精準(zhǔn)解決主城民生主陣地中的突出問題

王世國(guó)

據(jù)調(diào)查，主城民生主陣地中民生改善問題最多、最集中、最突出的地方主要是征地征收拆遷安置區(qū)和改制企業(yè)老舊居住區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“兩區(qū)”）。除公租房小區(qū)外，主城區(qū)內(nèi)90%以上的低保戶及低收入人群都居住在“兩區(qū)”內(nèi)。精準(zhǔn)找出“兩區(qū)”內(nèi)存在的突出問題，并及時(shí)、有效加以解決，不僅關(guān)乎最緊迫、最現(xiàn)實(shí)、最直接的民生需求，而且是重慶市主城全面建成小康社會(huì)不可逾越的“坎”。

一、主城民生主陣地中存在的突出問題

（一）“兩區(qū)”規(guī)劃配套先天不足，房屋設(shè)施破損老化嚴(yán)重

首先，規(guī)劃配套缺失。縱觀主城各地的“兩區(qū)”配套，除學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)等大型外部配套普遍缺失外，其內(nèi)部的幼兒園、生活超市、社區(qū)用房、物業(yè)管理用房、車庫、公廁等都普遍存在規(guī)劃配套不到位的現(xiàn)象，有的老舊小區(qū)甚至缺失消防通道。其次，房屋質(zhì)量欠缺。主要表現(xiàn)在消防設(shè)備老化及缺失、地基沉降受損、墻面脫落滲漏、屋頂開裂漏水等，因防漏而出現(xiàn)的屋頂違章搭建更是屢見不鮮。再次，市政綠化破損。“兩區(qū)”內(nèi)的道路多數(shù)還是混凝土路面，甚至“三合土”路面，坑洼不平；多數(shù)排污排水管網(wǎng)因管徑過小而極易堵塞；公共照明年久失修；綠化破壞嚴(yán)重，“林下養(yǎng)殖”突出。最后，物管主體扭曲。因?yàn)椤皟蓞^(qū)”存在的上述諸多問題，導(dǎo)致物業(yè)管理不具備市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的基本設(shè)施條件，往往只能由政府兜底物管，專項(xiàng)補(bǔ)貼。長(zhǎng)此以往，不僅會(huì)惡化物業(yè)費(fèi)用收繳環(huán)境，而且還會(huì)引發(fā)相鄰社區(qū)攀比，讓政府背上“無限責(zé)任”。

（二）“兩區(qū)”居民就業(yè)難為難成，幫扶政策針對(duì)性不夠強(qiáng)

困難群體就業(yè)難的問題，一直是社會(huì)發(fā)展需要解決的重要民生問題，而主城“兩區(qū)”居民的就業(yè)難問題尤為突出和集中。主要表現(xiàn)在：一是難為的問題。征地征收安置人員因短期內(nèi)有補(bǔ)償安置余款“在握”，改制企業(yè)員工也有一次性“買斷費(fèi)”“在手”，一時(shí)半會(huì)兒不愁吃穿，導(dǎo)致他們不急于就業(yè)，甚至不想就業(yè)，在擇業(yè)時(shí)放不下國(guó)企員工、主城市民的身份去擇業(yè)就業(yè)。二是難成的問題。“兩區(qū)”居民普遍文化程度不高，多數(shù)沒有一技之長(zhǎng)，缺乏市場(chǎng)需求的專業(yè)技能，使之拿不起高技能的活，往往出現(xiàn)“高不成低不就”的情況。三是難幫的問題。雖然重慶市出臺(tái)了多項(xiàng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)幫扶措施及幫扶政策，但針對(duì)“兩區(qū)”而言，尚需進(jìn)一步細(xì)化落地。例如：就業(yè)信息不夠及時(shí)、全面?zhèn)鬟f到“兩區(qū)”，“兩區(qū)”居民就業(yè)渠道不夠暢通，針對(duì)“兩區(qū)”居民開展的分類培訓(xùn)、實(shí)用培訓(xùn)不多，創(chuàng)業(yè)就業(yè)的優(yōu)撫政策還十分有限，不具吸引力，特別是低保群體中還普遍存在“上班干活不如在家吃低保”的“等靠要”觀念。

