這種信息流量的轉化使得流量導入較為困難。此外，微信有著比較便捷的支付入口，這種相當方便的支付方式減少了行動的成本。微商代理模式容易在很短時間內擴張，這主要得益于當前比較單調的行為特征。在微商體系中，代理商作為分配節點，這決定了微商代理商需要及時發布工作的內容，盡快實現流量轉化

3.2 微商發展史上的逆流

若是從某些角度進行分析，微商代理模式實質是反傳播規律的。微商代理模式主要立足于移動互聯應用中心，比如若是某位一級代理商需要你加入團隊的時候，你很難通過微信搜索到品牌總代的微信，幫助你搜索尋找到的內容，呈現相應的封閉狀態。若是缺乏封閉狀態，那么微商就會很難招募下級代理商，因為他們缺乏產品的競爭優勢。在當前的價格比較透明的環境中，僅僅只有微商代理才能夠完成銷售任務，完成最終的產品售賣。此外，微商代理的矛盾還在于幫助解決很難解決的矛盾，比如維持信息的穩定性。其實，微商代理實質是一直進退兩難的事情，系統的崩潰僅僅只是時間方面的問題，因為產品在公眾之中的知名度越高，就越容易實現零售，會引發整個代理體系的瓦解。再者，微商代理的層級所帶來的簡單傳播模式會使得各層的經銷商成為轉發機器，其中轉發的營銷內容會將創造力以及行動力及時遏制，使得人們失去獨立的人格以及性格魅力，喪失微商的立足之本。

3.3 微商的代理模式

微商轉型的第一步，就是將代理模式直接剝離，借助總代理的團隊分解，利用很長時間以來的合作慣性，避免微商體系的架空，缺乏代理造成的相應恐慌。當然微商面臨的問題就是行業混亂，制度不健全，這些問題需要整個行業的整合。在制度的整合期，需要參照微商的企業制度，建立符合發展的規章以及制度，徹底清除粗放發展期的相應遺留。在模式的整合期中，需要進行相關的摸索，剔除期間的微商代理模式。在營銷的整合期，需要行業默契，樹立相應的行業形象，減少個性化以及多樣化的事件因素，其他的就需要通過微商的極小化來進行帶動。

微商轉型的極小化其實就是使得自己能夠無限的接近微商化，及時無組織、自媒體化。當前的微商模式中，微商為電商買家更多的參與機會。作為微信朋友圈中買賣雙方而言，效率、性價比、用處，這些概念將不復存在；而感性，人與人之間的聯系才會讓人們藕斷絲連。在微信極小化的過程中，某一個個體只需要成為自己，努力提升自身的品味。而微商需要轉變思維模式，用女性化的思維模式考慮事情，以好友的身份吸引朋友圈中的其他用戶。其中探討微商極小化的時候，往往探討的都是消費者的購買力。

綜上所述，互聯網的普及使得移動網民的數量加大，當前社會生活方式的不斷豐富，吸引了很多網民的參與，互聯網時代催生了微商模式的發展。當前，微商群體雖然有著比較大的經濟數量，但是其發展仍然是病態的，這主要還是因為微信生態系統中的信息不透明，這使得互聯網很難持續發展。當前的微商群體正面臨著相應的轉型，一些大體制的微商正在進行信息資源的整合，提升競爭，而另外一些比較小的團隊，需要在內容方面進行改造，提升社交比重，利用自身的自主性創造比較有個性的微商品牌。

參考文獻

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