（三）“兩區(qū)”不良效應(yīng)多方疊加，治安維穩(wěn)壓力日益增加

一是自閉效應(yīng)增加了治安維穩(wěn)壓力。“兩區(qū)”居民多數(shù)是低收入人群，人文環(huán)境等方面存在的巨大對(duì)比反差，往往會(huì)增加他們的自卑感，不經(jīng)意就會(huì)在自己與中高端社區(qū)之間筑起一道墻，把自己孤立起來。久而久之，這種“自閉”及“自卑”就會(huì)轉(zhuǎn)化成對(duì)社會(huì)、對(duì)政府的不滿。二是沉淀效應(yīng)增加了治安維穩(wěn)壓力。部分人群隨著自身經(jīng)濟(jì)條件的好轉(zhuǎn)，不斷流出“兩區(qū)”居住，其空置房因成本低又會(huì)不斷吸納低收入人群入住。同時(shí)，因“兩區(qū)”內(nèi)空置房較多，往往成為司法強(qiáng)拆和無房戶的臨時(shí)過渡安置點(diǎn)，不僅沉淀大量低收入人群，而且沉淀大量重點(diǎn)信訪人員。這樣的居住區(qū)，一有風(fēng)吹草動(dòng)，必然草木皆兵，哪怕是正常的停水、停電，上街堵路的情況也時(shí)有發(fā)生，治安維穩(wěn)壓力可想而知。三是破窗效應(yīng)增加了治安維穩(wěn)壓力。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，“兩區(qū)”往往是主城各區(qū)刑滿釋放人員、涉穩(wěn)重點(diǎn)人員等“問題人群”的聚居地，“庸懶散”等不良習(xí)性的集中區(qū)。“破窗效應(yīng)”不僅導(dǎo)致“問題人群”難以自善其身，而且極易“傳染”他人，“信訪不信法”、“鬧而優(yōu)則仕”的情況時(shí)有發(fā)生，社會(huì)治理洼地自然形成。

（四）“兩區(qū)”人文建設(shè)給力不足，居民幸福指數(shù)難以提高

一是積極向上的精氣神匱乏。低收入人群及其他各類特殊人群的長(zhǎng)期聚集，各方面因素導(dǎo)致他們自我發(fā)展的勁頭不足，不為“文化差”、“靠救濟(jì)”難過，反而滿足于拿低保、等補(bǔ)貼，甚至以小吃、小喝、小賭為樂，過上無所事事、游手好閑的日子。二是誠(chéng)信友善的社會(huì)圈欠缺。文化素養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)條件決定了“兩區(qū)”居民失信他人、不善待親人的現(xiàn)象屢見不鮮，借錢跑路、將老人丟養(yǎng)老院不管的情況時(shí)有發(fā)生，為人處事的友善準(zhǔn)則欠缺。三是互幫互助的鄰里情不濃。這既是城市中的“通病”，又是“兩區(qū)”內(nèi)的熱病。“兩區(qū)”居民組成的多元化及流動(dòng)性，決定了他們彼此之間的不熟悉，交往少，“隔門如隔山”的情況尤為突出，導(dǎo)致互幫互助的人文情懷不濃。

二、解決主城民生主陣地中突出問題的建議

征地征收拆遷安置房由政府主導(dǎo)建成，改制企業(yè)老舊居住區(qū)由政府接管，再加上“兩區(qū)”人群構(gòu)成的特殊性，在全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中，各級(jí)政府理應(yīng)將上述問題扛在肩上，并建議采取以下措施加以解決。

（一）完善配套，改修并進(jìn)，讓“兩區(qū)”居民安居

一是完善公共配套，讓“兩區(qū)”居民居有所依。要根據(jù)現(xiàn)有規(guī)劃，優(yōu)化資源配置，盡快落地“兩區(qū)”周邊的學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)等大型外部配套；同時(shí)，按照因地制宜、因需添建的原則，在其內(nèi)部建設(shè)幼兒園、生活超市、社區(qū)用房、物業(yè)管理用房、車庫、公廁以及電梯等，堅(jiān)決打通消防通道，修復(fù)消防設(shè)施。二是改造修繕房屋，讓“兩區(qū)”居民居有所安。對(duì)“兩區(qū)”房屋進(jìn)行一次全覆蓋質(zhì)檢，對(duì)無法滿足結(jié)構(gòu)安全的房屋堅(jiān)決實(shí)施拆遷改造，對(duì)使用功能存在問題的房屋盡快實(shí)施修繕。針對(duì)“兩區(qū)”屋頂開裂漏水、違章搭建盛行的情況，可主推“平改坡”工程，達(dá)到既治漏又治違，同時(shí)提升城市形象的目的。三是綜合整治環(huán)境，讓“兩區(qū)”居民居有所享。對(duì)“兩區(qū)”內(nèi)道路全部實(shí)施“白改黑”工程，規(guī)范建設(shè)人行道、公共照明、大門及各單元樓門禁，全面整改雨污排水管網(wǎng)，堅(jiān)決取締小區(qū)“林下養(yǎng)殖”，建設(shè)小區(qū)游園，綠化美化小區(qū)環(huán)境。四是規(guī)范物業(yè)管理，讓“兩區(qū)”居民居有所責(zé)。在完善上述硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，使其滿足物業(yè)管理市場(chǎng)化運(yùn)作的前提下，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理市場(chǎng)化，讓居民承擔(dān)應(yīng)有的物業(yè)自治管理責(zé)任，徹底改變“無限責(zé)任”政府的現(xiàn)狀。

（二）加強(qiáng)幫扶，聯(lián)動(dòng)政策，讓“兩區(qū)”居民樂業(yè)

如何讓“兩區(qū)”居民樂業(yè)？借鑒江北區(qū)石馬河街道（“全國(guó)就業(yè)先進(jìn)工作單位”）、沙坪壩區(qū)石井坡街道（“國(guó)家級(jí)充分就業(yè)示范社區(qū)”）在就業(yè)工作中的一些做法，特提出如下建議：一是暢通就業(yè)信息。整合現(xiàn)有就業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建“上達(dá)部門，下至社區(qū)”的“兩區(qū)”居民就業(yè)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各類就業(yè)信息的全面、及時(shí)發(fā)布。堅(jiān)持把就業(yè)招聘會(huì)開進(jìn)“兩區(qū)”，并作為居民擇業(yè)的主要平臺(tái)，同時(shí)在招聘會(huì)的定位、內(nèi)容、成效上下功夫，辦實(shí)各個(gè)時(shí)期、層次的招聘會(huì)，貫通就業(yè)之門。二是完善就業(yè)培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)用工需求，著力提升“兩區(qū)”居民就業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性，常態(tài)化免費(fèi)提供技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)孵化等服務(wù)，定期定點(diǎn)舉辦家政服務(wù)、水電用工等特色培訓(xùn)，夯實(shí)就業(yè)之基。三是加強(qiáng)就業(yè)扶持。進(jìn)一步加大就業(yè)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼、無息貸款等優(yōu)惠政策力度；切實(shí)降低個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)的金額和比例，提高個(gè)人實(shí)得收入；進(jìn)一步簡(jiǎn)政，為創(chuàng)業(yè)、就業(yè)者提供真正意義上的“一站式”服務(wù)；積極開發(fā)公益性崗位，努力安置“4050”等就業(yè)困難對(duì)象實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。四是實(shí)現(xiàn)政策聯(lián)動(dòng)。擴(kuò)大就業(yè)接口，促進(jìn)低保就業(yè)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)力推行“就業(yè)年齡段內(nèi)，有勞動(dòng)能力的人一律不得吃低保”的政策，強(qiáng)制扭轉(zhuǎn)有勞動(dòng)能力的失業(yè)人員不就業(yè)、不創(chuàng)業(yè)、安享低保的社會(huì)現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變低保“養(yǎng)懶漢”的不良社會(huì)風(fēng)氣。

（三）完善機(jī)制，狠抓治理，讓“兩區(qū)”居民居安

一是加強(qiáng)法制宣傳，不斷樹立法治意識(shí)。緊緊圍繞“兩區(qū)”居民關(guān)心、關(guān)注的問題，針對(duì)“兩區(qū)”現(xiàn)狀情況，常態(tài)化開展“以案說法”、“警民懇談會(huì)”、“庭審進(jìn)社區(qū)”等法制宣傳教育活動(dòng)。特別是對(duì)“鋒銳式辦案”等不法行為的處理情況，要廣而告之，家喻戶曉，用典型案例引導(dǎo)群眾學(xué)法遵法守法用法，讓不法之徒更具“震懾感”，讓廣大群眾更有“安全感”。二是完善信訪機(jī)制，堅(jiān)決打擊不法行為。一方面，要從制度上厘清信訪工作邊界，把不適用信訪解決、不屬于信訪范疇的事項(xiàng)堅(jiān)決“請(qǐng)出去”，逐步弱化非法訴求效果。另一方面，對(duì)群眾合理訴求解決到位、對(duì)無理訴求教育疏導(dǎo)到位、對(duì)生活困難幫扶到位，對(duì)信訪中的違法犯罪行為要堅(jiān)決依法打擊、處理到位，修補(bǔ)“破窗”。三是強(qiáng)化公平正義，堅(jiān)持依法解決問題。要不斷強(qiáng)化法律的客觀實(shí)用性、莊重威嚴(yán)性，真正做到有訴必應(yīng)、有案必立，凸顯法治的公平正義。要關(guān)閉“非政策”解決問題的渠道，同時(shí)為敢于依法、依政策辦事的“不怕事”干部（法官）建立澄清保護(hù)制度。總之，要以是否影響他人權(quán)益及公眾權(quán)益來衡量各類活動(dòng)的規(guī)范性，只有對(duì)一切不規(guī)范行為說“不”，才能真正實(shí)現(xiàn)自由、平等、公正。

（四）注重引導(dǎo)，人文關(guān)懷，讓“兩區(qū)”居民幸福

針對(duì)“兩區(qū)”居民人文建設(shè)中存在的問題，借鑒江北區(qū)石馬河街道以及沙坪壩區(qū)西永街道、曾家鎮(zhèn)的經(jīng)驗(yàn)，建議著重抓好以下工作。首先，要以健康的價(jià)值引領(lǐng)人。要深入“兩區(qū)”積極宣傳周明華“中國(guó)好人”等道德楷模，用身邊的人說身邊的事，用真人真事來解說、宣揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)社會(huì)主義“正能量”，引導(dǎo)居民積極向上，恪守誠(chéng)實(shí)守信的準(zhǔn)則，學(xué)會(huì)謙敬禮讓，努力營(yíng)造誠(chéng)信友善的社區(qū)環(huán)境。其次，要以豐富的文化熏陶人。要充分依托街鎮(zhèn)綜合文化站、百姓大舞臺(tái)、社區(qū)文化活動(dòng)室等平臺(tái)，深入“兩區(qū)”廣泛開展“百姓論壇”、“民生實(shí)事行”、“中國(guó)夢(mèng)”解讀以及“社區(qū)健康直通車”等系列活動(dòng)，不斷豐富居民文化生活；要精心打造“社區(qū)書屋”、“文明行動(dòng)志愿者”等文化品牌和社區(qū)興趣小組，積極倡導(dǎo)大眾參與，引領(lǐng)健康文化。最后，要以“主人翁”意識(shí)規(guī)勸人。將廣大居民充分吸進(jìn)社區(qū)或小區(qū)“管理層”中，大力培養(yǎng)居民“主人翁”意識(shí)，建立互幫互助、共管共治的協(xié)同自治模式，不僅做到社區(qū)無“生人”，增進(jìn)鄰里情，而且樹立高度的“主人翁”責(zé)任意識(shí)。

作 者：重慶市江北區(qū)石馬河街道黨工委書記

責(zé)任編輯：馬 健